Unidad de Gestión Empresarial y Comercio Exterior
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Item Plan de distribución de plantas en la empresa siderúrgica de occidente (SIDOC) en la ciudad de Santiago De Cali(Giraldo Cuadros , A. L. (Asesora), 2023) Lara Tenorio , Juan DavidEl presente trabajo analiza la problemática de limitación de espacio en los procesos logísticos y productivos de la empresa SIDERÚRGICA DE OCCIDENTE (SIDOC) en Cali, la cual afecta la eficiencia operativa, la seguridad laboral y la capacidad de respuesta a la demanda. El objetivo principal es proponer un plan de mejoramiento mediante la reubicación de la planta, utilizando el método de Brown & Gibson para la selección óptima del nuevo terreno. La metodología empleada es de enfoque descriptivo-analítico, basada en la observación directa y el análisis de condiciones operativas y espaciales. Los resultados evidencian congestión en áreas de trabajo, tiempos de espera por limitaciones en el flujo de materiales y deficiencias en la distribución de planta. Se concluye que la reubicación estratégica y la implementación de mejoras tecnológicas en inventarios optimizan el uso del espacio, incrementan la productividad y reducen riesgos operativos.Item Análisis en la manipulación y transporte de la mercancía en una empresa de alimentos en la ciudad de Cali(Giraldo Ospina, B. (Asesor), 2023) Ramírez Calero, Juan Camilo; Angulo González, José OmarLa investigación analiza los procesos de manipulación y transporte de mercancías en una empresa del sector de alimentos ubicada en la ciudad de Cali, con el propósito de identificar las principales causas que afectan la eficiencia de las operaciones logísticas y formular un plan de mejora. Metodológicamente, se desarrolló mediante un enfoque mixto, de tipo aplicado, descriptivo y documental, complementado con observación directa, entrevistas, cuestionarios y análisis de procesos en un estudio de caso realizado en la empresa BIMBO de Colombia. Los resultados evidencian deficiencias relacionadas con errores en la preparación de pedidos, demoras en los despachos, daños en la mercancía, inconsistencias en inventarios, problemas de comunicación y fallas en el embalaje, factores que inciden en la productividad y el servicio al cliente. Se concluye que la implementación de un plan de mejoramiento permitirá optimizar los procesos logísticos, fortalecer la gestión del transporte y aumentar la eficiencia operativa y la competitividad empresarial.Item Plan de mejoramiento para mesa de servicio en la Cooperativa Médica del Valle y Profesionales de Colombia (Coomeva)(Sánchez Sevillano, H. (Asesor), 2024) Carabali Carabali, Valeria; Dávila Piamba, Eimy IsabellaEl presente trabajo de grado tiene como propósito diseñar un plan de mejoramiento para el área de Mesa de Servicio de la empresa Coomeva, a partir de la identificación de las deficiencias que afectan la calidad, eficiencia y oportunidad en la atención a los usuarios internos. La investigación se desarrolló mediante un enfoque multimetódico, de tipo evaluativo, aplicada y descriptiva, utilizando técnicas como entrevistas, encuestas, observación, análisis documental y diagnóstico empresarial para recopilar y analizar la información. Los resultados permitieron identificar problemas relacionados con la distribución de funciones, la coordinación de procesos, la carga laboral y la satisfacción de los clientes internos. Como resultado, se formuló un plan de mejoramiento orientado a optimizar los procesos, fortalecer el trabajo en equipo, mejorar la gestión del servicio y contribuir al incremento de la productividad, la satisfacción de los usuarios y la eficiencia organizacional.Item Mejora en el proceso productivo de la empresa de productos personalizados Tres Son Uno(Sánchez Sevillano, H. (Asesor), 2024) Mera Gómez, Darín Stick; Cataño Orobio, Leidy AlejandraLa presente investigación aborda las deficiencias identificadas en el proceso productivo de la empresa Tres Son Uno S.A.S., relacionadas con la estandarización de procesos, la gestión de pedidos, el control de tiempos y movimientos, la capacitación del personal y el manejo de inventarios, las cuales afectan la