Unidad de Gestión Empresarial y Comercio Exterior

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Análisis de gerencia y liderazgo aplicado a la empresa EMI FALCK
(Giraldo Soto, A. (Asesor), 2026) Rayo Callejas, Daniela Andrea; Rodríguez Mera, Giovanny
El presente estudio analiza la aplicación de los principios de gerencia y liderazgo en la empresa EMI FALCK, organización del sector de atención médica domiciliaria con presencia en Colombia. A partir de un diagnóstico organizacional y el análisis de dos casos empresariales reales, se identificaron debilidades en la comunicación interna, la toma de decisiones y la coordinación operativa frente a escenarios imprevistos. El diagnóstico evidenció una predominancia del liderazgo directivo en el área administrativa y un estilo mixto en el área operativa, con limitaciones en la participación del personal. Como resultado, se formuló una propuesta de intervención gerencial orientada al fortalecimiento del liderazgo participativo, la implementación de canales formales de retroalimentación y la mejora de la planificación operativa. Se concluye que un liderazgo estratégico e inclusivo es determinante para la calidad del servicio y el clima organizacional en empresas del sector salud.
Análisis del liderazgo organizacional y propuesta de intervención gerencial en la empresa Solaire
(Giraldo Soto, A. (Asesor), 2026) Sarria Cartagena, Santiago; Landázuri Trujillo, Iarley Santiago
El presente estudio analiza el liderazgo organizacional en la empresa Solaire, a partir de problemáticas identificadas en las áreas de logística, comercio y ventas, relacionadas con estilos de liderazgo permisivos, escasa supervisión, deficiencias en la comunicación interna y uso inadecuado del tiempo laboral. El objetivo principal fue diagnosticar la situación organizacional y proponer una intervención gerencial orientada al mejoramiento de la seguridad, la productividad y el cumplimiento de los objetivos estratégicos. La metodología empleada correspondió a un diagnóstico organizacional de enfoque cualitativo, sustentado en el análisis de dos casos empresariales reales. Los resultados evidencian impactos negativos como accidentes laborales, retrasos operativos, disminución del desempeño y pérdida de clientes. Se concluye que la implementación de prácticas de liderazgo estratégico, transformacional y coaching, junto con procesos estructurados de comunicación y coordinación interna, contribuye significativamente al fortalecimiento del desempeño organizacional y la disciplina laboral.
Análisis del modelo de liderazgo aplicado en la Alcaldía de Santiago de Cali
(Giraldo Soto, A. (Asesor), 2026) Parra Moreno, Mary Luz; Botero Ramírez, María José
La presente investigación analiza el modelo de liderazgo aplicado en la Alcaldía de Santiago de Cali a partir del estudio de dos casos: la recuperación de la malla vial de la Calle 11 y el endeudamiento destinado a proyectos de inversión durante la administración municipal. El objetivo fue identificar cómo las prácticas de liderazgo inciden en la gestión pública, la toma de decisiones y la percepción ciudadana. Se desarrolló un estudio de enfoque analítico-descriptivo sustentado en los fundamentos del liderazgo estratégico, transformacional y gerencial. Los resultados evidencian un liderazgo predominantemente reactivo, operativo y condicionado por factores políticos, lo que limita la planificación estratégica, la comunicación institucional, la transparencia y la participación ciudadana. Se concluye que la ausencia de un modelo sólido de liderazgo gerencial afecta la eficiencia administrativa y la confianza pública. Asimismo, se propone fortalecer la gestión mediante enfoques de liderazgo estratégico, participativo y orientado a la toma de decisiones basada en evidencia.
