Unidad de Gestión Empresarial y Comercio Exterior
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Item Análisis de gerencia y liderazgo aplicado a la empresa EMI FALCK(Giraldo Soto, A. (Asesor), 2026) Rayo Callejas, Daniela Andrea; Rodríguez Mera, GiovannyEl presente estudio analiza la aplicación de los principios de gerencia y liderazgo en la empresa EMI FALCK, organización del sector de atención médica domiciliaria con presencia en Colombia. A partir de un diagnóstico organizacional y el análisis de dos casos empresariales reales, se identificaron debilidades en la comunicación interna, la toma de decisiones y la coordinación operativa frente a escenarios imprevistos. El diagnóstico evidenció una predominancia del liderazgo directivo en el área administrativa y un estilo mixto en el área operativa, con limitaciones en la participación del personal. Como resultado, se formuló una propuesta de intervención gerencial orientada al fortalecimiento del liderazgo participativo, la implementación de canales formales de retroalimentación y la mejora de la planificación operativa. Se concluye que un liderazgo estratégico e inclusivo es determinante para la calidad del servicio y el clima organizacional en empresas del sector salud.Item Informe final de diagnóstico sobre el liderazgo organizacional en la Agencia Promotora de Seguros El Bosque LTDA(Giraldo Soto, A. (Asesor), 2026) Saavedra Bracho, Jeanlys Yeixel; Mondragón Ulabarri, Lizeth TatianaEl presente estudio analiza el impacto del liderazgo organizacional en el área administrativa de la Agencia Promotora de Seguros El Bosque LTDA., empresa del sector servicios ubicada en Cali, Colombia. Mediante un enfoque cualitativo-descriptivo basado en el análisis de casos reales, se identificaron dos estilos de liderazgo opuestos: uno directivo-controlador y otro permisivo-liberal, cuya coexistencia sin coordinación genera deficiencias en la comunicación interna, el trabajo en equipo, el manejo de conflictos y el clima laboral. A partir del diagnóstico organizacional, se formuló una propuesta de intervención gerencial orientada a equilibrar ambos estilos mediante la implementación de un plan de comunicación, la definición de roles, un protocolo de gestión de conflictos y la aplicación del modelo GROW como herramienta de coaching estratégico. Se concluye que un liderazgo participativo y alineado contribuye significativamente al desempeño organizacional y al bienestar del talento humano.Item Diagnóstico organizacional y análisis de estilos de liderazgo en áreas asistenciales de una red de salud(Giraldo Soto, A. (Asesor), 2026) Mina Cortés, Yulissa; Rojas Luna, Laura YeseniaEl presente trabajo tuvo como propósito analizar la influencia de los estilos de liderazgo en el funcionamiento organizacional de una red de salud, específicamente en las áreas de Urgencias, Rayos X y Trabajo Social. El problema de investigación se centró en identificar cómo prácticas de liderazgo inadecuadas afectan la comunicación interna, el trabajo en equipo y la calidad del servicio. El objetivo principal fue realizar un diagnóstico organizacional que permitiera proponer estrategias de intervención gerencial orientadas a mejorar el desempeño institucional. La metodología empleada fue de enfoque cualitativo, mediante análisis de casos empresariales, observación y revisión documental. Los resultados evidenciaron sobrecarga de funciones, liderazgo directivo excesivo y estilos permisivos que generan desmotivación, desorganización y deficiencias operativas. Se concluye que la implementación de un liderazgo estratégico, el fortalecimiento de la comunicación interna y la aplicación del modelo GROW contribuyen al mejoramiento del clima laboral y la atención integral al paciente.Item Informe final de diagnóstico empresarial: Fundación Zoológica de Cali(Giraldo Soto, A. (Asesor), 2026) Torres Tobar, Ricardo Andrés; Méndez Tovar, ValeryEl presente trabajo analiza el impacto de los estilos de liderazgo liberal y autocrático en la Fundación Zoológica de Cali, a partir de un diagnóstico organizacional basado en el estudio de dos casos reales: el área de seguridad y el restaurante Hacienda del Bosque. El objetivo principal fue comprender las causas y efectos de dichos estilos sobre la comunicación interna, el clima laboral y el desempeño de los colaboradores, así como proponer acciones de mejora. La metodología empleada corresponde a un enfoque cualitativo, de carácter descriptivo–analítico, sustentado en el análisis de situaciones organizacionales