Unidad de Gestión Empresarial y Comercio Exterior

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    Plan de mejoramiento de procesos de pagos de rete garantías para la empresa Constructora Bolívar S. A. S
    (Sánchez Sevillano, H. (Asesor), 2025) Moreno Andrade, Karen Dayana; Ramírez, Santiago
    El presente trabajo aborda la problemática de los retrasos en el proceso de devolución de retenciones en garantía (rete garantías) en la empresa Constructora Bolívar S.A.S., los cuales impedían el cierre administrativo y contable oportuno de los proyectos de construcción, afectando el flujo de caja y la satisfacción de los contratistas. El objetivo principal fue diseñar un plan de mejoramiento que optimizara la gestión documental, redujera los tiempos de devolución y fortaleciera la coordinación interdepartamental. La investigación adoptó un enfoque mixto, de tipo descriptivo, propositivo y aplicado, con método de campo y uso del sistema institucional Power BI como fuente primaria de datos. Como resultados, se formularon cuatro estrategias orientadas a la estandarización de procedimientos, digitalización en el ERP SINCO, mejora de la comunicación interna y capacitación del personal. Se concluye que la implementación de estas estrategias contribuye a la eficiencia operativa y al fortalecimiento de las relaciones comerciales con los contratistas.
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    Plan de mejoramiento para el fortalecimiento logístico en la documentación de impo y exporta de la empresa Agencia Aduanera Profesional (SIAP)
    (Sánchez Sevillano , H. (Asesor), 2025) Viveros, Ana Isabella; Núñez Montez, Bryand
    El presente trabajo aborda las deficiencias en la gestión documental de importación y exportación de la Agencia Aduanera Profesional SIAP, cuya ausencia de estandarización, limitada digitalización y comunicación interdepartamental deficiente generaban retrasos operativos, errores documentales y riesgo de sanciones aduaneras. El objetivo principal consistió en diseñar un plan de mejoramiento que fortaleciera la logística documental y optimizara los procesos operativos. Metodológicamente, se empleó un enfoque mixto de tipo aplicado, con diseño no experimental y alcance descriptivo, mediante análisis documental, observación directa y diagnóstico empresarial. Como resultado, se formularon tres estrategias: implementación de un sistema de control interno y auditoría logística, fortalecimiento de la capacitación del personal y establecimiento de indicadores de desempeño (KPI), con una inversión total de $3.000.000 COP. El análisis costo-beneficio evidenció viabilidad económica y operativa, proyectando mejoras significativas en eficiencia, trazabilidad documental, cumplimiento normativo y satisfacción del cliente.