Unidad de Gestión Empresarial y Comercio Exterior

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Informe final de diagnóstico empresarial DYD NIETOS CONSTRUCCIONES SAS
(Tovar Vergara , J. G. (Docente), 2024) Moreno Andrada , Karen Andrea; Giraldo Gómez , Alejandro
Este estudio analiza las limitaciones operativas y directivas de la microempresa DYD Nietos Construcciones SAS, especializada en obras de mampostería en Cali. El problema de investigación se centra en una respuesta limitada a los pedidos, fallas recurrentes en el control de inventarios, ausencia de estándares de calidad escritos y un bajo nivel de implicación y apoyo en el clima laboral. Asimismo, se identificó una desconexión crítica en la percepción del liderazgo estratégico y las relaciones interpersonales entre el directivo y su equipo. El objetivo principal fue desarrollar un diagnóstico integral para estructurar sus áreas funcionales. Metodológicamente, se realizó una investigación descriptiva con enfoque mixto mediante auditorías funcionales, encuestas de clima organizacional y el modelo Business Model Canvas. Los resultados demuestran la urgencia de estandarizar procesos y capacitar al personal. Se concluye que la competitividad empresarial depende de la adopción formal de una planificación estratégica y la optimización de la disciplina operativa.
Informe final de diagnóstico empresarial eventos RYD S.A.S.
(Tovar Vergara , J. G. (Docente), 2024) Sinisterra Cheme , María Marsela; Gutiérrez Escorcia , Johan Alberto
Este estudio analiza la situación administrativa y operativa de la microempresa Eventos RyD S.A.S., dedicada a la organización de convenciones y eventos comerciales en Cali. El problema central radica en un deficiente control financiero, estancamiento en ventas, falta de direccionamiento estratégico y debilidades críticas en el clima laboral y liderazgo interpersonal. El objetivo principal fue realizar un diagnóstico empresarial integral para identificar oportunidades de mejora en sus áreas funcionales. Metodológicamente, la investigación adopta un enfoque mixto y descriptivo, utilizando herramientas cuantitativas y cualitativas como auditorías funcionales, encuestas de clima laboral y el modelo Business Model Canvas. Los resultados revelaron desorganización operativa, baja autonomía de los empleados y brechas en la integridad y relaciones del liderazgo. Se concluye que la sostenibilidad y el posicionamiento digital de la organización dependen prioritariamente de la estructuración de procesos, capacitación del personal y fortalecimiento de los canales de comunicación interna.
Estudio de factibilidad de una exportación de pulpa de mango congelada desde Santiago de cali – Colombia hacia Valencia – España.
(Sánchez Sevillano, H. (Asesor), 2025) Gallego Arcila , Mónica; Caterin Palacios , Tania
El presente estudio analiza la factibilidad de exportar pulpa de mango congelada desde Santiago de Cali, Colombia, hacia Valencia, España, ante la creciente demanda europea de alimentos naturales, saludables y de origen tropical, así como las exigencias fitosanitarias y regulatorias que limitan el acceso al mercado español. El objetivo general consiste en evaluar la viabilidad técnica, comercial, logística, legal y financiera de dicho proceso exportador. La metodología adoptada es de tipo descriptivo-analítico, sustentada en inteligencia de mercados, análisis DOFA y proyecciones económico-financieras. Los resultados evidencian una demanda creciente en el mercado valenciano, con condiciones logísticas viables mediante contenedor refrigerado (reefer) desde Buenaventura, bajo los estándares del Acuerdo Comercial Multipartes Colombia-UE. Los indicadores financieros —VPN positivo y TIR favorable— confirman la rentabilidad del proyecto. Se concluye que la exportación es técnica, legal y financieramente factible, con impacto positivo para los productores colombianos.
