Biblioteca "Otoniel Paredes García" - Intenalco
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Item Plan de mejoramiento en la gestión documental del área administrativa del laboratorio metrológico Gases de Occidente Santiago de Cali(Sánchez Sevillano, H. (Asesor), 2024) Andrade Rojas, Valentina; Machado Molina, Dayana AndreaEl presente trabajo tuvo como objetivo diseñar un plan de mejoramiento para optimizar la gestión documental del área administrativa del Laboratorio Metrológico de Gases de Occidente en Santiago de Cali, frente a las ineficiencias derivadas del manejo manual de la documentación. La investigación fue de tipo aplicada, con enfoque mixto y alcance descriptivo, empleando entrevistas, encuestas, análisis de datos y pruebas piloto para diagnosticar el proceso y formular estrategias de intervención. Los resultados evidenciaron reprocesos, altos costos operativos, dificultades en la trazabilidad documental, uso excesivo de papel y limitaciones en la recuperación de la información. Como propuesta, se planteó la implementación de un sistema de gestión documental digital, acompañado de indicadores de seguimiento, capacitación al personal y estrategias de mejora continua. Se concluye que la digitalización fortalecerá la eficiencia operativa, reducirá costos, mejorará la sostenibilidad ambiental y favorecerá la calidad del servicio prestado por el laboratorio.Item Plan de mejoramiento para el área de compras de la empresa Platería Ramírez; Ramírez Jiménez y Cía. S.A.S.(Sánchez Sevillano, H. (Asesor), 2024) Aristizabal Vergara, Erika Alejndra; Obregón Gómez IsabellaEl presente trabajo tuvo como propósito diseñar un plan de mejoramiento para el área de compras de la empresa Platería Ramírez, orientado a solucionar las deficiencias en el abastecimiento, control de inventarios y gestión de insumos de papelería que afectan la eficiencia operativa. La investigación se desarrolló bajo un enfoque cualitativo, de tipo descriptivo, con diseño no experimental y corte transversal, utilizando observación, entrevistas, revisión documental y diagnóstico organizacional. Los resultados evidenciaron debilidades relacionadas con el seguimiento de inventarios, la limitada gestión de proveedores y la ausencia de herramientas tecnológicas para el proceso de compras. Como respuesta, se propusieron estrategias enfocadas en la evaluación de proveedores, automatización del proceso de adquisición, fortalecimiento del control de inventarios y capacitación del personal. Se concluye que la implementación del plan contribuirá a optimizar la gestión de compras, reducir costos operativos, mejorar la disponibilidad de insumos y fortalecer la productividad organizacional.Item Plan para mejorar la deficiencia de los documentos internos de HSC INGENIERÍA DE SISTEMAS HIDRÁULICOS S.A.S(Sánchez Sevillano , H. (Asesor), 2025) Álvarez Bravo , Nayeli; Imbachi Nieto , YulyEl presente estudio analiza las deficiencias en la gestión documental de HSC Ingeniería de Sistemas Hidráulicos S.A.S, las cuales generan inconsistencias en la información, retrasos operativos y limitaciones en la toma de decisiones. El objetivo principal fue diseñar un plan de acción que optimice el manejo de documentos físicos y digitales, fortaleciendo la eficiencia organizacional. La metodología adoptada fue de enfoque mixto, mediante entrevistas, encuestas y revisión documental, complementada con un análisis costo–beneficio para evaluar la viabilidad de las estrategias propuestas. Los resultados evidencian debilidades en los procesos de archivo, ausencia de indicadores y escasa automatización. Se concluye que la implementación de estrategias de digitalización, capacitación bajo la norma ISO 9001:2015 y control mediante indicadores mejora la eficiencia administrativa, reduce errores y fortalece el cumplimiento normativo y la gestión empresarial.Item Plan de marketing digital: Marketing digital y flujo de automatización(Cortés Murillo, J. (Asesor), 2026) Correa Soto, Laura Alejandra; Silva Cerón, Daniel MauricioEl presente trabajo expone el diseño e implementación de un plan de marketing digital para Chokoretto, microempresa caleña dedicada a la elaboración y comercialización de chocolates artesanales personalizados. El problema central identificado fue la dependencia operativa de canales no estructurados, la gestión manual de pedidos y la ausencia de medición sistemática de