Técnico Profesional en Procesos de Mercadeo

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Este espacio reúne y preserva los diplomados de los estudiantes del programa Técnico Profesional en Procesos de Mercadeo de Intenalco Educación Superior, facilitando el acceso y la difusión de conocimientos en gestión administrativa y procesos organizacionales, y sirviendo como apoyo académico para futuras cohortes.

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    Diplomado alta gerencia en marketing Taquería Los Weros
    (Castro Zuñiga , F. (Docente), 2023) Pérez Gutiérrez , Alejandro; Espinosa Rivas , Lina
    El presente trabajo de grado aborda la necesidad de fortalecer el posicionamiento de marca y las estrategias comerciales de la Taquería Los Weros, un negocio gastronómico ubicado en la ciudad de Cali. El objetivo principal fue diseñar un plan integral de marketing que permitiera identificar al consumidor objetivo, optimizar los canales de comunicación y proyectar el comportamiento de ventas de la empresa. Metodológicamente, se empleó un enfoque mixto que combinó técnicas de netnografía en redes sociales (Instagram y Facebook), la elaboración de un customer journey map y el análisis histórico de presupuestos de ventas mediante la práctica aplicada "Titan Group". Como resultados, se construyó el buyer persona de la marca, se definieron puntos estratégicos para material publicitario impreso y se estableció el arquetipo de marca "El Inocente", soportado en una colorimetría específica. Se concluye que la integración de herramientas digitales, análisis del consumidor y planeación financiera constituye una base sólida para el fortalecimiento de la identidad de marca y el incremento de la competitividad del negocio.
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    Análisis del comportamiento de categorías de lácteos "leche latti"
    (Castro Zuñiga , F. (Docente), 2023) Cristancho Zambrano , Manuela; Caicedo Viáfara, Estefania
    El presente trabajo analiza la construcción de la personalidad, identidad y experiencia de marca de Latti, propiedad de Koba Colombia S.A.S., desde la perspectiva de la psicología del consumidor. El objetivo principal es comprender cómo los elementos simbólicos y emocionales influyen en la percepción y posicionamiento de la marca. La metodología empleada es de carácter descriptivo, basada en el análisis de atributos de marca, como valores, arquetipo, identidad visual y comunicación. Como resultado, se identifica que Latti proyecta una personalidad sincera, asociada a valores como honestidad, calidad y cercanía, reforzada por el uso de colores como el rojo y el blanco, que evocan emociones de calidez, confianza y pureza. Se concluye que la coherencia entre identidad, valores y comunicación fortalece la conexión emocional con el consumidor y mejora la competitividad de la marca.
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    Diplomado Alta Gerencia en Marketing Digital
    (2023) Palacios, Alexander; Valdés Manchola, Daniela
    El presente trabajo desarrolla un análisis de estrategias de marketing digital aplicado al caso de Coca-Cola Sin Azúcar, con el propósito de comprender los factores que fortalecen el posicionamiento de la marca y la experiencia del consumidor en entornos digitales. El objetivo principal consistió en evaluar herramientas de comunicación, branding y relacionamiento con el cliente mediante el estudio de diferentes componentes del marketing digital. La metodología se fundamentó en un análisis descriptivo basado en el Customer Journey Map, activaciones POP, vitrinismo, construcción de marca, netnografía, psicología del color, identidad corporativa y estrategias de comunicación digital. Los resultados evidencian que la integración de experiencias de marca, contenidos digitales, interacción en redes sociales y comunicación emocional fortalece el reconocimiento, la fidelización y la conexión con los consumidores. Se concluye que la aplicación articulada de estas estrategias contribuye al posicionamiento competitivo y a la consolidación de la marca en los medios digitales.