Estudio de factibilidad para la exportación de granadillas desde Santiago de Cali, Colombia hacia Rotterdam, Países Bajos
(Sánchez Sevillano, H. (Asesor), 2025) Torres Tovar, Jhon Heyder; Arce García, Jimmy Daniel
El presente estudio analiza la factibilidad de exportar granadilla (Passiflora ligularis) desde Santiago de Cali, Colombia, hacia Rotterdam, Países Bajos, ante la creciente demanda europea de frutas exóticas, saludables y de origen sostenible. El objetivo general consiste en evaluar la viabilidad técnica, comercial, administrativa, legal y financiera de dicho proceso exportador. La metodología empleada es de tipo descriptivo-analítico, sustentada en inteligencia de mercados, análisis FODA y proyecciones económico-financieras, estructuradas en estudios de mercado, técnico y financiero. Los resultados indican que Rotterdam representa un destino estratégico dado su rol como puerta de entrada a la Unión Europea, con una población objetivo equivalente al 52,3% del total del país destino. El análisis financiero arroja un VPN positivo de $137.954.927 y una TIR del 29,03%, confirmando la rentabilidad del proyecto. Se concluye que la exportación es técnica, logística y financieramente viable, con impacto social y ambiental positivo para los productores colombianos.
Estudio de factibilidad de una importación de sensores ópticos desde Shanghai - China hacia Buenaventura – Colombia
(Sánchez Sevillano, H. (Asesor), 2025) Cabezas Cardenas , Kerly Nathalia; Viveros Caicedo , Shayra Alejandra
El presente estudio evalúa la factibilidad de importar sensores ópticos de agua desde Shanghái, China, hacia Buenaventura, Colombia, ante la problemática de contaminación hídrica que afecta la salud pública y los ecosistemas de la región. El objetivo general consiste en determinar la viabilidad técnica, comercial, legal, financiera y ambiental de dicho proceso importador. La metodología empleada es de tipo descriptivo-analítico, sustentada en inteligencia de mercados, análisis DOFA, estudio de las cinco fuerzas de Porter y proyecciones económico-financieras. Los resultados evidencian que China representa el proveedor más competitivo en términos tecnológicos y logísticos, con una logística estructurada mediante carga LCL en contenedor de 20 pies. Los indicadores financieros —VPN y TIR— confirman la rentabilidad del proyecto. Se concluye que la importación es técnica, económica y ambientalmente viable, con impacto social positivo para las comunidades vulnerables de Buenaventura.
Estudio de factibilidad para la exportación de platos desechables biodegradables desde Santiago de Cali Colombia hacia Concepción, Bío Bío - Chile
(Sánchez Sevillano, H. (Asesor), 2025) Bermudez Quelal , Daniela; Gálvez Valencia , Yicely
El presente estudio de factibilidad analiza la viabilidad técnica, comercial, legal, logística y financiera para la exportación de platos desechables biodegradables —fabricados a base de soca de maíz— desde Santiago de Cali, Colombia, hacia Concepción, Bío Bío, Chile. El problema central radica en la insuficiente oferta local chilena frente a una demanda creciente de productos sostenibles, impulsada por políticas de reducción de residuos plásticos. La investigación adoptó un enfoque mixto —cuantitativo y cualitativo—, empleando inteligencia de mercados, análisis de las cinco fuerzas de Porter, matriz DOFA y evaluación financiera mediante VPN y TIR. Los resultados evidencian una demanda favorable en el mercado chileno, capacidad productiva exportable en Colombia y viabilidad financiera con recuperación de inversión en el mediano plazo. Se concluye que el proyecto es sostenible y competitivo, siempre que se cumplan las normativas ambientales bilaterales y se optimice la cadena logística internacional
Plan de mejoramiento de la cultura organizacional en el área comercial de Siesa S.A.S. en Cali, Valle del Cauca
(Sánchez Sevillano, H. (Asesor), 2025) Ruíz Cerón, Halminton Andrés; Ruíz Montoya, Laura Valentina
El presente trabajo de grado para optar al título de Tecnólogo en Gestión Empresarial, tiene como objetivo diseñar un plan de mejoramiento para fortalecer la cultura organizacional en el área comercial de SIESA S.A.S., en Cali, Valle del Cauca, a partir de la identificación de problemáticas relacionadas con la comunicación interna, la alineación de los valores corporativos y el bienestar de los colaboradores. La investigación se desarrolló bajo un enfoque mixto, de tipo descriptivo, con diseño no experimental y corte transversal, utilizando el método de estudio de caso y técnicas como encuestas, entrevistas y análisis documental. Los resultados evidenciaron debilidades en la comunicación, bajo sentido de pertenencia y afectaciones en el clima laboral, especialmente en contextos de alta demanda. En respuesta, se propone un plan de mejoramiento que incluye estrategias orientadas al fortalecimiento de la comunicación, la capacitación, el reconocimiento y la integración del equipo, con el propósito de mejorar el compromiso, la productividad y el desempeño del área comercial, contribuyendo al cumplimiento de los objetivos organizacionales.
