Técnico Profesional en Procesos de Mercadeo

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Este espacio reúne y preserva los diplomados de los estudiantes del programa Técnico Profesional en Procesos de Mercadeo de Intenalco Educación Superior, facilitando el acceso y la difusión de conocimientos en gestión administrativa y procesos organizacionales, y sirviendo como apoyo académico para futuras cohortes.

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    Propuesta de mejora para la página de ventas online de Studio F Group
    (Castro Zuñiga , F. (Docente), 2023) García Mendoza , Yhonney Aguasanta
    El presente trabajo tuvo como objetivo diseñar estrategias de marketing digital orientadas a optimizar la experiencia de compra y fortalecer el desempeño del comercio electrónico de Studio F Group. La investigación identificó como principales problemáticas las demoras en la entrega de pedidos, los tiempos de carga de la plataforma digital y la necesidad de mejorar la atención al cliente. La metodología empleada fue de enfoque descriptivo, basada en el análisis del recorrido del shopper y la aplicación de herramientas de marketing digital y experiencia del usuario. Como resultado, se propusieron estrategias como murales publicitarios, vestidor virtual, programas de fidelización, optimización del proceso de compra y mejoras logísticas para incrementar la confianza y satisfacción del consumidor. Se concluye que la integración de estas acciones fortalece el posicionamiento digital de la marca, favorece la fidelización de los clientes e impulsa el crecimiento de las ventas en línea.
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    Desarrollo de estrategias comerciales para la empresa Azzurry
    (Castro Zuñiga , F. (Docente), 2023) Preciado Gutiérrez , Karol; Rodríguez Vivas , Santiago
    La presente investigación analizó la relación entre la arquitectura exterior de la marca Azzurry y su estrategia de marca, con el propósito de determinar el grado de coherencia entre su identidad visual y el posicionamiento que busca proyectar. El estudio se desarrolló en la tienda ubicada en el centro de la ciudad de Cali mediante una metodología de enfoque descriptivo y análisis comparativo. Se examinaron elementos de la arquitectura exterior, como logotipo, colores, tipografía, diseño de envases y señalética, y se contrastaron con la propuesta de valor, el posicionamiento, los valores y la personalidad de la marca. Los resultados evidenciaron una correspondencia entre la identidad visual y la estrategia de marca, fortaleciendo la percepción de exclusividad, autenticidad y confianza. Se concluye que la alineación entre estos componentes contribuye al reconocimiento de la marca, favorece la experiencia del cliente y fortalece su posicionamiento competitivo en el mercado.
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    Propuesta de una nueva línea de quitagrasa para la empresa T Atiendo
    (Castro Zuñiga , F. (Docente), 2023) Cabezas Arboleda , Aniley; Narváez Gómez , José Daniel
    El presente trabajo tuvo como objetivo diseñar una estrategia integral de marketing para fortalecer el posicionamiento de la marca T ATIENDO, incrementar las ventas y mejorar la fidelización de los clientes en el mercado de productos de aseo. La investigación identificó como principales problemáticas las demoras en la entrega de productos, el desabastecimiento y la necesidad de fortalecer el reconocimiento de marca y la experiencia del cliente. La metodología empleada fue de enfoque descriptivo, fundamentada en el análisis del comportamiento del consumidor y la aplicación de herramientas de marketing estratégico y digital. Como resultado, se propusieron estrategias de geofencing, beacons, programas de fidelización, promociones personalizadas y segmentación de clientes, orientadas a optimizar el recorrido de compra. Se concluye que la implementación de estas acciones fortalece la relación con los consumidores, incrementa la visibilidad de la marca y favorece la competitividad comercial.