productividad y la eficiencia operativa. El objetivo fue evaluar los factores necesarios para diseñar un plan de mejoramiento del área de producción. Metodológicamente, se desarrolló un estudio de caso de carácter aplicado, con enfoque multimetódico, alcance descriptivo y diseño no experimental, utilizando entrevistas, diagnóstico empresarial y análisis DOFA. Como resultado se formuló un plan de mejoramiento que incluye flujogramas, manuales de procedimientos, programas de capacitación, lineamientos de comunicación y herramientas de control, con un costo de implementación de $811.000. Se concluye que la propuesta fortalece la estandarización de procesos, optimiza el uso de recursos, reduce desperdicios y favorece el incremento de la productividad y la competitividad empresarial.Item Plan de mejoramiento en el sistema de comunicación y motivación interna para el área de ventas de la empresa Blue Star Comunicaciones S.A.S., sede Cali(Sánchez Sevillano, H. (Asesor), 2024) Cifuentes, Linda V.; Rodríguez, Pedro A.El presente trabajo aborda las deficiencias en el sistema de comunicación y motivación interna del área de ventas de Blue Star Comunicaciones S.A.S., las cuales afectan el clima organizacional, la productividad y el desempeño comercial. El objetivo fue formular un plan de mejoramiento que fortaleciera la comunicación entre directivos y colaboradores, promoviera la motivación laboral y optimizara los resultados organizacionales. La investigación se desarrolló mediante un enfoque aplicado, con metodología mixta, de alcance exploratorio y descriptivo, utilizando encuestas, entrevistas, observación directa, análisis documental y diagnóstico empresarial. Los resultados permitieron identificar debilidades relacionadas con la comunicación vertical, la ausencia de incentivos y la baja participación de los colaboradores, lo que condujo al diseño de estrategias, un plan de acción y un análisis costo-beneficio para su implementación. Se concluye que la propuesta fortalecerá el clima laboral, incrementará la motivación, favorecerá la productividad y contribuirá al logro de los objetivos estratégicos de la organización.Item Plan de mejoramiento para aumentar la eficiencia en los procesos de comunicación y de apoyo entre los gestores y los auxiliares del departamento de negocios fiduciarios de la empresa FIDUCOOMEVA(Sánchez Sevillano , H. (Asesor), 2025) Montoya Obregón , María Camila; Ruiz Paniagua , Eva MaríaEl presente estudio analiza las deficiencias en la comunicación interna y el escaso apoyo por parte de los gestores en Fiducoomeva, factores que afectan la motivación, el compromiso y la productividad del equipo. El objetivo principal fue diseñar estrategias de mejora fundamentadas en la teoría del liderazgo transformacional para fortalecer el clima organizacional y el desempeño laboral. La metodología adoptada combinó un enfoque mixto, mediante la aplicación de encuestas de clima laboral, entrevistas estructuradas y análisis documental, complementado con un análisis costo–beneficio para evaluar la viabilidad de las propuestas. Los resultados evidencian brechas en liderazgo, comunicación y reconocimiento del talento. Se concluye que la implementación de programas de formación en liderazgo, canales efectivos de retroalimentación y estrategias de apoyo organizacional contribuye a mejorar la satisfacción laboral, la retención de talento y la eficiencia organizacional.Item Diseño de un plan de mejoramiento para estimular el buen ambiente laboral en el equipo de seguridad FORTOX, asignado al cliente BAXTER, en la ciudad de Cali(Sánchez Sevillano , H. (Asesor), 2025) Muñoz Idrobo , Miller; Chanchi Fernández , KevinsonEl presente estudio analiza las deficiencias en el ambiente laboral del equipo de seguridad de Fortox asignado al cliente Baxter en la ciudad de Cali, evidenciadas en problemas de comunicación, conflictos interpersonales, condiciones locativas inadecuadas y estrés laboral, que afectan la eficiencia y el bienestar de los empleados. El objetivo principal fue diseñar un plan de mejoramiento orientado a optimizar el clima organizacional y el desempeño del equipo. La metodología empleada fue de enfoque cualitativo, basada