Estudio de factibilidad para la exportación de aceites facial elaborado con cacay desde Santiago de Cali hacía, Hamburgo - Alemania
(Sánchez Sevillano, H. (Asesor), 2025) Camilo Mejía, Andrés; Ospina Gómez , Isabela
El presente estudio de factibilidad evalúa la viabilidad técnica, comercial, legal, logística y financiera para la exportación de aceite facial elaborado con cacay (Caryodendron orinocense) desde Santiago de Cali, Colombia, hacia Hamburgo, Alemania. El problema central radica en la ausencia de estudios que validen la inserción competitiva de este ingrediente amazónico en el segmento premium de la cosmética natural europea. La investigación adoptó un enfoque cuantitativo con método descriptivo-analítico, empleando inteligencia de mercados, análisis DOFA, cinco fuerzas de Porter y evaluación financiera mediante VPN y TIR. Los resultados evidencian una demanda favorable en el mercado alemán hacia cosméticos orgánicos, la viabilidad técnica del proceso exportador bajo incoterm FOB y la rentabilidad financiera del proyecto, siempre que se cumplan los requisitos del Reglamento (CE) N.° 1223/2009. Se concluye que la empresa VitalCay posee condiciones suficientes para consolidarse como exportador sostenible de cosmética natural colombiana.
Estudio de factibilidad para la exportación de bebidas energizantes elaboradas con productos naturales desde Cali, Colombia hacia Leiwen, Alemania
(Sánchez Sevillano, H. (Asesor), 2025) Castaño, Juan Andrés; Espitia Sánchez, Stefany
El presente estudio evalúa la factibilidad de exportar Power & Life, bebida energizante colombiana elaborada con ingredientes 100% naturales —ginseng, cacay y vitaminas esenciales—, desde Santiago de Cali, Colombia, hacia Leiwen, Alemania. El problema central radica en determinar si las características naturales, sostenibles e innovadoras del producto pueden satisfacer las exigentes regulaciones y expectativas del mercado alemán. El objetivo general consiste en evaluar la viabilidad técnica, comercial, logística, legal y financiera de dicho proceso exportador. La metodología adoptada es de enfoque cuantitativo con método mixto, apoyada en análisis DOFA, inteligencia de mercados y proyecciones financieras. Los resultados evidencian una demanda creciente de bebidas funcionales naturales en Alemania, con condiciones logísticas viables mediante transporte aéreo desde el Aeropuerto Alfonso Bonilla Aragón. El análisis financiero confirma la rentabilidad del proyecto bajo una estructura de costos optimizada. Se concluye que la exportación es comercial, técnica y financieramente factible, con potencial de expansión hacia otros mercados de la Unión Europea.
Estudio de factibilidad de la exportación de nueces de macadamia desde Cali - Colombia hacia Hamburgo - Alemania
(Sánchez Sevillano, H. (Asesor), 2025) Rodriguez Pizo , Luna Katherine; Portocarrero Aricapa , Daniela
El presente estudio analiza la factibilidad para la exportación de nueces de macadamia (Macadamia integrifolia) desde Cali, Valle del Cauca, Colombia, hacia Hamburgo, Alemania, ante la identificación de barreras estructurales que limitan el desarrollo de una cadena productiva competitiva, frente a exportadores consolidados como Australia y Sudáfrica. El objetivo principal fue evaluar la viabilidad comercial, técnica, logística, legal y financiera de la operación exportadora. La investigación adoptó un enfoque inductivo, descriptivo y aplicado, sustentado en análisis de inteligencia de mercados, matriz DOFA, modelo de las Cinco Fuerzas de Porter y fuentes secundarias especializadas. Los resultados evidencian que Alemania constituye un mercado potencial, dada su alta demanda de frutos secos saludables y sostenibles, y que Cali ofrece condiciones agroclimáticas favorables con acceso estratégico al puerto de Buenaventura. El plan exportador se estructuró bajo el Incoterm FOB con transporte marítimo. El análisis financiero confirma la viabilidad del proyecto, respaldado por un VPN positivo de $357.093.014 y una TIR del 58,48%.
