Unidad de Gestión Empresarial y Comercio Exterior

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    Plan de mejoramiento estratégico organizacional para la empresa Fabrifolder S.A.S
    (Sánchez Sevillano, H. (Asesor), 2025) Mena Largo, Juan David; Cajamarca Pomeo, Ingrid Vanesa
    El presente estudio formula un plan de mejoramiento estratégico organizacional para Fabrifolder S.A.S., empresa del sector gráfico y papelero con más de tres décadas de trayectoria en Cali, Colombia. El problema central identificado es la ausencia de planificación estratégica formal y la influencia de criterios familiares en la toma de decisiones, lo que ha derivado en retrasos productivos, deficiencias en el control de inventarios y debilidades en la comunicación interdepartamental. El estudio adopta un enfoque metodológico mixto —cualitativo y cuantitativo— de tipo aplicado y descriptivo, sustentado en las teorías de Fayol, Maslow, Deming y Marshall. Los resultados evidencian la viabilidad de implementar un sistema ERP, protocolos operativos estandarizados, un comité de gobernanza y un sistema de indicadores de desempeño (KPI). Se concluye que estas estrategias, de bajo costo y alto impacto, fortalecen la eficiencia operativa y la competitividad de la organización.
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    Plan de mejoramiento estratégico organizacional para la empresa Master House Inmobiliaria S. A. S.
    (Sánchez Sevillano, H. (Asesor), 2025) Latorre Cardona, Ligia; Gordillo Guerrero, Juan Pablo
    Master House Inmobiliaria S.A.S., empresa del sector inmobiliario en Cali, Colombia, presenta deficiencias en la estandarización de procesos, comunicación interna deficiente, ausencia de indicadores de desempeño y limitada capacitación del talento humano, factores que comprometen su competitividad y calidad de servicio. El objetivo principal fue formular un plan de mejoramiento estratégico organizacional que optimice sus procesos administrativos, comerciales, operativos y financieros. La metodología empleada fue de tipo aplicada con enfoque mixto, utilizando entrevistas semiestructuradas, encuestas de satisfacción, observación directa, análisis DOFA y el modelo de las cinco fuerzas de Porter. Como resultados, se diseñaron estrategias de estandarización de procesos, digitalización, fortalecimiento del área comercial y estructuración organizacional, con un presupuesto de implementación de $22.880.000 COP ejecutable en doce meses. Se concluye que la implementación del plan permitirá consolidar la competitividad, mejorar la calidad del servicio y posicionar a la empresa como referente inmobiliario en el mercado caleño.
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    Plan de mejoramiento para el fortalecimiento logístico en la documentación de impo y exporta de la empresa Agencia Aduanera Profesional (SIAP)
    (Sánchez Sevillano , H. (Asesor), 2025) Viveros, Ana Isabella; Núñez Montez, Bryand
    El presente trabajo aborda las deficiencias en la gestión documental de importación y exportación de la Agencia Aduanera Profesional SIAP, cuya ausencia de estandarización, limitada digitalización y comunicación interdepartamental deficiente generaban retrasos operativos, errores documentales y riesgo de sanciones aduaneras. El objetivo principal consistió en diseñar un plan de mejoramiento que fortaleciera la logística documental y optimizara los procesos operativos. Metodológicamente, se empleó un enfoque mixto de tipo aplicado, con diseño no experimental y alcance descriptivo, mediante análisis documental, observación directa y diagnóstico empresarial. Como resultado, se formularon tres estrategias: implementación de un sistema de control interno y auditoría logística, fortalecimiento de la capacitación del personal y establecimiento de indicadores de desempeño (KPI), con una inversión total de $3.000.000 COP. El análisis costo-beneficio evidenció viabilidad económica y operativa, proyectando mejoras significativas en eficiencia, trazabilidad documental, cumplimiento normativo y satisfacción del cliente.