Unidad de Gestión Empresarial y Comercio Exterior

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Análisis en la manipulación y transporte de la mercancía en una empresa de alimentos en la ciudad de Cali
(Giraldo Ospina, B. (Asesor), 2023) Ramírez Calero, Juan Camilo; Angulo González, José Omar
La investigación analiza los procesos de manipulación y transporte de mercancías en una empresa del sector de alimentos ubicada en la ciudad de Cali, con el propósito de identificar las principales causas que afectan la eficiencia de las operaciones logísticas y formular un plan de mejora. Metodológicamente, se desarrolló mediante un enfoque mixto, de tipo aplicado, descriptivo y documental, complementado con observación directa, entrevistas, cuestionarios y análisis de procesos en un estudio de caso realizado en la empresa BIMBO de Colombia. Los resultados evidencian deficiencias relacionadas con errores en la preparación de pedidos, demoras en los despachos, daños en la mercancía, inconsistencias en inventarios, problemas de comunicación y fallas en el embalaje, factores que inciden en la productividad y el servicio al cliente. Se concluye que la implementación de un plan de mejoramiento permitirá optimizar los procesos logísticos, fortalecer la gestión del transporte y aumentar la eficiencia operativa y la competitividad empresarial.
Plan de mejoramiento para el sistema de almacenamiento en las áreas operativas de recibo, maquila y despachos de la empresa Familia S.A. del municipio de Yumbo
(Giraldo Cuadros, A. (Asesora), 2023) Tenorio Ramos, Jean Carlos; Becerra Pacheco, Oscar Giovanny
La presente investigación abordó las deficiencias en el sistema de almacenamiento de las áreas de recibo, maquila y despachos de la empresa Familia S.A. en Yumbo, las cuales generan averías en la mercancía, sobrecostos operativos y riesgos para los colaboradores. El objetivo fue diseñar un plan de mejoramiento que optimizara los procesos logísticos y redujera las pérdidas asociadas al almacenamiento. La investigación fue de tipo descriptivo, con método deductivo, utilizando observación directa, encuestas aplicadas al personal y análisis de la relación costo-beneficio para sustentar las acciones propuestas. Los resultados evidenciaron la necesidad de reemplazar las estibas deterioradas por estibas plásticas, fortalecer la capacitación del personal e implementar controles para el mantenimiento de los equipos de almacenamiento. Se concluye que las mejoras propuestas incrementan la eficiencia operativa, reducen las averías, fortalecen la seguridad laboral, mejoran la satisfacción del cliente y representan una inversión económicamente viable para la organización.
Plan de mejoramiento para el proceso y el planteamiento del inventario en relación a las áreas de recibo y despachos en la sucursal Cali de la empresa “ENCISO” Ltda.
(Giraldo Cuadros , A. L. (Asesora), 2023) Quintero Cruz , Edwin Julián; Arango Moreno , Gustavo
El presente estudio aborda las deficiencias en la gestión de inventarios de la empresa ENCISO LTDA, particularmente en los procesos de recibo, almacenamiento y despacho, evidenciadas en su sede de Cali. El objetivo principal es diseñar un plan de mejoramiento continuo que optimice el control y la administración de inventarios. La metodología empleada combina herramientas de diagnóstico como encuestas, diagrama de Ishikawa y técnica de los cinco porqués, junto con el análisis cuantitativo de variables como demanda, costos, precios, compras y ventas. Como resultado, se identifican causas asociadas a la falta de estandarización de procesos y a un sistema de inventario ineficiente, proponiéndose la implementación de políticas de inventario ajustadas a las condiciones de la empresa. Se concluye que la adopción de estas mejoras permitirá incrementar la disponibilidad de productos, reducir tiempos de respuesta y fortalecer la competitividad organizacional.
Documentación para una importación de telas desde Shanghai – China a Santiago De Cali – Colombia
(Gaviria Molina , D.A. (Docente), 2023) Abadía Erazo , Marcela; Rodríguez Viáfara , Mayely
El presente estudio analiza la gestión documental en el proceso de importación de materia prima textil desde Shanghái, China, hacia Cali, Colombia, en el caso de la empresa T-SHIRT MARKAR, ante la necesidad de comprender y optimizar los procedimientos del comercio exterior. El objetivo principal es evaluar el conocimiento adquirido en el diplomado, enfocándose en la identificación, interpretación y diligenciamiento de los documentos requeridos en una importación. La metodología empleada es de enfoque descriptivo, basada en el análisis del proceso real, revisión documental y seguimiento de las etapas logísticas. Los resultados evidencian la correcta identificación de los documentos clave, así como la importancia de su adecuada gestión para garantizar eficiencia y cumplimiento normativo. Se concluye que una gestión documental estructurada fortalece la competitividad empresarial y reduce riesgos operativos en el sector textil.