Estudio de factibilidad para la exportación de chontaduro en conserva desde Santiago de Cali, Colombia hasta Países Bajos, Amsterdam
(Sánchez Sevillano, H. (Asesor), 2025) Rivera Muñoz , Cristian Alejandro; Abonía Molina , Nicole Andrea
El presente estudio analiza la factibilidad para la exportación de chontaduro (Bactris gasipaes) en conserva desde Santiago de Cali, Colombia, hacia Ámsterdam, Países Bajos, en respuesta a la creciente demanda europea de alimentos saludables, exóticos y de origen natural. El objetivo principal fue evaluar la viabilidad comercial, técnica, logística, legal y financiera de la operación exportadora. La investigación adoptó un enfoque descriptivo-exploratorio, sustentado en análisis de inteligencia de mercados, matriz DOFA y consulta de fuentes secundarias especializadas. Los resultados evidencian que los Países Bajos constituyen un mercado potencial, dado su perfil de consumo consciente y la ventaja competitiva de Colombia como uno de los escasos productores mundiales de este fruto. El plan exportador se estructuró bajo el Incoterm FOB, con transporte marítimo. El análisis financiero confirma la rentabilidad del proyecto mediante indicadores positivos de VPN y TIR, concluyendo que la iniciativa es viable y contribuye a la diversificación exportadora colombiana
Estudio de factibilidad para la exportación de aceite de copoazú desde Cali, Valle del Cauca - Colombia hacia Berlín- Alemania
(Sánchez Sevillano, H. (Asesor), 2025) Moreno Ramírez , Sara Lucía; Núñez Montes , Valeria
El presente estudio analiza la factibilidad para la exportación de aceite natural de copoazú (Theobroma grandiflorum) desde Cali, Valle del Cauca, Colombia, hacia Berlín, Alemania, en respuesta al creciente posicionamiento del mercado europeo de cosméticos naturales y a la limitada presencia internacional de este derivado amazónico. El objetivo principal fue determinar la viabilidad técnica, comercial, logística, legal y financiera de la operación exportadora. La investigación adoptó un enfoque mixto de tipo descriptivo-exploratorio, apoyado en análisis de inteligencia de mercados, estudio DOFA y fuerzas competitivas de Porter. Los resultados evidencian que Berlín constituye un mercado potencial, dado su perfil de consumo responsable y la demanda creciente de ingredientes de origen natural. El análisis financiero proyecta rentabilidad sostenible, sustentada en un VPN positivo y una TIR favorable. Se concluye que el proyecto es viable, sostenible y contribuye al desarrollo económico regional y a la diversificación exportadora de Colombia.
Estudio de factibilidad para la importación de cosméticos naturales desde Alemania - Nuremberg hacia Cali - Colombia
(Sánchez Sevillano, H. (Asesor), 2025) Pino Escobar , Anny Gisella; Restrepo Perilla , María José
El presente estudio analiza la factibilidad de importar cosméticos naturales desde Núremberg, Alemania, hacia Santiago de Cali, Colombia. El problema identificado radica en la oferta local limitada en variedad, calidad y certificaciones de productos cosméticos sostenibles, frente a una demanda creciente de consumidores que priorizan alternativas ecológicas y saludables. El objetivo principal consiste en evaluar los aspectos logísticos, normativos y de mercado que determinan la viabilidad de dicha operación importadora. La investigación adoptó un enfoque mixto —cuantitativo y cualitativo—, de tipo aplicada y exploratoria, sustentada en fuentes secundarias especializadas. Los resultados evidencian que Alemania, avalada por certificaciones internacionales como NATRUE, COSMOS y Ecocert, constituye un proveedor estratégico idóneo. El análisis financiero arrojó indicadores positivos de rentabilidad. Se concluye que el proyecto es viable y representa una oportunidad de diferenciación y crecimiento en el mercado cosmético colombiano, siempre que se gestionen eficientemente los costos arancelarios, logísticos y regulatorios.