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    Marie Lingerie
    (Zúñiga Castro, F. (Docente), 2024) Puentes Trujillo, Andrés Felipe
    El presente trabajo desarrolla una propuesta de marketing estratégico para consolidar a Marie Lingerie como una tienda virtual de lencería dirigida a mujeres jóvenes de la ciudad de Cali. El objetivo principal consistió en fortalecer el posicionamiento de la marca mediante una oferta diferenciada basada en inclusión, sostenibilidad y experiencia de compra digital. La metodología se fundamentó en el análisis del mercado y del consumidor, empleando herramientas como el mapa de empatía, la propuesta de valor, el customer journey map y estrategias de comunicación y fijación de precios. Los resultados evidencian que la incorporación de materiales sostenibles, la ampliación de tallas, la personalización de la experiencia del cliente y las estrategias promocionales fortalecen la competitividad y diferenciación de la marca. Se concluye que la integración de estrategias de mercadeo centradas en el cliente favorece el posicionamiento de Marie Lingerie y genera ventajas competitivas sostenibles en el mercado digital.
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    Crear experiencias únicas, memorables e innovadoras con Oblekits
    (Zúñiga Castro, F. (Docente), 2024) Salazar Orejuela, Yuri Michel; Apolindar Burbano, Mayra Alejandra
    El presente trabajo desarrolla una propuesta de mercadeo para Oblekits, un emprendimiento orientado a ofrecer kits de obleas personalizadas que promueven la creatividad y la interacción familiar mediante experiencias lúdicas dirigidas al público infantil. El objetivo principal fue diseñar un producto atractivo y funcional que integrara diversión, innovación y calidad. La metodología empleada consistió en la aplicación de herramientas de análisis de marketing, entre ellas la definición del cliente objetivo, el mapa de empatía, la propuesta de valor, el customer journey map y el diseño de estrategias de comunicación, fidelización y precios. Los resultados permitieron estructurar una identidad de marca diferenciada, fortalecer los canales digitales, definir estrategias comerciales y diseñar experiencias orientadas a incrementar la satisfacción y fidelización de los clientes. Se concluye que una propuesta centrada en la experiencia del consumidor favorece el posicionamiento y la competitividad del emprendimiento.
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    ¿Cómo se posiciona GROWUP en resultados deportivos con resultados visibles en Cali?
    (Zúñiga Castro , F. (Docente), 2025) Álvarez Barrera , Juliana Sofía
    El presente trabajo analiza el posicionamiento de la marca GROW UP en el mercado de suplementos deportivos en la ciudad de Cali, en un entorno caracterizado por la alta saturación y la baja diferenciación entre marcas. El problema de investigación se centra en la dificultad para construir identidad, generar confianza y fidelizar consumidores que buscan resultados visibles y respaldo funcional. El objetivo principal es diseñar una estrategia de marketing digital que posicione a GROW UP mediante una identidad visual coherente, una narrativa aspiracional y la comunicación de beneficios respaldados científicamente. La metodología empleada es de enfoque descriptivo–propositivo, basada en el análisis del mercado local, la definición del concepto de marca y la formulación de estrategias de contenido digital, redes sociales y remarketing. Los resultados evidencian que la integración de evidencia funcional, storytelling y comunidad digital fortalece el reconocimiento y la lealtad del consumidor. Se concluye que un posicionamiento efectivo depende de la coherencia entre identidad de marca, comunicación estratégica y experiencia del usuario.
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    ¿Cómo se posiciona GROWUP en resultados deportivos con resultados visibles en Cali?
    (Zúñiga Castro , F. (Docente), 2025) Ramírez Galíndez , Juan David
    El presente trabajo analiza el posicionamiento de la marca GROW UP en el mercado de suplementos deportivos en la ciudad de Cali, en un contexto caracterizado por la saturación de propuestas genéricas y la baja diferenciación de marca. El problema de investigación se centra en la dificultad para generar confianza, identidad y fidelización en consumidores exigentes que buscan resultados visibles. El objetivo principal es diseñar una estrategia digital que posicione a GROW UP mediante una identidad visual coherente, una narrativa aspiracional y la comunicación de beneficios funcionales respaldados científicamente. La metodología empleada es de enfoque descriptivo–propositivo, basada en el análisis del mercado, la definición del concepto de marca y la formulación de estrategias de contenido, redes sociales y remarketing. Los resultados evidencian que una propuesta integral que combine emoción, evidencia funcional y comunidad digital fortalece el reconocimiento y la lealtad del consumidor. Se concluye que el posicionamiento efectivo depende de la coherencia entre identidad, mensaje y experiencia de marca.
