Unidad de Gestión Empresarial y Comercio Exterior

Permanent URI for this communityhttps://dspace.intenalco.edu.co/handle/123456789/5

Browse

Filters

20264

Settings

Subject: search.filters.subject.liderazgo transformacional

Search Results

Now showing 1 - 4 of 4
  • No Thumbnail Available
    Item
    Diagnóstico organizacional y propuesta de intervención gerencial en el área de Mercadeo, Comunicaciones y Cartera de INTENALCO Educación Superior
    (Giraldo Soto, A. (Asesor), 2026) Trochez, Karen Liseth; Ramírez Rivillas, Paul
    El presente estudio realiza un diagnóstico organizacional en INTENALCO Educación Superior, con énfasis en las áreas de Mercadeo, Comunicaciones y Cartera, con el objetivo de identificar debilidades en liderazgo, comunicación interna, trabajo en equipo y gestión de conflictos. Mediante un enfoque cualitativo basado en el análisis de casos empresariales reales, se identificaron problemáticas estructurales comunes: predominancia de un liderazgo operativo, deficiencias en los canales de comunicación institucional, baja coordinación entre áreas y gestión reactiva de conflictos. A partir de estos hallazgos, se formuló una propuesta de intervención gerencial que integra el fortalecimiento del liderazgo transformacional, un plan de comunicación organizacional, estrategias de trabajo colaborativo, un protocolo de resolución de conflictos y la aplicación del modelo GROW. Se concluye que la articulación de estos elementos es determinante para mejorar la eficiencia institucional y la experiencia del estudiante.
  • No Thumbnail Available
    Item
    Diagnóstico y propuesta de mejoramiento organizacional en Bienestar Universitario y Servicios Generales de Intenalco
    (Giraldo Soto, A. (2026), 2026) Torres Bonilla, Anderson; Mosquera Moreno, Zuleima
    El presente estudio formula una propuesta de mejoramiento organizacional para las áreas de Bienestar Universitario y Servicios Generales del Instituto Técnico de Comercio "Simón Rodríguez" – INTENALCO, institución de educación superior ubicada en Cali, Colombia. Mediante un enfoque aplicado con metodología mixta, se diagnosticaron debilidades estructurales comunes a ambas dependencias: ausencia de liderazgo transformacional, deficiencias en la comunicación interna, gestión reactiva de conflictos y falta de estandarización de procesos y funciones. A partir de este diagnóstico, se proponen intervenciones gerenciales orientadas a implementar manuales de procedimientos, fortalecer los canales de comunicación institucional, establecer indicadores de gestión y desarrollar competencias en liderazgo y resolución de conflictos. Se concluye que la transformación organizacional sostenible requiere un compromiso institucional integral que articule liderazgo, comunicación y gestión por procesos como ejes de una cultura de mejora continua.
  • No Thumbnail Available
    Item
    Informe final de diagnóstico empresarial: Fundación Zoológica de Cali
    (Giraldo Soto, A. (Asesor), 2026) Torres Tobar, Ricardo Andrés; Méndez Tovar, Valery
    El presente trabajo analiza el impacto de los estilos de liderazgo liberal y autocrático en la Fundación Zoológica de Cali, a partir de un diagnóstico organizacional basado en el estudio de dos casos reales: el área de seguridad y el restaurante Hacienda del Bosque. El objetivo principal fue comprender las causas y efectos de dichos estilos sobre la comunicación interna, el clima laboral y el desempeño de los colaboradores, así como proponer acciones de mejora. La metodología empleada corresponde a un enfoque cualitativo, de carácter descriptivo–analítico, sustentado en el análisis de situaciones organizacionales reales. Los resultados evidencian que la falta de control y supervisión, así como el exceso de autoridad y la comunicación vertical, generan desmotivación, conflictos laborales y alta rotación de personal. Se concluye que la adopción de un liderazgo transformacional y participativo, apoyado en un plan de comunicación, estrategias de trabajo en equipo, protocolos de manejo de conflictos y la aplicación del modelo GROW, contribuye al fortalecimiento del clima organizacional y a una gestión más efectiva del talento humano.
  • No Thumbnail Available
    Item
    Análisis del modelo de liderazgo aplicado en la Alcaldía de Santiago de Cali
    (Giraldo Soto, A. (Asesor), 2026) Parra Moreno, Mary Luz; Botero Ramírez, María José
    La presente investigación analiza el modelo de liderazgo aplicado en la Alcaldía de Santiago de Cali a partir del estudio de dos casos: la recuperación de la malla vial de la Calle 11 y el endeudamiento destinado a proyectos de inversión durante la administración municipal. El objetivo fue identificar cómo las prácticas de liderazgo inciden en la gestión pública, la toma de decisiones y la percepción ciudadana. Se desarrolló un estudio de enfoque analítico-descriptivo sustentado en los fundamentos del liderazgo estratégico, transformacional y gerencial. Los resultados evidencian un liderazgo predominantemente reactivo, operativo y condicionado por factores políticos, lo que limita la planificación estratégica, la comunicación institucional, la transparencia y la participación ciudadana. Se concluye que la ausencia de un modelo sólido de liderazgo gerencial afecta la eficiencia administrativa y la confianza pública. Asimismo, se propone fortalecer la gestión mediante enfoques de liderazgo estratégico, participativo y orientado a la toma de decisiones basada en evidencia.