Unidad de Gestión Empresarial y Comercio Exterior
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Item Informe final de exportación de busos de hombre desde Santiago De Cali – Colombia, hacia Lima-Perú(Martínez Martínez , S. A. (Docente), 2025) Arce García , DanielEste trabajo de grado diseña un modelo de exportación económicamente viable de busos de hombre desde Santiago de Cali, Colombia, hacia Lima, Perú, con el propósito de expandir e impulsar el sector textil local. El problema radica en las limitaciones de los artesanos para realizar ventas directas al exterior debido al desconocimiento de los canales de distribución internacionales. Metodológicamente, se desarrolló un estudio de mercado sistemático y un análisis riguroso de la cadena de distribución física internacional. Los resultados más relevantes confirman la viabilidad financiera y logística del proyecto, apalancada por la creciente demanda de prendas de vestir de calidad en el mercado peruano y la cercanía geográfica entre ambos países. Se concluye que el proyecto es rentable y sostenible a largo plazo, siempre que se garantice un cumplimiento estricto de los requisitos aduaneros y documentales exigidos por la DIAN y la SUNATItem Informe final de exportación de busos de hombre desde Santiago De Cali – Colombia, hacia Lima-Perú(Martínez Martínez , S. A. (Docente), 2025) Rivera Muñoz , Cristian AlejandroEl presente estudio aborda la limitada proyección internacional de los artesanos y productores textiles de Santiago de Cali, quienes restringen la comercialización de buzos de algodón para hombre al mercado local por carecer de una estructura de exportación directa. El objetivo principal consiste en diseñar un modelo de exportación económicamente viable enfocado en la expansión hacia el mercado de Lima, Perú. Metodológicamente, se desarrolló una investigación descriptiva que integró un análisis de inteligencia de mercados, la evaluación del marco legal aduanero colombiano (Decreto 1165 de 2019) y la planificación de la distribución física internacional mediante transporte marítimo y cubicaje en contenedores de 20 pies. Como resultado, se determinó la viabilidad comercial y financiera al amparo del acuerdo de la Comunidad Andina, logrando un costo unitario competitivo de 12 USD. Se concluye que la exportación es viable mediante una estrategia de marketing diferenciada que priorice la alta calidad textil sobre el precioItem Informe final de exportación de flores (rosas freedom) desde Cali-Colombia hacia Miami-Estados Unidos(Martínez Martínez , S. A. (Docente), 2025) Camargo Buitrago , Andrés FelipeEste estudio evaluó la viabilidad comercial y logística de la exportación de rosas de la variedad 'Freedom' desde Cali, Colombia, hacia el mercado de Miami, Estados Unidos. El problema de investigación abordó cómo capitalizar las ventajas competitivas de la floricultura colombiana ante la insuficiente producción interna estadounidense. La metodología adoptada poseer un enfoque mixto y de carácter aplicado, fundamentado en fuentes directas de entidades oficiales y análisis cuantitativos de costos. Los resultados ratificaron la factibilidad del proyecto mediante el diseño de una cadena de frío por transporte aéreo desde el Aeropuerto Alfonso Bonilla Aragón y el uso del término de negociación FCA. Asimismo, se estructuró el empaque en cajas de cartonplast para mitigar riesgos logísticos y fitosanitarios. Se concluye que la operación es altamente sostenible, rentable y ambientalmente responsable, alineándose con las tendencias ecológicas actuales del consumidor global.Item Informe final de diagnóstico empresarial FUNDACION GETSEMANI(Tovar Vergara , J. G. (Docente), 2025) Burbano Gómez , Yesica Alejandra; García Morales , Lina MarcelaEste estudio analizó la situación administrativa y operacional de la Fundación Getsemaní con el objetivo de estructurar un diagnóstico empresarial integral que mitigue deficiencias en su gestión interna. La metodología aplicada adoptó un enfoque mixto, integrando la evaluación de áreas funcionales, la medición del clima laboral y el análisis de las competencias de liderazgo de la organización. Los resultados demostraron un desempeño favorable en Relación con Clientes, Estrategia y Calidad. No obstante, se identificaron brechas críticas en Finanzas debido a debilidades presupuestales y dependencia de donaciones, así como en Operaciones por ineficiencias logísticas. Asimismo, el clima laboral exhibió bajos niveles de organización y autonomía, mientras que el liderazgo evidenció oportunidades de mejora en comunicación y delegación. Se concluye que la institución requiere implementar manuales de funciones y diversificar sus fuentes de ingresos para asegurar su sostenibilidad.Item Informe final de diagnóstico empresarial NEY PIZZA(Tovar Vergara , J. G. (Docente), 2025) González Camayo , Danny Steven; Mendoza Brito , Elyad DavidEste estudio analizó el estado operacional y administrativo del restaurante Ney Pizza con el objetivo de desarrollar un diagnóstico empresarial integral para el fortalecimiento de su gestión organizacional. La metodología implementada adoptó un enfoque mixto, evaluando las áreas funcionales, midiendo el clima laboral y analizando las competencias de liderazgo interno. Los resultados demostraron un desempeño en punto de equilibrio para las áreas de Finanzas, Operaciones y Gestión del Conocimiento. No obstante, se identificó una brecha estructural crítica en Calidad y deficiencias en el área de Estrategia debido a la falta de alineación con la visión. Asimismo, el clima laboral exhibió caídas drásticas en el ambiente de trabajo y la confianza, mientras que el análisis de liderazgo reveló una marcada sobrevaloración del desempeño por parte del líder frente a la percepción crítica de su equipo. Se concluye la necesidad