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    Diseñar estrategias para introducir posicionar a patrimonios como un producto orgánico en el mercado de cuidado de mascotas
    (Zúñiga Castro , F. (Docente), 2025) Baos Quinayas , Angie Daniela
    El presente trabajo analiza el posicionamiento de Patimimos como una marca orgánica dedicada al cuidado de huellas y narices resecas en perros y gatos dentro del mercado digital. El problema de investigación se centra en cómo diferenciar una propuesta natural y afectiva en un entorno altamente competitivo y orientado al consumo informado. El objetivo principal es diseñar estrategias para introducir y posicionar a Patimimos como un producto innovador, promoviendo la conciencia sobre la resequedad en las mascotas. La metodología empleada es de enfoque descriptivo–propositivo, basada en el análisis del mercado, la definición de una identidad de marca sincera y el diseño de acciones de marketing digital, incluyendo contenido educativo, posicionamiento en motores de búsqueda y campañas publicitarias segmentadas. Los resultados evidencian que la comunicación honesta y el énfasis en los atributos orgánicos incrementan la visibilidad y la conversión. Se concluye que una estrategia digital coherente fortalece la confianza del consumidor y el vínculo humano–mascota.
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    Diseñar estrategias para introducir posicionar a patrimonios como un producto orgánico en el mercado de cuidado de mascotas
    (Zúñiga Castro , F. (Docente), 2025) Guaña Mompotes , Yeraldin Estefani
    El presente trabajo aborda el diseño de estrategias para posicionar la marca Patimimos como una solución orgánica e innovadora en el mercado digital de cuidado para mascotas. El problema de investigación se centra en cómo diferenciar un producto natural destinado al tratamiento de la resequedad en huellas y narices de perros y gatos, en un entorno altamente competitivo. El objetivo principal es diseñar estrategias de marketing digital que permitan introducir y posicionar a Patimimos, resaltando su propuesta de valor basada en el cuidado saludable, seguro y afectivo de las mascotas. La metodología utilizada es de enfoque descriptivo–propositivo, apoyada en el análisis del mercado, la definición de la identidad de marca sincera y la formulación de acciones en redes sociales, posicionamiento en motores de búsqueda y campañas publicitarias segmentadas. Los resultados evidencian que el contenido educativo y el énfasis en los atributos orgánicos fortalecen la visibilidad y la conversión. Se concluye que una comunicación coherente y honesta favorece el posicionamiento y la confianza del consumidor
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    Posicionar la marca ATHELETX con prendas deportivas para ciclistas jóvenes combinando funcionalidad estilo y marketing digital
    (Zúñiga Castro , F. (Docente), 2025) Tabares Pacheco , Valentina
    El presente trabajo aborda el diseño y posicionamiento de la marca de prendas deportivas AthletX, dirigida a jóvenes ciclistas urbanos y de montaña entre los 15 y 25 años en la ciudad de Cali. El problema de investigación se centra en cómo construir una marca diferenciada que integre funcionalidad técnica, identidad visual y estrategias de marketing digital para conectar con este segmento juvenil. El objetivo principal es posicionar AthletX mediante prendas deportivas que combinen rendimiento, estilo y actitud, a partir de una personalidad de marca robusta. La metodología utilizada es de enfoque descriptivo–proyectivo, basada en el análisis del público objetivo, la definición de identidad de marca, el diseño de producto y la formulación de estrategias digitales. Los resultados evidencian que una identidad coherente, materiales funcionales y una comunicación alineada con valores de fuerza y autenticidad fortalecen el posicionamiento. Se concluye que la integración estratégica de diseño, personalidad de marca y marketing digital es clave para lograr reconocimiento y conexión emocional.