Estudio de factibilidad de una exportación de prendas de baño hechas a mano desde Santiago de Cali – Colombia hacia Rio de Janeiro - Brasil
(Sánchez Sevillano, H. (Asesor), 2025) Sofía Díaz Córdoba , Laura; Liceth García Leudo , Liceth
El presente estudio analiza la factibilidad de exportar prendas de baño elaboradas artesanalmente con técnica de crochet desde Santiago de Cali, Colombia, hacia Río de Janeiro, Brasil. El problema identificado radica en la escasa oferta de productos artesanales auténticos en el mercado brasileño de moda playera, frente a una demanda creciente por artículos sostenibles y diferenciados. El objetivo principal consiste en evaluar la viabilidad técnica, legal, logística, administrativa y financiera de dicha operación exportadora. La investigación adoptó un enfoque mixto de estudio de factibilidad, integrando análisis de inteligencia de mercados, estudio técnico, plan exportador y evaluación económico-financiera. Los resultados indican que Brasil representa un mercado con alto potencial de consumo, dado su clima tropical y su arraigada cultura playera. El análisis financiero evidenció rentabilidad del proyecto mediante indicadores positivos de Valor Presente Neto y Tasa Interna de Retorno. Se concluye que la exportación es viable y constituye una estrategia de crecimiento empresarial con impacto social favorable para las comunidades artesanas productoras.
Estudio de factibilidad para la exportación de pasta de ají desde Buenaventura – Colombia hacia Cheltenham – Inglaterra
(Sánchez Sevillano, H. (Asesor), 2025) Saleg Betancourth , Natalia
El presente estudio analiza la factibilidad de exportar pasta de ají habanero desde Buenaventura, Colombia, hacia Cheltenham, Inglaterra. El problema identificado radica en la escasa oferta de productos auténticos y diferenciados en el mercado británico, frente a una demanda creciente por ingredientes exóticos y de alto valor gastronómico. El objetivo principal consiste en evaluar la viabilidad técnica, legal, logística, administrativa y financiera de dicha operación exportadora. La investigación adoptó un enfoque mixto —cuantitativo y cualitativo— de tipo aplicada, exploratoria y de mercados, apoyada en fuentes secundarias especializadas de entidades como ProColombia, DANE y el Ministerio de Agricultura. Los resultados evidencian que Colombia posee ventajas comparativas agroclimáticas para la producción continua del producto, y que el mercado de Cheltenham presenta condiciones favorables de aceptación. Se concluye que el proyecto es viable, siempre que se cumplan los estándares fitosanitarios, de etiquetado y las normativas de comercio exterior vigentes en ambos países.
Estudio de factibilidad para la importación de paneles solares desde China - Changzhou hacia el municipio de Dagua - Colombia
(Sánchez Sevillano, H. (Asesor), 2025) Mario Duarte , Carlos; Camilo Bermeo , Cristian
El presente estudio analiza la factibilidad para la importación de paneles solares fotovoltaicos desde Changzhou, China, hacia la vereda El Agrado, municipio de Dagua, Valle del Cauca, Colombia, en respuesta a la vulnerabilidad energética que afecta a más de 50 familias y una institución educativa que llevan aproximadamente 40 años sin acceso al servicio eléctrico. El objetivo principal fue evaluar la viabilidad técnica, comercial, logística, legal, ambiental y financiera de dicha operación importadora. La investigación adoptó un enfoque descriptivo-exploratorio, sustentado en análisis de inteligencia de mercados, matriz DOFA y fuentes secundarias especializadas. Los resultados evidencian que China representa el proveedor estratégico óptimo por su liderazgo global en fabricación fotovoltaica y competitividad en precios. El marco legal colombiano ofrece incentivos para la importación de tecnologías limpias, reduciendo costos y fortaleciendo la viabilidad financiera. Se concluye que el proyecto es técnicamente fiable, económicamente sostenible y socialmente necesario, contribuyendo a la transición energética rural y al desarrollo comunitario.