en la observación directa y análisis organizacional, complementada con un estudio de costo–beneficio. Los resultados evidencian la necesidad de fortalecer la comunicación, cohesión grupal y condiciones laborales. Se concluye que la implementación del plan propuesto mejora la satisfacción, productividad y retención del talento, contribuyendo al cumplimiento de los objetivos estratégicos y al fortalecimiento de la calidad del servicio.Item Plan de mejoramiento para el desarrollo de manuales de funciones en la empresa SIA LOGÍSTICA SAS ubicada en la ciudad de Palmira(Sánchez Sevillano , H. (Asesor), 2025) Cortes Ceballos , Michael; Betancourt García , Juan FelipeEl presente estudio analiza la problemática derivada de la ausencia de manuales de funciones en SIA LOGÍSTICA S.A.S, empresa del sector logístico e industrial en expansión, lo cual genera confusión de roles, dificultades en la integración del personal y limitaciones en la evaluación del desempeño. El objetivo principal fue diseñar un plan de mejoramiento enfocado en la elaboración y actualización de manuales de funciones que optimicen la gestión del talento humano y la eficiencia operativa. La metodología adoptada fue de enfoque cualitativo-descriptivo, basada en revisión documental y análisis organizacional. Los resultados evidencian debilidades en la asignación de responsabilidades, comunicación interna y estructuración de procesos. Se concluye que la implementación de manuales de funciones, junto con la definición de objetivos específicos, fortalece la estructura organizacional, mejora la productividad y facilita la adaptación a entornos competitivos.Item Análisis del liderazgo organizacional y propuesta de intervención gerencial en la empresa Solaire(Giraldo Soto, A. (Asesor), 2026) Sarria Cartagena, Santiago; Landázuri Trujillo, Iarley SantiagoEl presente estudio analiza el liderazgo organizacional en la empresa Solaire, a partir de problemáticas identificadas en las áreas de logística, comercio y ventas, relacionadas con estilos de liderazgo permisivos, escasa supervisión, deficiencias en la comunicación interna y uso inadecuado del tiempo laboral. El objetivo principal fue diagnosticar la situación organizacional y proponer una intervención gerencial orientada al mejoramiento de la seguridad, la productividad y el cumplimiento de los objetivos estratégicos. La metodología empleada correspondió a un diagnóstico organizacional de enfoque cualitativo, sustentado en el análisis de dos casos empresariales reales. Los resultados evidencian impactos negativos como accidentes laborales, retrasos operativos, disminución del desempeño y pérdida de clientes. Se concluye que la implementación de prácticas de liderazgo estratégico, transformacional y coaching, junto con procesos estructurados de comunicación y coordinación interna, contribuye significativamente al fortalecimiento del desempeño organizacional y la disciplina laboral.Item Plan de mejoramiento administrativo en la microempresa Marleny's en Santiago de Cali(Sánchez Sevillano, H. (Asesor), 2025) Barona Mejía, Luna Valeria; Escobar Restrepo, HilaryLa microempresa Marleny's, dedicada a la confección de pijamas en Santiago de Cali, presenta deficiencias administrativas relacionadas con la gestión del talento humano, el ausentismo laboral, las fallas de calidad y el subutilización de recursos tecnológicos, factores que comprometen su productividad y competitividad. El objetivo principal consistió en formular un plan de mejoramiento administrativo orientado a optimizar la gestión del personal y el aprovechamiento tecnológico. Metodológicamente se adoptó un enfoque mixto con diseño de estudio de caso, empleando entrevistas, encuestas y análisis documental. Como resultados se diseñaron estrategias de reestructuración organizativa, fortalecimiento de competencias del personal y mejora de procesos productivos, articuladas en un plan de acción con responsables y tiempos definidos. Se concluye que la implementación de estas estrategias permitirá incrementar la productividad, reducir reprocesos, mejorar la calidad del producto y consolidar la sostenibilidad operativa de la microempresa en el corto y mediano plazo.