Plan de mejoramiento para el centro de distribución de la empresa Colcerámica Corona SAS en Yumbo (v)
(Giraldo Cuadros , A. L. (Asesora), 2023) Anacona Garzón , Wilmer
El estudio analiza la problemática de sobreocupación y limitada capacidad de almacenamiento en el centro de distribución de Colcerámica Corona S.A., ubicado en Yumbo (Valle). El objetivo principal es formular un plan de mejoramiento del proceso de almacenamiento que permita optimizar el uso del espacio y mejorar la eficiencia logística. La metodología adoptada es de enfoque mixto, combinando análisis cualitativo del proceso logístico con evaluación cuantitativa del costo-beneficio de las propuestas. Como resultado, se identifican causas críticas como el sobrestock, la ausencia de alertas tempranas y la baja rotación de inventarios, proponiéndose acciones como la consolidación de referencias, control de inventarios y mejora en la planificación logística. Se concluye que la implementación del plan permitirá liberar espacio, optimizar la operación, reducir reprocesos y fortalecer el cumplimiento de indicadores de gestión.
Exportación de pulpa de lulo y maracuyá desde Santiago De Cali – Colombia hacia Barcelona, España
(Gaviria Molina , D.A. (Docente), 2023) Flórez Martínez , Nilson José; Zúñiga Rivas , Nicol Alejandra
El presente estudio analiza la factibilidad de exportar pulpa de lulo y maracuyá desde Santiago de Cali, Colombia, hacia Barcelona, España, ante la baja demanda nacional y el creciente interés internacional por frutas exóticas. El objetivo principal es evaluar la viabilidad comercial, técnica, ambiental y financiera del proceso exportador. La metodología empleada es de enfoque descriptivo-analítico, sustentada en inteligencia de mercado, revisión normativa, análisis logístico y evaluación financiera. Los resultados evidencian una demanda potencial en el mercado europeo, condiciones favorables de producción nacional y cumplimiento de requisitos técnicos, ambientales e internacionales. Asimismo, se identifican costos logísticos competitivos y proyecciones financieras positivas. Se concluye que el proyecto es viable, siempre que se garantice una adecuada planificación estratégica, cumplimiento normativo y gestión eficiente de la cadena de suministro, contribuyendo al desarrollo del sector agroexportador colombiano.
Plan de mejoramiento para la empresa Surty Techos Center S.A.S en el área de bodega
(Giraldo Cuadros , A. L. (Asesora), 2023) Cerón Alarcón , Rubén Darío; Pérez , Leidy Jhoana
El presente estudio analiza las deficiencias en los procesos de almacenamiento de la empresa SURTY TECHOS CENTER S.A.S., las cuales afectan la eficiencia operativa, la trazabilidad y la satisfacción del cliente. El problema de investigación se centra en la inexactitud de inventarios, retrasos en despachos y sobrecostos derivados de una inadecuada gestión logística y falta de capacitación del personal. El objetivo principal es proponer un plan de mejoramiento que optimice los procesos de recibo, almacenamiento, alistamiento y despacho. La metodología empleada corresponde a un enfoque descriptivo-analítico, apoyado en la observación directa y el uso del cuadro diagnóstico para identificar causas y efectos. Los resultados evidencian fallas en la trazabilidad, comunicación interna y control de inventarios. Se concluye que la implementación de estrategias tecnológicas, capacitación y estandarización de procesos mejora la eficiencia, reduce errores y fortalece la competitividad empresarial.
Análisis interno y externo a los servicios prestados por la ips vivir en la ciudad de Palmira - Valle
(Sánchez Sevillano , H. (Asesor), 2023) Grizales Pineda , Santiago
El presente trabajo de grado desarrolla un diagnóstico estratégico de la IPS Vivir, institución prestadora de servicios de salud adscrita a EPS Sura, con el propósito de analizar su entorno interno y externo e identificar oportunidades de fortalecimiento organizacional. La investigación se desarrolló mediante un enfoque descriptivo, utilizando herramientas de análisis estratégico como las matrices DOFA, EFI, EFE y de Perfil Competitivo, apoyadas en la revisión de información institucional y del entorno empresarial. Los resultados permitieron identificar las principales fortalezas, debilidades, oportunidades y amenazas que inciden en la competitividad de la organización, así como los factores críticos relacionados con su posicionamiento en el sector salud. Se concluye que la aplicación de herramientas de planeación estratégica facilita la formulación de recomendaciones orientadas a fortalecer la gestión organizacional, mejorar la capacidad competitiva y apoyar la toma de decisiones gerenciales.