Diagnóstico organizacional en Laboratorios Baxter: liderazgo, comunicación interna y acoso laboral como factores del clima organizacional
(Giraldo Soto, A. (Asesor), 2026) Mejía Zamora, Andrés Felipe; Rubiano Bustamante, Juan Sebastián
Este trabajo presenta un diagnóstico organizacional realizado en la empresa Laboratorios Baxter, orientado a identificar problemáticas asociadas a la comunicación interna deficiente, el liderazgo inadecuado y la presencia de acoso laboral, y su impacto en el clima organizacional y el desempeño del talento humano. El objetivo principal fue analizar estas variables y proponer una intervención gerencial que fortaleciera el liderazgo estratégico y la gestión de los conflictos laborales. La metodología empleada corresponde a un enfoque cualitativo de tipo descriptivo–analítico, basado en el análisis organizacional por niveles estratégico, táctico, operativo y psicosocial. Los resultados evidencian prácticas de liderazgo autoritario, fallas en los canales de comunicación y manifestaciones de abuso de poder que afectan la motivación, el bienestar y la productividad de los colaboradores. Se concluye que la implementación de estrategias de liderazgo participativo, mejora de la comunicación interna y aplicación del modelo GROW contribuiría a un clima organizacional saludable y sostenible.
Diagnóstico organizacional Hermanos Rivas Urrea Ltda.
(Giraldo Soto, A. (Asesor), 2026) Cabrera Capote, Geribert Karina; Gutiérrez Arbeláez, Hellen Andrea
El presente trabajo desarrolla un diagnóstico organizacional en la empresa Hermanos Rivas Urrea Ltda., con el propósito de identificar y analizar problemáticas relacionadas con la comunicación interna y el clima laboral que afectan su desempeño organizacional. La investigación tuvo como objetivo formular una propuesta de intervención gerencial orientada al fortalecimiento del liderazgo, la comunicación y el trabajo en equipo. Metodológicamente, se empleó un análisis organizacional basado en la identificación de causas, efectos y oportunidades de mejora en dos casos empresariales específicos. Los resultados evidenciaron deficiencias en los procesos comunicativos, conflictos laborales, desmotivación del personal y afectaciones en la productividad. Como respuesta, se diseñaron estrategias de liderazgo participativo, planes de comunicación interna, protocolos de gestión de conflictos y la aplicación del modelo GROW como herramienta de desarrollo organizacional. Se concluye que la implementación de estas acciones puede contribuir significativamente al mejoramiento del clima laboral, el fortalecimiento de la cultura organizacional y el incremento de la eficiencia empresarial.
Diagnóstico organizacional y análisis de estilos de liderazgo en áreas asistenciales de una red de salud
(Giraldo Soto, A. (Asesor), 2026) Mina Cortés, Yulissa; Rojas Luna, Laura Yesenia
El presente trabajo tuvo como propósito analizar la influencia de los estilos de liderazgo en el funcionamiento organizacional de una red de salud, específicamente en las áreas de Urgencias, Rayos X y Trabajo Social. El problema de investigación se centró en identificar cómo prácticas de liderazgo inadecuadas afectan la comunicación interna, el trabajo en equipo y la calidad del servicio. El objetivo principal fue realizar un diagnóstico organizacional que permitiera proponer estrategias de intervención gerencial orientadas a mejorar el desempeño institucional. La metodología empleada fue de enfoque cualitativo, mediante análisis de casos empresariales, observación y revisión documental. Los resultados evidenciaron sobrecarga de funciones, liderazgo directivo excesivo y estilos permisivos que generan desmotivación, desorganización y deficiencias operativas. Se concluye que la implementación de un liderazgo estratégico, el fortalecimiento de la comunicación interna y la aplicación del modelo GROW contribuyen al mejoramiento del clima laboral y la atención integral al paciente.
Diagnóstico organizacional y propuesta de intervención gerencial en el área de Mercadeo, Comunicaciones y Cartera de INTENALCO Educación Superior
(Giraldo Soto, A. (Asesor), 2026) Trochez, Karen Liseth; Ramírez Rivillas, Paul
El presente estudio realiza un diagnóstico organizacional en INTENALCO Educación Superior, con énfasis en las áreas de Mercadeo, Comunicaciones y Cartera, con el objetivo de identificar debilidades en liderazgo, comunicación interna, trabajo en equipo y gestión de conflictos. Mediante un enfoque cualitativo basado en el análisis de casos empresariales reales, se identificaron problemáticas estructurales comunes: predominancia de un liderazgo operativo, deficiencias en los canales de comunicación institucional, baja coordinación entre áreas y gestión reactiva de conflictos. A partir de estos hallazgos, se formuló una propuesta de intervención gerencial que integra el fortalecimiento del liderazgo transformacional, un plan de comunicación organizacional, estrategias de trabajo colaborativo, un protocolo de resolución de conflictos y la aplicación del modelo GROW. Se concluye que la articulación de estos elementos es determinante para mejorar la eficiencia institucional y la experiencia del estudiante.
