Unidad de Gestión Empresarial y Comercio Exterior

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    Informe final de diagnóstico empresarial NEY PIZZA
    (Tovar Vergara , J. G. (Docente), 2025) González Camayo , Danny Steven; Mendoza Brito , Elyad David
    Este estudio analizó el estado operacional y administrativo del restaurante Ney Pizza con el objetivo de desarrollar un diagnóstico empresarial integral para el fortalecimiento de su gestión organizacional. La metodología implementada adoptó un enfoque mixto, evaluando las áreas funcionales, midiendo el clima laboral y analizando las competencias de liderazgo interno. Los resultados demostraron un desempeño en punto de equilibrio para las áreas de Finanzas, Operaciones y Gestión del Conocimiento. No obstante, se identificó una brecha estructural crítica en Calidad y deficiencias en el área de Estrategia debido a la falta de alineación con la visión. Asimismo, el clima laboral exhibió caídas drásticas en el ambiente de trabajo y la confianza, mientras que el análisis de liderazgo reveló una marcada sobrevaloración del desempeño por parte del líder frente a la percepción crítica de su equipo. Se concluye la necesidad urgente de priorizar el aseguramiento de la calidad y optimizar los canales de comunicación interna.
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    Informe final de diagnóstico empresarial comercializadora JJ SPORTS
    (Tovar Vergara , J. G. (Docente), 2025) Nuñez Montes , Bryand; Viveros , Ana Isabella
    Este estudio analizó el estado operacional y administrativo de la Comercializadora JJ Sports con el objetivo de estructurar un diagnóstico empresarial integral para guiar su desarrollo organizacional. La metodología adoptada fue de enfoque mixto, integrando la evaluación de áreas funcionales, la medición del clima laboral y el análisis de competencias de liderazgo. Los resultados evidenciaron un desempeño favorable en las áreas de Relación con Clientes, Finanzas y Operaciones. No obstante, se detectaron brechas críticas en Estrategia debido a la ausencia de una misión formal y desconocimiento del entorno, así como en Calidad por falta de registros de satisfacción. Asimismo, el clima laboral se ve afectado por deficiencias en infraestructura (iluminación y mobiliario), mientras que el liderazgo presenta fallas graves en comunicación y relaciones personales. Se concluye que la organización requiere definir su dirección estratégica, optimizar su entorno físico y fortalecer los canales de comunicación directiva.
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    Informe final de diagnóstico empresarial CENTRO ESTETICO NATURAL SPA
    (Tovar Vergara , J. G. (Docente), 2025) Pizarro Olave , Kailli; Zuñiga Botero , Laura Valentina
    El presente diagnóstico empresarial analiza la situación estratégica, financiera, operativa y organizacional del Centro Estético Natural Spa, microempresa ubicada en el sur de Cali, orientada a mujeres entre 18 y 50 años. El estudio empleó herramientas de evaluación de áreas funcionales, análisis de clima laboral y liderazgo, complementadas con el modelo Canvas. Los resultados evidencian deficiencias críticas en la formalización estratégica —ausencia de misión documentada y desconocimiento del análisis DOFA—, inexistencia de registros financieros y ausencia de mecanismos de medición de satisfacción al cliente. En contraste, el clima laboral presenta indicadores cercanos al nivel ideal y el modelo de negocio refleja fortalezas en talento humano especializado y fidelización. Se concluye que la empresa requiere intervención prioritaria en planeación estratégica, gestión financiera y sistemas de calidad para consolidar su competitividad en el sector de bienestar y estética.
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    Informe final de diagnóstico empresarial EL GRAN TOMAR
    (Tovar Vergara , J. G. (Docente), 2025) Quiñones Obando , Tatiana; Rentería Murillo , Ever Estiven
    El presente estudio constituye un diagnóstico empresarial aplicado a El Gran Tomar, establecimiento de entretenimiento y bebidas ubicado en Cali, Colombia, orientado a jóvenes entre 20 y 40 años. El objetivo principal fue identificar las fortalezas y debilidades en las áreas funcionales, el clima laboral y el liderazgo organizacional. La metodología empleada fue de carácter descriptivo-analítico, utilizando instrumentos de evaluación cuantitativa por áreas (estrategia, relaciones con clientes, finanzas, operaciones, calidad y gestión del conocimiento), complementados con análisis de clima laboral y autoevaluación de liderazgo. Los resultados evidencian fortalezas en la relación con clientes y oportunidades de mejora críticas en planeación estratégica, gestión financiera, actualización tecnológica operativa y comunicación interna. Se concluye que la empresa requiere la formulación de su direccionamiento estratégico, control presupuestal y fortalecimiento de los canales de comunicación entre liderazgo y colaboradores para mejorar su competitividad.
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    Análisis del modelo de liderazgo aplicado en la Alcaldía de Santiago de Cali
    (Giraldo Soto, A. (Asesor), 2026) Parra Moreno, Mary Luz; Botero Ramírez, María José
    La presente investigación analiza el modelo de liderazgo aplicado en la Alcaldía de Santiago de Cali a partir del estudio de dos casos: la recuperación de la malla vial de la Calle 11 y el endeudamiento destinado a proyectos de inversión durante la administración municipal. El objetivo fue identificar cómo las prácticas de liderazgo inciden en la gestión pública, la toma de decisiones y la percepción ciudadana. Se desarrolló un estudio de enfoque analítico-descriptivo sustentado en los fundamentos del liderazgo estratégico, transformacional y gerencial. Los resultados evidencian un liderazgo predominantemente reactivo, operativo y condicionado por factores políticos, lo que limita la planificación estratégica, la comunicación institucional, la transparencia y la participación ciudadana. Se concluye que la ausencia de un modelo sólido de liderazgo gerencial afecta la eficiencia administrativa y la confianza pública. Asimismo, se propone fortalecer la gestión mediante enfoques de liderazgo estratégico, participativo y orientado a la toma de decisiones basada en evidencia.
