Técnico Profesional en Procesos de Mercadeo

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Este espacio reúne y preserva los diplomados de los estudiantes del programa Técnico Profesional en Procesos de Mercadeo de Intenalco Educación Superior, facilitando el acceso y la difusión de conocimientos en gestión administrativa y procesos organizacionales, y sirviendo como apoyo académico para futuras cohortes.

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    Diplomado Alta Gerencia en Marketing Digital
    (2023) Palacios, Alexander; Valdés Manchola, Daniela
    El presente trabajo desarrolla un análisis de estrategias de marketing digital aplicado al caso de Coca-Cola Sin Azúcar, con el propósito de comprender los factores que fortalecen el posicionamiento de la marca y la experiencia del consumidor en entornos digitales. El objetivo principal consistió en evaluar herramientas de comunicación, branding y relacionamiento con el cliente mediante el estudio de diferentes componentes del marketing digital. La metodología se fundamentó en un análisis descriptivo basado en el Customer Journey Map, activaciones POP, vitrinismo, construcción de marca, netnografía, psicología del color, identidad corporativa y estrategias de comunicación digital. Los resultados evidencian que la integración de experiencias de marca, contenidos digitales, interacción en redes sociales y comunicación emocional fortalece el reconocimiento, la fidelización y la conexión con los consumidores. Se concluye que la aplicación articulada de estas estrategias contribuye al posicionamiento competitivo y a la consolidación de la marca en los medios digitales.
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    Generar una experiencia satisfactoria para los consumidores, a través de la oferta de productos de café
    (2024) Gutiérrez, Juliana
    El presente trabajo desarrolla una propuesta de marketing estratégico para la marca TAZZA, orientada a fortalecer su posicionamiento y reconocimiento en el mercado del café. El objetivo principal consistió en generar una experiencia satisfactoria para los consumidores mediante estrategias enfocadas en la calidad del producto, la fidelización, la innovación y la expansión hacia nuevos mercados. La metodología se fundamentó en el análisis del comportamiento del consumidor y en la aplicación de herramientas de marketing digital, Customer Journey Map, estrategias BTL, inteligencia artificial y neuroventas para diseñar acciones de comunicación y comercialización. Los resultados evidencian que la integración de experiencias de marca, estrategias digitales y acciones de marketing sensorial incrementa la visibilidad, el compromiso de los clientes y la competitividad de la marca. Se concluye que la implementación de estas estrategias fortalece el posicionamiento de TAZZA y contribuye a la consolidación de relaciones duraderas con los consumidores.
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    Identificar las preferencias de los consumidores de la empresa Jess
    (2024) Ordóñez Ortíz, Lizeth Vanessa
    El presente trabajo analiza los factores que influyen en las preferencias y decisiones de compra de los consumidores de Brazaletes Jess, una empresa dedicada a la elaboración de joyería artesanal con enfoque religioso y cultural. El objetivo principal consistió en identificar los elementos que determinan la percepción de valor de la marca y las estrategias más efectivas para su posicionamiento comercial. La metodología se basó en el análisis del mercado mediante herramientas como el mapa de empatía, la propuesta de valor, el Customer Journey Map, encuestas y la evaluación de estrategias de promoción, distribución y precios. Los resultados evidenciaron que la personalización, la calidad artesanal, el significado espiritual de los productos y el marketing digital fortalecen la intención de compra y la fidelización de los clientes. Se concluye que la integración de estrategias centradas en la experiencia del consumidor mejora la competitividad y el posicionamiento de la empresa Jess.