Diagnóstico organizacional y propuesta de intervención gerencial: Empresa LSJ Express
(Giraldo Soto, A. (Asesor), 2026) Vásquez Domínguez, Álvaro José; Serrano Espinosa, Saray Daniela
El presente estudio realiza un diagnóstico organizacional integral a LSJ EXPRESS, empresa del sector logístico colombiano dedicada a servicios de mensajería local y regional. El problema central identificado radica en la ausencia de procesos formalizados, liderazgo centralizado y comunicación interna deficiente, factores que limitan su competitividad. El objetivo principal consiste en fortalecer la gestión organizacional mediante una propuesta de intervención gerencial orientada a la mejora continua. La metodología empleada es de carácter descriptivo-analítico, con análisis comparativo de casos empresariales representativos del sector —Servientrega S.A. e Inter Rapidísimo S.A.— como referentes de buenas prácticas. Los resultados evidencian debilidades en liderazgo, trabajo en equipo, manejo de conflictos y toma de decisiones. Se concluye que la implementación de liderazgo participativo, canales formales de comunicación y el modelo GROW constituyen estrategias viables para mejorar el desempeño y la sostenibilidad de la organización.
Diagnóstico y propuesta de mejoramiento organizacional en Bienestar Universitario y Servicios Generales de Intenalco
(Giraldo Soto, A. (2026), 2026) Torres Bonilla, Anderson; Mosquera Moreno, Zuleima
El presente estudio formula una propuesta de mejoramiento organizacional para las áreas de Bienestar Universitario y Servicios Generales del Instituto Técnico de Comercio "Simón Rodríguez" – INTENALCO, institución de educación superior ubicada en Cali, Colombia. Mediante un enfoque aplicado con metodología mixta, se diagnosticaron debilidades estructurales comunes a ambas dependencias: ausencia de liderazgo transformacional, deficiencias en la comunicación interna, gestión reactiva de conflictos y falta de estandarización de procesos y funciones. A partir de este diagnóstico, se proponen intervenciones gerenciales orientadas a implementar manuales de procedimientos, fortalecer los canales de comunicación institucional, establecer indicadores de gestión y desarrollar competencias en liderazgo y resolución de conflictos. Se concluye que la transformación organizacional sostenible requiere un compromiso institucional integral que articule liderazgo, comunicación y gestión por procesos como ejes de una cultura de mejora continua.
Dificultades del liderazgo del líder de bodega y su impacto en la gestión organizacional Modo Pits S. A. S.
(Giraldo Soto, A. (Asesor), 2026) Gutiérrez García, Juan Sebastián; Vargas Miranda, Johan Sebastián
El presente trabajo analiza las dificultades asociadas al liderazgo del responsable del área de bodega en la empresa MODO PITS S.A.S., dedicada a la comercialización y distribución de productos del sector automotriz. La investigación tuvo como objetivo identificar las principales falencias en liderazgo, comunicación y toma de decisiones que afectan el desempeño operativo y la calidad del servicio. Se empleó una metodología descriptiva con enfoque mixto, sustentada en la observación directa de los procesos, entrevistas al personal y análisis organizacional del área logística. Los resultados evidenciaron deficiencias en la gestión del líder de bodega, reflejadas en retrasos en los despachos, errores en el control de inventarios, dificultades de coordinación y baja motivación del equipo de trabajo. Como respuesta, se formuló una propuesta de intervención gerencial basada en el fortalecimiento del liderazgo participativo, la comunicación efectiva, el trabajo en equipo y la aplicación del modelo GROW. Se concluye que estas acciones favorecen la eficiencia operativa, el clima organizacional y la competitividad empresarial.
Diplomado en Gestión Estratégica del Talento Humano – Empresa: Obyco S.A.