reales. Los resultados evidencian que la falta de control y supervisión, así como el exceso de autoridad y la comunicación vertical, generan desmotivación, conflictos laborales y alta rotación de personal. Se concluye que la adopción de un liderazgo transformacional y participativo, apoyado en un plan de comunicación, estrategias de trabajo en equipo, protocolos de manejo de conflictos y la aplicación del modelo GROW, contribuye al fortalecimiento del clima organizacional y a una gestión más efectiva del talento humano.Item Diagnóstico organizacional en Laboratorios Baxter: liderazgo, comunicación interna y acoso laboral como factores del clima organizacional(Giraldo Soto, A. (Asesor), 2026) Mejía Zamora, Andrés Felipe; Rubiano Bustamante, Juan SebastiánEste trabajo presenta un diagnóstico organizacional realizado en la empresa Laboratorios Baxter, orientado a identificar problemáticas asociadas a la comunicación interna deficiente, el liderazgo inadecuado y la presencia de acoso laboral, y su impacto en el clima organizacional y el desempeño del talento humano. El objetivo principal fue analizar estas variables y proponer una intervención gerencial que fortaleciera el liderazgo estratégico y la gestión de los conflictos laborales. La metodología empleada corresponde a un enfoque cualitativo de tipo descriptivo–analítico, basado en el análisis organizacional por niveles estratégico, táctico, operativo y psicosocial. Los resultados evidencian prácticas de liderazgo autoritario, fallas en los canales de comunicación y manifestaciones de abuso de poder que afectan la motivación, el bienestar y la productividad de los colaboradores. Se concluye que la implementación de estrategias de liderazgo participativo, mejora de la comunicación interna y aplicación del modelo GROW contribuiría a un clima organizacional saludable y sostenible.Item Análisis del liderazgo organizacional y propuesta de intervención gerencial en la empresa Solaire(Giraldo Soto, A. (Asesor), 2026) Sarria Cartagena, Santiago; Landázuri Trujillo, Iarley SantiagoEl presente estudio analiza el liderazgo organizacional en la empresa Solaire, a partir de problemáticas identificadas en las áreas de logística, comercio y ventas, relacionadas con estilos de liderazgo permisivos, escasa supervisión, deficiencias en la comunicación interna y uso inadecuado del tiempo laboral. El objetivo principal fue diagnosticar la situación organizacional y proponer una intervención gerencial orientada al mejoramiento de la seguridad, la productividad y el cumplimiento de los objetivos estratégicos. La metodología empleada correspondió a un diagnóstico organizacional de enfoque cualitativo, sustentado en el análisis de dos casos empresariales reales. Los resultados evidencian impactos negativos como accidentes laborales, retrasos operativos, disminución del desempeño y pérdida de clientes. Se concluye que la implementación de prácticas de liderazgo estratégico, transformacional y coaching, junto con procesos estructurados de comunicación y coordinación interna, contribuye significativamente al fortalecimiento del desempeño organizacional y la disciplina laboral.Item Plan de mejoramiento de la cultura organizacional en el área comercial de Siesa S.A.S. en Cali, Valle del Cauca(Sánchez Sevillano, H. (Asesor), 2025) Ruíz Cerón, Halminton Andrés; Ruíz Montoya, Laura ValentinaEl presente trabajo de grado para optar al título de Tecnólogo en Gestión Empresarial, tiene como objetivo diseñar un plan de mejoramiento para fortalecer la cultura organizacional en el área comercial de SIESA S.A.S., en Cali, Valle del Cauca, a partir de la identificación de problemáticas relacionadas con la comunicación interna, la alineación de los valores corporativos y el bienestar de los colaboradores. La investigación se desarrolló bajo un enfoque mixto, de tipo descriptivo, con diseño no experimental y corte transversal, utilizando el método de estudio de caso y técnicas como encuestas, entrevistas y análisis documental. Los resultados evidenciaron debilidades en la comunicación, bajo sentido de pertenencia y afectaciones en el clima laboral, especialmente en contextos de alta demanda. En respuesta, se propone un plan de mejoramiento que incluye estrategias orientadas al fortalecimiento de la comunicación, la capacitación, el reconocimiento y la integración del equipo, con el propósito de mejorar el compromiso, la productividad y el desempeño del área comercial, contribuyendo al cumplimiento de los objetivos organizacionales.