indicadores. El objetivo principal fue fortalecer el ecosistema digital de la marca mediante la optimización de canales, la automatización de procesos y la mejora de la experiencia del cliente. La metodología correspondió a un piloto de dos semanas con herramientas digitales accesibles, integrando Instagram, WhatsApp Business, una página web institucional, una landing page y PayPal como método de pago. Los resultados proyectados incluyeron incrementos en conversión, automatización del 70% de consultas frecuentes y reducción del 30% en tiempos de respuesta. Se concluye que la transformación digital gradual es viable sin comprometer la identidad artesanal de la marca.Item Plan de mejoramiento estratégico para la gestión de inventario en la empresa Virtual Mix S. A.(Sánchez Sevillano, H. (Asesor), 2025) Quiñones Mancilla, Rodrigo Andrés; Hernández, Nathaly AlexandraVirtual Mix S.A. es una tienda digital de productos tecnológicos en Cali, Colombia, que presenta deficiencias críticas en la gestión de inventarios, registros desactualizados y disminución sostenida de ingresos entre 2020 y 2024. El objetivo principal fue formular un plan de mejoramiento estratégico orientado a optimizar los procesos de control de inventario y fortalecer la competitividad de la empresa. La metodología empleada fue de tipo aplicada con enfoque mixto —descriptivo y exploratorio—, combinando observación directa, revisión documental y análisis de procesos internos. Como resultados, se diseñaron tres estrategias: la implementación de un sistema digital de registro de inventarios, la asignación formal de un encargado del área y el fortalecimiento de la presencia en redes sociales. Se concluye que la ejecución de estas estrategias, con una inversión estimada de $320.000 COP, permite reducir errores operativos, mejorar la disponibilidad de productos y sentar bases para el crecimiento sostenido de la organización.Item Viabilidad para la implementación de la tecnología blockchain en el registro de compras, ventas y pagos a proveedores en la pyme Surtimercar del Campo S.A.S.(Noguera Campo , A. O. (Asesor), 2025) Daza Martínez, Yenny; Rodríguez Mantilla , Mervin JoseSurtimercar del Campo S.A.S., PYME del sector comercial de Palmira, Valle del Cauca, presenta limitaciones en sus procesos de registro de compras, ventas y pagos a proveedores, caracterizados por procedimientos manuales, errores de digitación, demoras en conciliaciones y escasa trazabilidad transaccional. El presente estudio determinó la viabilidad técnica, económica y operativa de implementar tecnología blockchain en dichos procesos. Mediante un enfoque mixto y holístico, con análisis documental y entrevistas semiestructuradas al personal contable, directivo y proveedores, se analizaron 4.495 registros correspondientes al segundo trimestre de 2025. Los resultados proyectan una reducción superior al 90% en errores contables, optimización de la trazabilidad y automatización de pagos mediante contratos inteligentes. Se concluye que blockchain constituye una alternativa viable y estratégica para la modernización contable de la empresa, siempre que su implementación sea gradual y acompañada de capacitación técnica especializada.Item Beneficios de la implementación de la nómina electrónica en la empresa CRC NASCAR en el año 2024(Noguera Campo , A. O. (Asesor), 2025) Muñoz Carvajal , Chelsy Michel; Suarez Marulanda , EstefaníaEl presente estudio analiza los beneficios de la implementación de la nómina electrónica en la empresa CRC NASCAR durante el año 2024. Ante las deficiencias operativas asociadas a los sistemas manuales de liquidación salarial, el objetivo principal consistió en evaluar el impacto del sistema digital sobre la eficiencia administrativa, la precisión contable y el cumplimiento tributario. La investigación adoptó un enfoque mixto, combinando revisión documental del marco normativo colombiano con un estudio de caso; la recolección de datos primarios se realizó mediante encuesta aplicada al 70 % de la planta (140 empleados). Los resultados evidencian una reducción de errores del 8 % al 2,3 % y una disminución del tiempo de procesamiento de 36 a 12 horas. La satisfacción del personal se ubicó entre 3,7 y 4,3 en escala Likert. Se concluye que la nómina electrónica constituye una estrategia de modernización administrativa que optimiza procesos, reduce costos y fortalece el control interno.