Unidad de Gestión Empresarial y Comercio Exterior

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Manual de gestión corporativa y talento humano de la empresa Calzado Bucaramanga
(Vásquez Lara, J. (Asesor), 2026) Paredes, Carlos Stiven; Moreno Perea, Francisco
El presente trabajo aborda las deficiencias en los procesos de atracción, selección y gestión del talento humano en la empresa Calzado Bucaramanga, sede Cali, con énfasis en los cargos de inventario y bodega. El objetivo principal consistió en diseñar un manual de gestión corporativa que estructurara los procesos de reclutamiento, selección, capacitación y bienestar laboral, alineados con los objetivos estratégicos de la organización. La metodología adoptó un enfoque de gestión de calidad total, apoyado en análisis de cadena de valor, diagramas de flujo y análisis de datos. Los resultados evidenciaron un embudo de selección con un 30 % de contrataciones efectivas, tiempos promedio de 32 a 35 días por proceso y mayor efectividad en fuentes como LinkedIn y referidos. Se concluye que la formalización de los procesos de talento humano fortalece la eficiencia operativa, reduce la rotación y mejora la competitividad organizacional.