(Vásquez Lara, J. (Docente), 2025) Benalcazar Garcés, Melany; Galeano García, María José
El presente trabajo aborda la problemática derivada de la ausencia de procesos estructurados de selección del talento humano en OBYCO S.A., empresa colombiana con más de 56 años de trayectoria en la importación y comercialización de autopartes. El objetivo principal consistió en diseñar un Manual de Gestión Corporativa y Talento Humano que fortaleciera los procesos de atracción, selección, desarrollo y permanencia del personal. La metodología empleada fue de carácter descriptivo-propositivo, sustentada en el análisis organizacional y la definición de perfiles de cargo para seis vacantes del área financiera. Como resultado, se estructuró un proceso de selección estandarizado en cinco etapas, acompañado de lineamientos de inducción, capacitación continua, evaluación del desempeño y bienestar laboral. Se concluye que la gestión estratégica del talento humano constituye un factor determinante para la eficiencia operativa, el cumplimiento normativo y la sostenibilidad organizacional de la empresa.
Estrategia de optimización administrativa: plan para la captación de talento humano en el área de ingeniería de plásticos RIMAX S.A.S – planta Yumbo.
(Vásquez Lara, J. (Docente), 2026) López Peña, Gerson; Rodríguez Jiménez, Deiby
El presente estudio analiza la problemática de insuficiencia de personal en el área de Ingeniería de Plásticos RIMAX S.A.S., planta Yumbo, cuya vacancia compromete la continuidad operativa y los niveles de servicio de la organización. El objetivo principal consistió en diseñar un arquetipo de plan estratégico orientado a la captación de talento humano especializado. Metodológicamente, se realizó un análisis documental de la estructura organizacional y funcional del área, complementado con un diagnóstico operativo y un filtro técnico de candidatos. Los resultados evidencian una desconexión entre el área de Recursos Humanos y las necesidades técnicas del departamento, así como vacantes activas en cargos críticos. Se proponen tres estrategias: diseño de ofertas laborales competitivas, fortalecimiento de convenios con instituciones técnicas para captación de practicantes, e implementación de un programa interno de referidos profesionales con incentivos. Se concluye que la innovación en los procesos de reclutamiento es determinante para garantizar la eficiencia productiva.
Estrategias para la formalización legal y operativa del emprendimiento gastronómico Sabores Urbanos en la ciudad Santiago de Cali, en el barrio Ciudad de los Álamos
(Sánchez Sevillano, H. (Asesor), 2025) Villa Ortíz, Juan Camilo; Suárez Audor, Angie Viviana
El emprendimiento gastronómico Sabores Urbanos, ubicado en el barrio Ciudad de los Álamos, Cali, opera en condición de plena informalidad desde 2023, sin registro tributario, sin permisos sanitarios ni facturación formal, lo que limita su sostenibilidad y crecimiento. El objetivo principal consistió en diseñar estrategias para su formalización legal, tributaria y sanitaria dentro del marco normativo vigente. Metodológicamente se empleó un enfoque mixto —cuantitativo y cualitativo—, mediante encuestas estructuradas, entrevistas semiestructuradas, grupos focales y observación directa, complementadas con análisis de fuentes secundarias del DANE, la DIAN y la Cámara de Comercio de Cali. Como resultados se formularon estrategias administrativas, legales y operativas articuladas en un plan de acción con responsables y tiempos definidos. Se concluye que la formalización constituye la inversión estratégica fundamental para garantizar la viabilidad, rentabilidad y consolidación del emprendimiento en el sector gastronómico caleño.