Plan de mejoramiento estratégico organizacional para la empresa Fabrifolder S.A.S
(Sánchez Sevillano, H. (Asesor), 2025) Mena Largo, Juan David; Cajamarca Pomeo, Ingrid Vanesa
El presente estudio formula un plan de mejoramiento estratégico organizacional para Fabrifolder S.A.S., empresa del sector gráfico y papelero con más de tres décadas de trayectoria en Cali, Colombia. El problema central identificado es la ausencia de planificación estratégica formal y la influencia de criterios familiares en la toma de decisiones, lo que ha derivado en retrasos productivos, deficiencias en el control de inventarios y debilidades en la comunicación interdepartamental. El estudio adopta un enfoque metodológico mixto —cualitativo y cuantitativo— de tipo aplicado y descriptivo, sustentado en las teorías de Fayol, Maslow, Deming y Marshall. Los resultados evidencian la viabilidad de implementar un sistema ERP, protocolos operativos estandarizados, un comité de gobernanza y un sistema de indicadores de desempeño (KPI). Se concluye que estas estrategias, de bajo costo y alto impacto, fortalecen la eficiencia operativa y la competitividad de la organización.
Plan de mejoramiento de procesos de pagos de rete garantías para la empresa Constructora Bolívar S. A. S
(Sánchez Sevillano, H. (Asesor), 2025) Moreno Andrade, Karen Dayana; Ramírez, Santiago
El presente trabajo aborda la problemática de los retrasos en el proceso de devolución de retenciones en garantía (rete garantías) en la empresa Constructora Bolívar S.A.S., los cuales impedían el cierre administrativo y contable oportuno de los proyectos de construcción, afectando el flujo de caja y la satisfacción de los contratistas. El objetivo principal fue diseñar un plan de mejoramiento que optimizara la gestión documental, redujera los tiempos de devolución y fortaleciera la coordinación interdepartamental. La investigación adoptó un enfoque mixto, de tipo descriptivo, propositivo y aplicado, con método de campo y uso del sistema institucional Power BI como fuente primaria de datos. Como resultados, se formularon cuatro estrategias orientadas a la estandarización de procedimientos, digitalización en el ERP SINCO, mejora de la comunicación interna y capacitación del personal. Se concluye que la implementación de estas estrategias contribuye a la eficiencia operativa y al fortalecimiento de las relaciones comerciales con los contratistas.
Plan de mejoramiento estratégico organizacional para la empresa Centro Médico Integrativo Maná
(Sánchez Sevillano, H. (Asesor), 2025) Prieto Gómez, Daniela; Riascos, Heidy Luisa
El presente trabajo aborda las deficiencias en los procesos de contratación e inducción del Centro Médico Integrativo Maná, en Cali, Colombia, identificadas como causas directas de la alta rotación de personal, la baja satisfacción laboral y el deterioro en la calidad del servicio asistencial. El objetivo principal consistió en diseñar un plan de mejoramiento estratégico organizacional que optimice dichos procesos y fortalezca la gestión del talento humano. La metodología empleó un enfoque mixto —cuantitativo y cualitativo— bajo la modalidad de estudio de caso, con instrumentos de diagnóstico empresarial, matrices DOFA y análisis de procesos. Los resultados condujeron a la formulación de cuatro estrategias orientadas al reclutamiento, la capacitación, la estandarización de protocolos y el fortalecimiento de procedimientos médicos, con un presupuesto de implementación de $10.000.000 COP. Se concluye que el plan es financieramente viable y constituye una herramienta efectiva para mejorar la competitividad y sostenibilidad institucional.
Plan de mejoramiento integral para la retención de clientes del Banco W
(Sánchez Sevillano, H. (Asesor), 2025) Saucedo Lozano, Joseph Esteban; Gutiérrez, Johan Alberto
El presente trabajo analiza la deserción de clientes en el Banco W, entidad colombiana especializada en microfinanzas e inclusión financiera, identificando como causas principales las deficiencias en la atención presencial, las limitaciones de la plataforma digital y la falta de transparencia en tarifas. El objetivo central consistió en diseñar un plan de mejoramiento integral orientado a optimizar el servicio al cliente y reducir los niveles de deserción. La metodología adoptó un enfoque mixto —cuantitativo y cualitativo— bajo la modalidad de estudio de caso, con aplicación de encuestas, entrevistas y análisis de datos internos. Los resultados evidenciaron que los usuarios priorizan la rapidez, la accesibilidad digital y la atención personalizada por encima de los beneficios financieros tradicionales. Se concluye que la modernización tecnológica, la capacitación del personal y la implementación de programas de fidelización constituyen estrategias viables y rentables para fortalecer la competitividad y sostenibilidad institucional del Banco W.