Unidad de Gestión Empresarial y Comercio Exterior
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Item Informe final de importación de productos de cuidado facial con ingredientes orgánicos desde Seúl-Corea Del Sur hacia Santiago De Cali – Colombia(Martínez Martínez , S. A. (Docente), 2025) Díaz Córdoba , Lauren DayanaEl trabajo de grado analiza el proceso integral de importación de bloqueadores solares con ingredientes orgánicos, desarrollado por la empresa Glow Organic Imports S.A.S., con el fin de identificar los requisitos técnicos, normativos y logísticos necesarios para una operación eficiente y conforme a la legislación colombiana. El objetivo principal fue estructurar y documentar de manera sistemática las etapas del proceso de importación, desde la clasificación arancelaria hasta la nacionalización de la mercancía. La metodología empleada fue de enfoque descriptivo y aplicado, basada en el análisis documental de la normativa vigente, la simulación de trámites ante entidades de control y la elaboración de documentos soporte del comercio exterior. Los resultados evidencian la viabilidad operativa del proyecto, así como la importancia de la correcta gestión documental, la selección adecuada de Incoterms y el cumplimiento de los vistos buenos sanitarios. Se concluye que una planificación técnica y normativa adecuada reduce riesgos, costos y tiempos en las operaciones de importación de productos cosméticos.Item Informe final de exportación de Alemania (Colombia – Hamburgo- Alemania)(Martínez Martínez , S. A. (Docente), 2025) Gómez Muñoz , KarinaEl presente trabajo analiza la viabilidad técnica, comercial y documental de la exportación de papel elaborado a partir de bagazo de caña de azúcar desde Colombia hacia el mercado alemán, considerando el creciente interés europeo por productos sostenibles. El problema de investigación se centra en identificar los requisitos normativos, logísticos y comerciales que condicionan este proceso de internacionalización. El objetivo principal es evaluar las oportunidades y limitaciones para la inserción de este producto en Alemania, en el marco del Acuerdo Comercial entre Colombia y la Unión Europea. La metodología empleada es de enfoque descriptivo–analítico, apoyada en revisión documental, análisis normativo y estudio de mercado. Los resultados evidencian ventajas competitivas asociadas a la sostenibilidad, los beneficios arancelarios y la calidad del producto, así como desafíos relacionados con la logística, la certificación y el cumplimiento de estándares técnicos. Se concluye que la exportación es viable y estratégica, siempre que se adopte una gestión documental rigurosa y una estrategia comercial orientada a la innovación y la sostenibilidad.Item Informe final de diagnóstico empresarial “Consul GD”(Tovar Vergara , J. G. (Docente), 2025) Angulo Ordoñez , Angelica Yicel; López López , Angela MaríaEste estudio analizó la situación administrativa y operacional de la empresa Consul GD con el objetivo de estructurar un diagnóstico empresarial integral para optimizar su gestión. La metodología empleada consistió en un enfoque mixto que integró la evaluación de áreas funcionales, la medición del clima laboral y el análisis de competencias de liderazgo. Los resultados revelaron un desempeño óptimo en Gestión del Conocimiento y relaciones laborales armónicas, pero evidenciaron deficiencias críticas en Estrategia y Finanzas al desconocerse el margen de rentabilidad, un estancamiento comercial y fallas en Calidad por falta de especificaciones técnicas. Asimismo, se detectó un bajo nivel de apoyo organizacional (56%) y una desconexión en la comunicación del líder. Se concluye que la empresa requiere diseñar estrategias comerciales efectivas, definir controles financieros y estandarizar sus procesos operativos para asegurar su sostenibilidad.Item Plan de mejoramiento de procesos de pagos de rete garantías para la empresa Constructora Bolívar S. A. S(Sánchez Sevillano, H. (Asesor), 2025) Moreno Andrade, Karen Dayana; Ramírez, SantiagoEl presente trabajo aborda la problemática de los retrasos en el proceso de devolución de retenciones en garantía (rete garantías) en la empresa Constructora Bolívar S.A.S., los cuales impedían el cierre administrativo y contable oportuno de los proyectos de construcción, afectando el flujo de caja y la satisfacción de los contratistas. El objetivo principal fue diseñar un plan de mejoramiento que optimizara la gestión documental, redujera los tiempos de devolución y fortaleciera la coordinación interdepartamental. La investigación adoptó un enfoque mixto, de tipo descriptivo, propositivo y aplicado, con método de campo y uso del sistema institucional Power BI como fuente primaria de datos. Como resultados, se formularon cuatro estrategias orientadas a la estandarización de procedimientos, digitalización en el ERP SINCO, mejora de la comunicación interna y capacitación del personal. Se concluye que la implementación de estas estrategias contribuye a la eficiencia operativa y al fortalecimiento de las relaciones comerciales con los contratistas.Item Plan de mejoramiento para la creación de un departamento de ventas para la empresa “Consul GD” dedicada a la consultoría en gestión documental en la ciudad de Cali(Sánchez Sevillano, H. (Asesor), 2025) López Lopéz, Ángela María; Angulo Ordoñez, Angélica YicelConsul GD es una empresa de consultoría en gestión documental con sede en Cali, Colombia, que carece de una estructura comercial formal, lo que ha generado baja captación de clientes, escasa visibilidad en el mercado y una dependencia excesiva de referidos. El objetivo principal del presente trabajo fue crear e implementar un departamento de ventas que definiera roles, responsabilidades y procedimientos para optimizar la gestión comercial de la organización. La metodología empleada fue de tipo aplicada con enfoque mixto, combinando análisis documental, investigación de mercados y diagnóstico organizacional basado en herramientas como la matriz DOFA y el modelo de las cinco fuerzas de Porter. Como resultados, se formularon estrategias comerciales, se diseñó una estructura para el área de ventas y se elaboró un plan de acción con presupuesto de implementación. Se concluye que la creación del departamento de ventas es una necesidad estratégica que permitirá a Consul GD consolidar su posicionamiento y alcanzar un crecimiento sostenible.Item Plan de mejoramiento para el fortalecimiento logístico en la documentación de impo y exporta de la empresa Agencia Aduanera Profesional (SIAP)(Sánchez Sevillano , H. (Asesor), 2025) Viveros, Ana Isabella; Núñez Montez, BryandEl presente trabajo aborda las deficiencias en la gestión documental de importación y exportación de la Agencia Aduanera Profesional SIAP, cuya ausencia de estandarización, limitada digitalización y comunicación interdepartamental deficiente generaban retrasos operativos, errores documentales y riesgo de sanciones aduaneras. El objetivo principal consistió en diseñar un plan de mejoramiento que fortaleciera la logística documental y optimizara los procesos operativos. Metodológicamente, se empleó un enfoque mixto de tipo aplicado, con diseño no experimental y alcance descriptivo, mediante análisis documental, observación directa y diagnóstico empresarial. Como resultado, se formularon tres estrategias: implementación de un sistema de control interno y auditoría logística, fortalecimiento de la capacitación del personal y establecimiento de indicadores de desempeño (KPI), con una inversión total de $3.000.000 COP. El análisis costo-beneficio evidenció viabilidad económica y operativa, proyectando mejoras significativas en eficiencia, trazabilidad documental, cumplimiento normativo y satisfacción del cliente.