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    Manual de gestión corporativa y talento humano de la empresa Navitrans
    (Vásquez Lara, J. (Docente), 2026) Balbuena, Greidy Tatiana; Torres, Lady Valentina
    El presente trabajo aborda la ausencia de procesos estandarizados de gestión del talento humano en Navitrans, empresa colombiana líder en comercialización de soluciones de movilidad y maquinaria pesada, como problema central que genera incoherencias operativas y riesgos jurídicos. El objetivo principal fue diseñar e implementar un Manual de Gestión Corporativa y Talento Humano que alinee las competencias del personal con la visión estratégica 2030. Metodológicamente, se empleó un enfoque descriptivo-propositivo mediante el análisis organizacional y la formalización documental de procesos. Los resultados comprenden la definición técnica de nueve perfiles de cargo, la estandarización del ciclo de reclutamiento, selección, contratación, capacitación y evaluación de desempeño, así como la estructuración de planes de carrera y bienestar. Se concluye que el manual constituye un instrumento estratégico que fortalece la seguridad jurídica, la eficiencia presupuestal y la cultura de alto desempeño organizacional.
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    Estrategia de optimización administrativa: plan para la captación de talento humano en el área de ingeniería de plásticos RIMAX S.A.S – planta Yumbo.
    (Vásquez Lara, J. (Docente), 2026) López Peña, Gerson; Rodríguez Jiménez, Deiby
    El presente estudio analiza la problemática de insuficiencia de personal en el área de Ingeniería de Plásticos RIMAX S.A.S., planta Yumbo, cuya vacancia compromete la continuidad operativa y los niveles de servicio de la organización. El objetivo principal consistió en diseñar un arquetipo de plan estratégico orientado a la captación de talento humano especializado. Metodológicamente, se realizó un análisis documental de la estructura organizacional y funcional del área, complementado con un diagnóstico operativo y un filtro técnico de candidatos. Los resultados evidencian una desconexión entre el área de Recursos Humanos y las necesidades técnicas del departamento, así como vacantes activas en cargos críticos. Se proponen tres estrategias: diseño de ofertas laborales competitivas, fortalecimiento de convenios con instituciones técnicas para captación de practicantes, e implementación de un programa interno de referidos profesionales con incentivos. Se concluye que la innovación en los procesos de reclutamiento es determinante para garantizar la eficiencia productiva.
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    Plan de mejoramiento estratégico organizacional para la empresa Fabrifolder S.A.S
    (Sánchez Sevillano, H. (Asesor), 2025) Mena Largo, Juan David; Cajamarca Pomeo, Ingrid Vanesa
    El presente estudio formula un plan de mejoramiento estratégico organizacional para Fabrifolder S.A.S., empresa del sector gráfico y papelero con más de tres décadas de trayectoria en Cali, Colombia. El problema central identificado es la ausencia de planificación estratégica formal y la influencia de criterios familiares en la toma de decisiones, lo que ha derivado en retrasos productivos, deficiencias en el control de inventarios y debilidades en la comunicación interdepartamental. El estudio adopta un enfoque metodológico mixto —cualitativo y cuantitativo— de tipo aplicado y descriptivo, sustentado en las teorías de Fayol, Maslow, Deming y Marshall. Los resultados evidencian la viabilidad de implementar un sistema ERP, protocolos operativos estandarizados, un comité de gobernanza y un sistema de indicadores de desempeño (KPI). Se concluye que estas estrategias, de bajo costo y alto impacto, fortalecen la eficiencia operativa y la competitividad de la organización.
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    Plan de mejoramiento estratégico organizacional para la empresa Master House Inmobiliaria S. A. S.
    (Sánchez Sevillano, H. (Asesor), 2025) Latorre Cardona, Ligia; Gordillo Guerrero, Juan Pablo
    Master House Inmobiliaria S.A.S., empresa del sector inmobiliario en Cali, Colombia, presenta deficiencias en la estandarización de procesos, comunicación interna deficiente, ausencia de indicadores de desempeño y limitada capacitación del talento humano, factores que comprometen su competitividad y calidad de servicio. El objetivo principal fue formular un plan de mejoramiento estratégico organizacional que optimice sus procesos administrativos, comerciales, operativos y financieros. La metodología empleada fue de tipo aplicada con enfoque mixto, utilizando entrevistas semiestructuradas, encuestas de satisfacción, observación directa, análisis DOFA y el modelo de las cinco fuerzas de Porter. Como resultados, se diseñaron estrategias de estandarización de procesos, digitalización, fortalecimiento del área comercial y estructuración organizacional, con un presupuesto de implementación de $22.880.000 COP ejecutable en doce meses. Se concluye que la implementación del plan permitirá consolidar la competitividad, mejorar la calidad del servicio y posicionar a la empresa como referente inmobiliario en el mercado caleño.