Estudio de factibilidad de la exportación de nueces de macadamia desde Cali - Colombia hacia Hamburgo - Alemania
(Sánchez Sevillano, H. (Asesor), 2025) Rodriguez Pizo , Luna Katherine; Portocarrero Aricapa , Daniela
El presente estudio analiza la factibilidad para la exportación de nueces de macadamia (Macadamia integrifolia) desde Cali, Valle del Cauca, Colombia, hacia Hamburgo, Alemania, ante la identificación de barreras estructurales que limitan el desarrollo de una cadena productiva competitiva, frente a exportadores consolidados como Australia y Sudáfrica. El objetivo principal fue evaluar la viabilidad comercial, técnica, logística, legal y financiera de la operación exportadora. La investigación adoptó un enfoque inductivo, descriptivo y aplicado, sustentado en análisis de inteligencia de mercados, matriz DOFA, modelo de las Cinco Fuerzas de Porter y fuentes secundarias especializadas. Los resultados evidencian que Alemania constituye un mercado potencial, dada su alta demanda de frutos secos saludables y sostenibles, y que Cali ofrece condiciones agroclimáticas favorables con acceso estratégico al puerto de Buenaventura. El plan exportador se estructuró bajo el Incoterm FOB con transporte marítimo. El análisis financiero confirma la viabilidad del proyecto, respaldado por un VPN positivo de $357.093.014 y una TIR del 58,48%.
Estudio de factibilidad de una exportación de cerámica 1 artesanal desde Santiago de Cali – Colombia hacia Madrid –España
(Sánchez Sevillano, H. (Asesor), 2026) Alarcón Botina Yudy Daniela; Díaz Córdoba Lauren Dayana
El presente estudio analiza la factibilidad de exportar cerámica artesanal desde Santiago de Cali, Colombia, hacia Madrid, España, ante las limitaciones logísticas, financieras y de comercialización que restringen el acceso de los productores artesanales colombianos a mercados internacionales. El objetivo general consiste en describir la viabilidad integral de dicho proceso exportador. La metodología empleada es de tipo descriptivo-analítico, con técnicas de inteligencia de mercados, análisis DOFA y proyecciones económico-financieras estructuradas en estudios de mercado, técnico y financiero. Los resultados indican que Madrid ofrece condiciones favorables para la recepción del producto, dada la valoración del consumidor español por artesanías sostenibles y culturalmente significativas. Los indicadores financieros —VPN y TIR— confirman la rentabilidad del proyecto bajo una gestión eficiente de costos. Se concluye que la exportación es viable técnica, legal y financieramente, con impacto económico y social positivo para el sector artesanal.
Estudio de factibilidad de una exportación de prendas de baño hechas a mano desde Santiago de Cali – Colombia hacia Rio de Janeiro - Brasil
(Sánchez Sevillano, H. (Asesor), 2025) Sofía Díaz Córdoba , Laura; Liceth García Leudo , Liceth
El presente estudio analiza la factibilidad de exportar prendas de baño elaboradas artesanalmente con técnica de crochet desde Santiago de Cali, Colombia, hacia Río de Janeiro, Brasil. El problema identificado radica en la escasa oferta de productos artesanales auténticos en el mercado brasileño de moda playera, frente a una demanda creciente por artículos sostenibles y diferenciados. El objetivo principal consiste en evaluar la viabilidad técnica, legal, logística, administrativa y financiera de dicha operación exportadora. La investigación adoptó un enfoque mixto de estudio de factibilidad, integrando análisis de inteligencia de mercados, estudio técnico, plan exportador y evaluación económico-financiera. Los resultados indican que Brasil representa un mercado con alto potencial de consumo, dado su clima tropical y su arraigada cultura playera. El análisis financiero evidenció rentabilidad del proyecto mediante indicadores positivos de Valor Presente Neto y Tasa Interna de Retorno. Se concluye que la exportación es viable y constituye una estrategia de crecimiento empresarial con impacto social favorable para las comunidades artesanas productoras.
Estudio de factibilidad de una exportación de pulpa de mango congelada desde Santiago de cali – Colombia hacia Valencia – España.
(Sánchez Sevillano, H. (Asesor), 2025) Gallego Arcila , Mónica; Caterin Palacios , Tania
El presente estudio analiza la factibilidad de exportar pulpa de mango congelada desde Santiago de Cali, Colombia, hacia Valencia, España, ante la creciente demanda europea de alimentos naturales, saludables y de origen tropical, así como las exigencias fitosanitarias y regulatorias que limitan el acceso al mercado español. El objetivo general consiste en evaluar la viabilidad técnica, comercial, logística, legal y financiera de dicho proceso exportador. La metodología adoptada es de tipo descriptivo-analítico, sustentada en inteligencia de mercados, análisis DOFA y proyecciones económico-financieras. Los resultados evidencian una demanda creciente en el mercado valenciano, con condiciones logísticas viables mediante contenedor refrigerado (reefer) desde Buenaventura, bajo los estándares del Acuerdo Comercial Multipartes Colombia-UE. Los indicadores financieros —VPN positivo y TIR favorable— confirman la rentabilidad del proyecto. Se concluye que la exportación es técnica, legal y financieramente factible, con impacto positivo para los productores colombianos.