Informe final proceso de exportación de refrigerante Lubristone™ x6 para autos
(Gaviria Molina , D. A. (Docente), 2023) Álvarez Álvarez , Isabella; Rengifo Aya , Isabella
El presente trabajo tuvo como objetivo desarrollar el proceso documental requerido para la exportación del producto Refrigerante Lubristone™ x6 para vehículos, elaborado por Colombia Industrial y Automotriz S.A.S., con destino al mercado chileno. La investigación abordó la importancia de la documentación de exportación como elemento esencial para garantizar el cumplimiento de los requisitos legales, aduaneros y logísticos del comercio internacional. La metodología empleada fue de enfoque descriptivo, basada en la revisión de la normativa aplicable y en el análisis del procedimiento de exportación. Como resultado, se identificaron y estructuraron los documentos necesarios para la operación, incluyendo la documentación comercial y aduanera exigida para el ingreso del producto a Chile. Se concluye que una adecuada gestión documental optimiza el proceso exportador, reduce riesgos operativos y facilita el acceso competitivo de las empresas colombianas a los mercados internacionales.
Documentación de importación de cloruro de polovinilo, con Plan Vallejo
(Gaviria Molina , D. A. (Docente), 2023) Meneses Muñoz , Kevin Andrés
El presente trabajo de grado aborda la problemática asociada a la correcta documentación y legalización de procesos de importación bajo el régimen especial Plan Vallejo, dada la complejidad normativa y aduanera que implica la nacionalización de materias primas. El objetivo principal fue documentar el proceso completo de importación de cloruro de polivinilo, procedente de China, acogido al Plan Vallejo (Decreto 444 de 1967, Art. 172, programa MP-3438), destinado a la fabricación de tarjetas PVC. La metodología consistió en la recopilación y análisis secuencial de los documentos comerciales, logísticos y aduaneros requeridos: cotización, factura, lista de empaque, guía aérea, declaración de importación, póliza de seguro, pago SWIFT y legalización de giros anticipados. Los resultados evidenciaron el cumplimiento de los requisitos legales, con exención del 0% de IVA y arancel, y un plazo de 30 días para demostrar exportaciones. Se concluye que el adecuado manejo documental garantiza la nacionalización eficiente de la mercancía y el cumplimiento de las obligaciones cambiarias y aduaneras.
Documentación general que se debe llevar a cabo para el proceso de una importación desde Alemania a Colombia
(Gaviria Molina , D. A. (Docente), 2023) Martínez Peña , Melisa; Ospina Grajales , Freddy
El presente trabajo tuvo como objetivo desarrollar la documentación requerida para el proceso de importación desde Alemania hacia Colombia de Rohalase F, una enzima de uso alimentario comercializada por OCHS S.A.S. CHEMICAL PRODUCTS. La investigación abordó la importancia del cumplimiento de los requisitos documentales, legales y aduaneros para garantizar una importación eficiente y conforme con la normativa vigente. La metodología empleada fue de enfoque descriptivo, basada en la recopilación, verificación y análisis de la documentación exigida para operaciones de comercio exterior. Como resultado, se identificaron los documentos indispensables para el proceso de importación y se verificó su validez y conformidad con los requisitos nacionales e internacionales aplicables. Se concluye que una adecuada gestión documental fortalece la seguridad jurídica de la operación, optimiza los procesos logísticos y facilita el ingreso oportuno de materias primas para la industria alimentaria.
Plan de mejoramiento en el proceso de bodega y políticas empresariales de la empresa Maskotas Y Maskoticas Importaciones S.A.S. de la ciudad de Santiago de Cali
(Giraldo Cuadros , A. L. (Asesora), 2023) Cifuentes Gómez , Leidy Maribella; Muñoz Gómez , José Francisco
El presente estudio analiza las deficiencias en el proceso de gestión de inventarios y distribución de la empresa MASKOTAS Y MASKOTICAS IMPORTACIONES S.A.S., las cuales afectan la eficiencia operativa y el cumplimiento de la demanda. El problema de investigación se centra en un sistema de control de inventarios desactualizado, procedimientos ineficientes y falta de capacitación del personal. El objetivo principal es proponer un plan de mejoramiento que optimice el manejo, control y distribución de los productos. La metodología empleada corresponde a un enfoque descriptivo-analítico, basado en la observación directa y el diagnóstico organizacional. Los resultados evidencian retrasos en los procesos logísticos, desabastecimiento de productos de alta rotación y fallas en la comunicación interna. Se concluye que la implementación de un sistema tecnológico actualizado y estrategias de mejora continua permiten optimizar la gestión de inventarios, reducir pérdidas y fortalecer la competitividad empresarial.