urgente de priorizar el aseguramiento de la calidad y optimizar los canales de comunicación interna.Item Informe final de diagnóstico empresarial comercializadora JJ SPORTS(Tovar Vergara , J. G. (Docente), 2025) Nuñez Montes , Bryand; Viveros , Ana IsabellaEste estudio analizó el estado operacional y administrativo de la Comercializadora JJ Sports con el objetivo de estructurar un diagnóstico empresarial integral para guiar su desarrollo organizacional. La metodología adoptada fue de enfoque mixto, integrando la evaluación de áreas funcionales, la medición del clima laboral y el análisis de competencias de liderazgo. Los resultados evidenciaron un desempeño favorable en las áreas de Relación con Clientes, Finanzas y Operaciones. No obstante, se detectaron brechas críticas en Estrategia debido a la ausencia de una misión formal y desconocimiento del entorno, así como en Calidad por falta de registros de satisfacción. Asimismo, el clima laboral se ve afectado por deficiencias en infraestructura (iluminación y mobiliario), mientras que el liderazgo presenta fallas graves en comunicación y relaciones personales. Se concluye que la organización requiere definir su dirección estratégica, optimizar su entorno físico y fortalecer los canales de comunicación directiva.Item Informe final de diagnóstico empresarial agencia de aduanas profesional SIAP(Tovar Vergara , J. G. (Docente), 2025) Tulcán Rada , Nicole Valery; Quiñones Mancilla , Rodrigo AndrésEste estudio analizó el estado administrativo y operacional de la Agencia de Aduanas Profesional SIAP con el objetivo de desarrollar un diagnóstico empresarial integral para fortalecer su gestión interna. La metodología implementada adoptó un enfoque mixto que integró la evaluación de áreas funcionales, la medición del clima laboral y el análisis de competencias de liderazgo. Los resultados revelaron deficiencias críticas en el área de Operaciones debido a ineficiencias y demoras, baja Calidad por falta de estándares y un rezago en la Gestión del Conocimiento. Asimismo, el clima laboral evidenció un bajo nivel de compromiso y apoyo organizacional, mientras que el liderazgo mostró fallas graves en comunicación y delegación de funciones. Se concluye que la organización requiere revisar sus procedimientos operativos, establecer políticas de calidad estructuradas y capacitar a sus líderes para mejorar la eficiencia organizacionalItem Informe final de diagnóstico empresarial poliuretano manufacturado INDUSTRIAL POMALCO S.A.S(Tovar Vergara , J. G. (Docente), 2025) Ruano Muñoz, Farid Mauricio; Mera Galarraga, Geraldine LisbethEste estudio analizó el estado administrativo y operacional de la empresa Pomalco S.A.S. con el objetivo de formular un diagnóstico empresarial integral que mitigue deficiencias en su gestión. La metodología aplicada adoptó un enfoque mixto, evaluando áreas funcionales, clima laboral y competencias de liderazgo. Los resultados revelaron un desempeño óptimo en Operaciones y Gestión del Conocimiento. No obstante, se detectaron brechas críticas en Calidad debido a la falta de especificaciones técnicas, y en Relación con Clientes por retrasos en entregas y pérdida de cuentas. Asimismo, el clima laboral evidenció bajos niveles de apoyo (31%) y autonomía (33%), vinculados a un liderazgo centralizado con marcadas oportunidades de mejora en apoyo e influencia. Se concluye que la organización requiere implementar programas de estandarización de procesos, descentralización en la toma de decisiones y desarrollo de liderazgo para asegurar su competitividad.Item Informe final de diagnóstico empresarial “Consul GD”(Tovar Vergara , J. G. (Docente), 2025) Angulo Ordoñez , Angelica Yicel; López López , Angela MaríaEste estudio analizó la situación administrativa y operacional de la empresa Consul GD con el objetivo de estructurar un diagnóstico empresarial integral para optimizar su gestión. La metodología empleada consistió en un enfoque mixto que integró la evaluación de áreas funcionales, la medición del clima laboral y el análisis de competencias de liderazgo. Los resultados revelaron un desempeño óptimo en Gestión del Conocimiento y relaciones laborales armónicas, pero evidenciaron deficiencias críticas en Estrategia y Finanzas al desconocerse el margen de rentabilidad, un estancamiento comercial y fallas en Calidad por falta de especificaciones técnicas. Asimismo, se detectó un bajo nivel de apoyo organizacional (56%) y una desconexión en la comunicación del líder. Se concluye que la empresa requiere diseñar estrategias comerciales efectivas, definir controles financieros y estandarizar sus procesos operativos para asegurar su sostenibilidad.Item Informe final de diagnóstico empresarial SMARTSERVICE COLOMBIA(Tovar Vergara , J. G. (Docente), 2025) Gordillo Guerrero , Juan Pablo; Latorre Cardona , LigiaEste estudio analizó el estado operacional y administrativo de la empresa SmartService Colombia para diseñar un diagnóstico empresarial integral. Utilizando un enfoque metodológico mixto que integró la evaluación de áreas funcionales, la medición del clima laboral y un análisis de liderazgo, se evaluó el desempeño interno y la percepción del personal. Los resultados principales muestran un desempeño óptimo y alineado con las expectativas en las áreas de Estrategia, Finanzas, Operaciones y Gestión del Conocimiento, además de una excelente relación con los clientes ($50/50$). No obstante, se identificaron brechas críticas en los procesos de calidad, una marcada falta de autonomía laboral (25%) y debilidades en la competencia de influencia del liderazgo. Se concluye que, aunque la organización posee bases operativas sólidas, requiere implementar programas de mejora continua enfocados en la delegación de funciones, optimización de canales de comunicación y estandarización de la calidad.