Estudio de factibilidad de una importación de audifonos para dj o estudio desde Richfield - Estados Unidos hacia Santiago de Cali – Colombia
(Martínez Martínez , S. A. (Asesor), 2026) Garrido Marín , Jennifer
El presente trabajo de grado aborda el diseño y análisis del proceso de importación de auriculares desde Estados Unidos hacia Colombia, considerando los requerimientos normativos, logísticos y financieros del comercio exterior. El problema de investigación se centra en la necesidad de estructurar un procedimiento técnico que garantice el cumplimiento legal, la eficiencia operativa y la correcta gestión de riesgos en operaciones de importación. El objetivo principal consiste en formular un modelo aplicado de importación que integre la normatividad aduanera, los Incoterms 2020 y los instrumentos de pago internacional. La metodología empleada es de enfoque descriptivo y aplicado, basada en el análisis documental, normativo y procedimental de una operación real de comercio internacional. Los resultados evidencian la viabilidad técnica y financiera de la operación, así como la correcta articulación entre contrato de compraventa, transporte, seguro y carta de crédito. Se concluye que una planificación integral del proceso de importación reduce riesgos, optimiza costos y asegura el cumplimiento normativo
Estudio de factibilidad de una importación de audífonos para dj o estudio desde Richfield - Estados Unidos hacia Santiago de Cali – Colombia
(Martínez Martínez , S. A. (Docente), 2026) Salamanca Torres, Juliana
El presente estudio analiza la factibilidad de importar audífonos especializados para DJ y estudio de grabación desde Richfield, Minnesota, Estados Unidos, hacia Santiago de Cali, Colombia, ante la ausencia de producción nacional de estos dispositivos y la consecuente dependencia de mercados externos. El objetivo principal consiste en diseñar una estrategia de importación viable, eficiente y rentable que satisfaga la demanda del sector de audio profesional en la región. La metodología empleada combina enfoques cuantitativos y cualitativos, integrando análisis de mercado, costeo arancelario, evaluación de proveedores y revisión normativa. Los resultados evidencian que la importación bajo el Incoterm FOB, con financiación mediante carta de crédito, transporte marítimo vía DHL Global Forwarding y aseguramiento con CHUBB Seguros, genera márgenes positivos de rentabilidad. Se concluye que el proyecto es económicamente viable y representa una oportunidad de negocio sostenible para fortalecer el sector audiovisual en Colombia.
Estudio de factibilidad de una importación de sensores ópticos desde Shanghai - China hacia Buenaventura – Colombia
(Sánchez Sevillano, H. (Asesor), 2025) Cabezas Cardenas , Kerly Nathalia; Viveros Caicedo , Shayra Alejandra
El presente estudio evalúa la factibilidad de importar sensores ópticos de agua desde Shanghái, China, hacia Buenaventura, Colombia, ante la problemática de contaminación hídrica que afecta la salud pública y los ecosistemas de la región. El objetivo general consiste en determinar la viabilidad técnica, comercial, legal, financiera y ambiental de dicho proceso importador. La metodología empleada es de tipo descriptivo-analítico, sustentada en inteligencia de mercados, análisis DOFA, estudio de las cinco fuerzas de Porter y proyecciones económico-financieras. Los resultados evidencian que China representa el proveedor más competitivo en términos tecnológicos y logísticos, con una logística estructurada mediante carga LCL en contenedor de 20 pies. Los indicadores financieros —VPN y TIR— confirman la rentabilidad del proyecto. Se concluye que la importación es técnica, económica y ambientalmente viable, con impacto social positivo para las comunidades vulnerables de Buenaventura.