Plan de distribución de plantas en la empresa siderúrgica de occidente (SIDOC) en la ciudad de Santiago De Cali
(Giraldo Cuadros , A. L. (Asesora), 2023) Lara Tenorio , Juan David
El presente trabajo analiza la problemática de limitación de espacio en los procesos logísticos y productivos de la empresa SIDERÚRGICA DE OCCIDENTE (SIDOC) en Cali, la cual afecta la eficiencia operativa, la seguridad laboral y la capacidad de respuesta a la demanda. El objetivo principal es proponer un plan de mejoramiento mediante la reubicación de la planta, utilizando el método de Brown & Gibson para la selección óptima del nuevo terreno. La metodología empleada es de enfoque descriptivo-analítico, basada en la observación directa y el análisis de condiciones operativas y espaciales. Los resultados evidencian congestión en áreas de trabajo, tiempos de espera por limitaciones en el flujo de materiales y deficiencias en la distribución de planta. Se concluye que la reubicación estratégica y la implementación de mejoras tecnológicas en inventarios optimizan el uso del espacio, incrementan la productividad y reducen riesgos operativos.
La importancia de la logística para el buen funcionamiento de las empresas en Colombia
(Giraldo Cuadros , A. L. (Asesora), 2023) Escobar Sánchez , Katherine; Téllez Puentes , Juan Carlos
El presente trabajo analiza la importancia de la logística en la competitividad empresarial en Colombia, considerando la evolución conceptual y la confusión existente entre términos asociados como transporte, distribución física y gestión de la cadena de suministro. El objetivo principal es comprender el papel de la función logística en la generación de valor y su impacto en el desarrollo empresarial y económico del país. La metodología empleada corresponde a una investigación documental de tipo monográfico, basada en la revisión de literatura especializada y diversas fuentes académicas. Como resultado, se evidencia que una adecuada gestión logística mejora la eficiencia operativa, optimiza procesos productivos y fortalece la competitividad organizacional. Se concluye que la correcta aplicación de la logística contribuye al crecimiento empresarial, al desarrollo industrial y al dinamismo económico nacional, resaltando la necesidad de personal calificado y procesos estructurados.
Diplomado documentación en comercio exterior
(Gaviria Molina , D. A. (Docente), 2023) Ospina Borrero , Lina Marcela
El presente estudio analiza la factibilidad de la importación de cerraduras para cajas fuertes producidas en Taiwán, considerando los requisitos legales, logísticos y comerciales exigidos en Colombia. El objetivo principal es evaluar la viabilidad del proceso de importación para su comercialización en Santiago de Cali, teniendo en cuenta la percepción de calidad del mercado local. La metodología empleada es de enfoque descriptivo-analítico, basada en revisión normativa, estudio de mercado y análisis de la cadena logística. Los resultados evidencian la identificación de requisitos de embalaje, selección del término de negociación internacional adecuado y evaluación de costos asociados al proceso. Se concluye que la importación es viable, siempre que se garantice el cumplimiento normativo, una adecuada planificación logística y una estrategia comercial alineada con las expectativas del cliente, fortaleciendo la competitividad en el sector de seguridad.
Plan de mejoramiento para el proceso de almacenamiento áreas de recibo, reparto, y despachos en el centro de acopio en la empresa Kin Don de la ciudad de Santiago de Cali
(Giraldo Cuadros , A. L. (Asesora), 2023) Andrés Murillo , Carlos
El presente estudio analiza las deficiencias en los procesos logísticos de la empresa KING DON, específicamente en las áreas de almacén, recibo y despacho de su centro de acopio. El problema de investigación se centra en la inconsistencia de inventarios, derivada de un sistema deficiente, limitaciones de espacio y falta de capacitación del personal. El objetivo principal es proponer un plan de mejoramiento que optimice la gestión de inventarios y los procesos operativos. La metodología empleada corresponde a un enfoque descriptivo-analítico, utilizando la técnica del cuadro de problemas para identificar causas, efectos y posibles soluciones. Los resultados evidencian desorganización en el almacenamiento, desequilibrio en el stock y pérdidas de mercancía. Se concluye que la implementación de mejoras en infraestructura, tecnología y capacitación permite incrementar la eficiencia operativa, reducir pérdidas y fortalecer la gestión logística.
