Unidad de Gestión Empresarial y Comercio Exterior
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Item Informe final de diagnóstico empresarial Verdelimón(Tovar Vergara , J. G. (Docente), 2025) Alvarado Ramírez , YulianaEl presente trabajo analiza las oportunidades y desafíos del emprendimiento digital en el sector de bisutería personalizada, tomando como caso de estudio a Verdelimón Joyería y Accesorios. El objetivo principal es diagnosticar la situación empresarial y proponer estrategias que fortalezcan su posicionamiento en el mercado digital. La metodología empleada es de enfoque cualitativo-descriptivo, basada en el análisis del entorno, caracterización del mercado objetivo y evaluación de los procesos comerciales a través de redes sociales. Los resultados evidencian que la personalización del producto, el uso estratégico de plataformas digitales y la atención al cliente son factores clave para la competitividad. Se concluye que la implementación de estrategias de marketing digital y fidelización permite mejorar el reconocimiento de marca, incrementar las ventas y consolidar el crecimiento sostenible del emprendimiento.Item Plan de mejoramiento para la empresa Platería Ramírez de la ciudad de Cali Colombia(Sánchez Sevillano , H. (Asesor), 2025) Palomeque Torres , Dilan AndrésEl presente trabajo de grado analiza la problemática de mercadeo digital de la empresa Platería Ramírez, una organización con amplia trayectoria en la comercialización de joyas artesanales en el Valle del Cauca, que carece de una estrategia orientada a la internacionalización de sus productos. El objetivo principal es diseñar un plan estratégico de marketing digital que permita posicionar la marca en mercados internacionales y ampliar su alcance comercial. La metodología adoptada es de enfoque descriptivo y cualitativo, basada en el diagnóstico de la situación actual de la empresa, el análisis de sus capacidades internas y la revisión de literatura especializada en comercio electrónico y marketing digital. Como resultados, se identifican debilidades en el uso de canales digitales, la gestión de contenidos y la promoción internacional, para las cuales se proponen estrategias orientadas al comercio electrónico, el uso de redes sociales y la optimización de la experiencia del usuario. Se concluye que la implementación del plan fortalecerá la visibilidad internacional, la competitividad y el crecimiento sostenible de la empresa.Item Informe final de diagnóstico empresarial Pasarex(Tovar Vergara , J. G. (Docente), 2025) Suarez Audor , Angie Viviana; Torres Quiroz , Heidy MichellPasarex es una empresa colombiana de logística internacional especializada en transporte expreso y soluciones de última milla para comercio electrónico. El presente diagnóstico empresarial tuvo como objetivo identificar las principales brechas operativas, financieras y organizacionales que limitan su desempeño competitivo. La metodología empleada fue de carácter descriptivo-analítico, utilizando herramientas de evaluación de áreas funcionales, clima laboral y liderazgo. Los resultados evidencian deficiencias críticas en planificación financiera, generando retrasos en obligaciones laborales; debilidades operacionales en mantenimiento y eficiencia de procesos; una brecha del 8% en condiciones de comodidad dentro del clima laboral; y brechas significativas en estrategia y comunicación desde la perspectiva del liderazgo. Se concluye que Pasarex requiere intervenciones prioritarias en gestión financiera, comunicación organizacional y eficiencia operativa para consolidar su posicionamiento en el sector logístico nacional e internacional.Item Plan de marketing digital y flujo de automatización(Cortés Murillo, J. (Asesor), 2026) García Perea, Franklin ArleyEl presente trabajo aborda la ausencia de una estrategia digital estructurada en Cuarzo Relojes, microempresa caleña dedicada a la comercialización de relojes y accesorios. El objetivo principal consiste en evaluar el nivel de madurez digital del negocio e identificar brechas y oportunidades para su transformación digital. La metodología empleada combina el análisis del modelo Canvas, la construcción del ecosistema digital, la autoevaluación de madurez basada en criterios BID/MinTIC y la definición de KPI de seguimiento. Los resultados evidencian un nivel de madurez intermedio, con fortalezas en atención al cliente y debilidades críticas en gestión de datos y automatización de procesos. Se concluye que la implementación progresiva de herramientas freemium, un CRM básico y una campaña digital estructurada bajo el concepto "Cada reloj tiene una historia" permitirá incrementar la competitividad, la fidelización y la eficiencia operativa de la empresa.Item Plan de mejoramiento estratégico para la gestión de inventario en la empresa Virtual Mix S. A.(Sánchez Sevillano, H. (Asesor), 2025) Quiñones Mancilla, Rodrigo Andrés; Hernández, Nathaly AlexandraVirtual Mix S.A. es una tienda digital de productos tecnológicos en Cali, Colombia, que presenta deficiencias críticas en la gestión de inventarios, registros desactualizados y disminución sostenida de ingresos entre 2020 y 2024. El objetivo principal fue formular un plan de mejoramiento estratégico orientado a optimizar los procesos de control de inventario y fortalecer la competitividad de la empresa. La metodología empleada fue de tipo aplicada con enfoque mixto —descriptivo y exploratorio—, combinando observación directa, revisión documental y análisis de procesos internos. Como resultados, se diseñaron tres estrategias: la implementación de un sistema digital de registro de inventarios, la asignación formal de un encargado del área y el fortalecimiento de la presencia en redes sociales. Se concluye que la ejecución de estas estrategias, con una inversión estimada de $320.000 COP, permite reducir errores operativos, mejorar la disponibilidad de productos y sentar bases para el crecimiento sostenido de la organización.