Unidad de Gestión Empresarial y Comercio Exterior

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    Informe final de diagnóstico empresarial FUNDACION GETSEMANI
    (Tovar Vergara , J. G. (Docente), 2025) Burbano Gómez , Yesica Alejandra; García Morales , Lina Marcela
    Este estudio analizó la situación administrativa y operacional de la Fundación Getsemaní con el objetivo de estructurar un diagnóstico empresarial integral que mitigue deficiencias en su gestión interna. La metodología aplicada adoptó un enfoque mixto, integrando la evaluación de áreas funcionales, la medición del clima laboral y el análisis de las competencias de liderazgo de la organización. Los resultados demostraron un desempeño favorable en Relación con Clientes, Estrategia y Calidad. No obstante, se identificaron brechas críticas en Finanzas debido a debilidades presupuestales y dependencia de donaciones, así como en Operaciones por ineficiencias logísticas. Asimismo, el clima laboral exhibió bajos niveles de organización y autonomía, mientras que el liderazgo evidenció oportunidades de mejora en comunicación y delegación. Se concluye que la institución requiere implementar manuales de funciones y diversificar sus fuentes de ingresos para asegurar su sostenibilidad.
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    Informe final de diagnóstico empresarial CENTRO ESTETICO NATURAL SPA
    (Tovar Vergara , J. G. (Docente), 2025) Pizarro Olave , Kailli; Zuñiga Botero , Laura Valentina
    El presente diagnóstico empresarial analiza la situación estratégica, financiera, operativa y organizacional del Centro Estético Natural Spa, microempresa ubicada en el sur de Cali, orientada a mujeres entre 18 y 50 años. El estudio empleó herramientas de evaluación de áreas funcionales, análisis de clima laboral y liderazgo, complementadas con el modelo Canvas. Los resultados evidencian deficiencias críticas en la formalización estratégica —ausencia de misión documentada y desconocimiento del análisis DOFA—, inexistencia de registros financieros y ausencia de mecanismos de medición de satisfacción al cliente. En contraste, el clima laboral presenta indicadores cercanos al nivel ideal y el modelo de negocio refleja fortalezas en talento humano especializado y fidelización. Se concluye que la empresa requiere intervención prioritaria en planeación estratégica, gestión financiera y sistemas de calidad para consolidar su competitividad en el sector de bienestar y estética.
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    Informe final de diagnóstico empresarial EL GRAN TOMAR
    (Tovar Vergara , J. G. (Docente), 2025) Quiñones Obando , Tatiana; Rentería Murillo , Ever Estiven
    El presente estudio constituye un diagnóstico empresarial aplicado a El Gran Tomar, establecimiento de entretenimiento y bebidas ubicado en Cali, Colombia, orientado a jóvenes entre 20 y 40 años. El objetivo principal fue identificar las fortalezas y debilidades en las áreas funcionales, el clima laboral y el liderazgo organizacional. La metodología empleada fue de carácter descriptivo-analítico, utilizando instrumentos de evaluación cuantitativa por áreas (estrategia, relaciones con clientes, finanzas, operaciones, calidad y gestión del conocimiento), complementados con análisis de clima laboral y autoevaluación de liderazgo. Los resultados evidencian fortalezas en la relación con clientes y oportunidades de mejora críticas en planeación estratégica, gestión financiera, actualización tecnológica operativa y comunicación interna. Se concluye que la empresa requiere la formulación de su direccionamiento estratégico, control presupuestal y fortalecimiento de los canales de comunicación entre liderazgo y colaboradores para mejorar su competitividad.
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    Informe final de diagnóstico empresarial Pasarex
    (Tovar Vergara , J. G. (Docente), 2025) Suarez Audor , Angie Viviana; Torres Quiroz , Heidy Michell
    Pasarex es una empresa colombiana de logística internacional especializada en transporte expreso y soluciones de última milla para comercio electrónico. El presente diagnóstico empresarial tuvo como objetivo identificar las principales brechas operativas, financieras y organizacionales que limitan su desempeño competitivo. La metodología empleada fue de carácter descriptivo-analítico, utilizando herramientas de evaluación de áreas funcionales, clima laboral y liderazgo. Los resultados evidencian deficiencias críticas en planificación financiera, generando retrasos en obligaciones laborales; debilidades operacionales en mantenimiento y eficiencia de procesos; una brecha del 8% en condiciones de comodidad dentro del clima laboral; y brechas significativas en estrategia y comunicación desde la perspectiva del liderazgo. Se concluye que Pasarex requiere intervenciones prioritarias en gestión financiera, comunicación organizacional y eficiencia operativa para consolidar su posicionamiento en el sector logístico nacional e internacional.
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    Informe final de diagnóstico empresarial STF GROUP S.A.
    (Tovar Vergara , J. G. (Docente), 2025) Ocampo Perdomo , Valeria; Narváez Meneses , Emily Andrea
    Este estudio analiza la gestión administrativa de la empresa textil STF Group S.A. en Cali, enfocándose en sus desafíos operativos y directivos. El problema de investigación radica en una marcada discrepancia en el área de finanzas, ineficiencias en la gestión de recursos en operaciones, impuntualidad laboral y una brecha de percepción de liderazgo, donde la dirección se autoevalúa favorablemente frente a las bajas calificaciones de su equipo. El objetivo principal fue realizar un diagnóstico empresarial integral para identificar oportunidades de mejora en sus áreas funcionales. Metodológicamente, es una investigación descriptiva con enfoque mixto que aplicó auditorías funcionales, evaluaciones de clima laboral y el modelo Business Model Canvas. Los resultados demuestran la necesidad urgente de optimizar la coordinación de equipos y la gestión financiera. Se concluye que consolidar el liderazgo en Latinoamérica requiere corregir asimetrías operativas, alinear la percepción directiva y fortalecer la eficiencia en recursos.