Plan de mejoramiento para el proceso de almacenamiento en las áreas de bodega en la empresa eléctricas de Medellín en la ciudad de Santiago de Cali
(Giraldo Cuadros , A. L. (Asesora), 2023) Caicedo , Everth Gerley; Sanabria Gaitán , Diego Ernesto
El presente estudio analiza las deficiencias en los procesos de almacenamiento y despacho de pedidos en la empresa ELÉCTRICAS DE MEDELLÍN, sede Cali, las cuales afectan la eficiencia operativa y la satisfacción del cliente. El problema de investigación se centra en las dificultades en el proceso de picking, generando demoras en la entrega de pedidos y pérdida de clientes. El objetivo principal es evaluar dichos procesos y proponer acciones de mejora que optimicen el desempeño logístico. La metodología empleada es de enfoque descriptivo-analítico, apoyada en la observación directa y la elaboración de un cuadro de diagnóstico para identificar las causas del problema. Los resultados evidencian ineficiencias en la organización del almacén y en los tiempos de alistamiento. Se concluye que la implementación de estrategias de mejora permite optimizar los procesos, reducir tiempos de entrega y fortalecer la competitividad empresarial.
Propuesta de implementación de un sistema de inventario para una tienda de abarrotes y miscelánea en Jamundí (V.)
(Giraldo Ospina, B. (Asesor), 2023) Balanta Lasso, Vivian Diyeli; Cabezas Campo, Gabriela
La presente investigación aborda la problemática derivada de la ausencia de un sistema formal de gestión de inventarios en una tienda de abarrotes y miscelánea ubicada en Jamundí (Valle del Cauca), situación que ocasiona productos vencidos, averiados y pérdidas operativas. El objetivo fue implementar un sistema de gestión de inventarios que optimizara el control de existencias y mejorara la disponibilidad de productos. La metodología correspondió a un estudio aplicado, descriptivo, con enfoque mixto, apoyado en diagnóstico empresarial, observación directa, listas de chequeo y análisis comparativo de herramientas tecnológicas. Los resultados evidenciaron productos vencidos y averiados, quejas de clientes y deficiencias en el control del inventario, identificándose Stockipile de Canvus como la alternativa más adecuada por su facilidad de uso y gratuidad. Se concluye que la implementación del sistema propuesto favorecerá la eficiencia operativa, reducirá pérdidas, fortalecerá la gestión logística e incrementará la satisfacción del cliente.
Procedimiento general para una exportación de maracuyá desde Santiago De Cali – Colombia hacia Amsterdam - Holanda
(Gaviria Molina , D. A. (Docente), 2023) Artunduaga Cardona , Laura Vanessa
El presente estudio analiza la viabilidad del proceso de exportación de pulpa de maracuyá amarillo desde Santiago de Cali, Colombia, hacia Ámsterdam, Holanda, en un contexto de creciente internacionalización y aprovechamiento de tratados de libre comercio. El objetivo principal es diseñar el procedimiento exportador, considerando requisitos documentales, normativos, logísticos y de mercado. La metodología empleada es de enfoque descriptivo-analítico, sustentada en revisión documental, análisis del entorno comercial y evaluación de la normativa aplicable. Los resultados evidencian oportunidades de posicionamiento del producto con valor agregado en mercados internacionales, así como la identificación de requisitos técnicos, sanitarios y logísticos necesarios para su comercialización. Se concluye que la exportación de pulpa de maracuyá es viable y competitiva, siempre que se garantice el cumplimiento normativo, una adecuada gestión documental y una estrategia orientada a la calidad y diferenciación del producto.
Diplomado en gestión documental
(Gaviria Molina , D.A. (Docente), 2023) Ortiz Dosa , Brayan Andrés; Vargas Cortez , Daniel
El presente trabajo analiza el proceso de importación de pastillas de freno para motocicletas realizado por la empresa IT Comercializadora, abordando tanto su importancia técnica como su gestión documental y logística. El problema de investigación se centra en la necesidad de optimizar los procedimientos aduaneros y garantizar el cumplimiento normativo en las importaciones. El objetivo principal es examinar detalladamente las etapas del proceso, identificando documentos requeridos, trámites y posibles oportunidades de mejora. La metodología empleada corresponde a un enfoque descriptivo-analítico basado en la revisión documental y normativa vigente. Entre los resultados se destacan la identificación de cuellos de botella en los procesos aduaneros y la necesidad de una mejor organización documental. Se concluye que una adecuada gestión de los procesos de importación permite reducir riesgos, optimizar tiempos y fortalecer la competitividad empresarial.