Técnico Profesional en Procesos de Mercadeo

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Este espacio reúne y preserva los diplomados de los estudiantes del programa Técnico Profesional en Procesos de Mercadeo de Intenalco Educación Superior, facilitando el acceso y la difusión de conocimientos en gestión administrativa y procesos organizacionales, y sirviendo como apoyo académico para futuras cohortes.

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Start date: 2024Subject: search.filters.subject.marketing digital

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    Generar una experiencia satisfactoria para los consumidores, a través de la oferta de productos de café
    (2024) Gutiérrez, Juliana
    El presente trabajo desarrolla una propuesta de marketing estratégico para la marca TAZZA, orientada a fortalecer su posicionamiento y reconocimiento en el mercado del café. El objetivo principal consistió en generar una experiencia satisfactoria para los consumidores mediante estrategias enfocadas en la calidad del producto, la fidelización, la innovación y la expansión hacia nuevos mercados. La metodología se fundamentó en el análisis del comportamiento del consumidor y en la aplicación de herramientas de marketing digital, Customer Journey Map, estrategias BTL, inteligencia artificial y neuroventas para diseñar acciones de comunicación y comercialización. Los resultados evidencian que la integración de experiencias de marca, estrategias digitales y acciones de marketing sensorial incrementa la visibilidad, el compromiso de los clientes y la competitividad de la marca. Se concluye que la implementación de estas estrategias fortalece el posicionamiento de TAZZA y contribuye a la consolidación de relaciones duraderas con los consumidores.
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    Identificar las preferencias de los consumidores de la empresa Jess
    (2024) Ordóñez Ortíz, Lizeth Vanessa
    El presente trabajo analiza los factores que influyen en las preferencias y decisiones de compra de los consumidores de Brazaletes Jess, una empresa dedicada a la elaboración de joyería artesanal con enfoque religioso y cultural. El objetivo principal consistió en identificar los elementos que determinan la percepción de valor de la marca y las estrategias más efectivas para su posicionamiento comercial. La metodología se basó en el análisis del mercado mediante herramientas como el mapa de empatía, la propuesta de valor, el Customer Journey Map, encuestas y la evaluación de estrategias de promoción, distribución y precios. Los resultados evidenciaron que la personalización, la calidad artesanal, el significado espiritual de los productos y el marketing digital fortalecen la intención de compra y la fidelización de los clientes. Se concluye que la integración de estrategias centradas en la experiencia del consumidor mejora la competitividad y el posicionamiento de la empresa Jess.
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    Analizar la decisión de compra de camisetas personalizadas entre los jóvenes de Cali
    (2024) Suárez Montaño, Jhon Sebastián
    El presente trabajo desarrolla una propuesta de marketing estratégico para la marca LAION, orientada a analizar la decisión de compra de camisetas personalizadas entre los jóvenes de Cali y fortalecer su posicionamiento en el mercado. El objetivo principal consistió en consolidar a LAION como una marca de referencia mediante la integración de tecnologías de realidad aumentada e inteligencia artificial en la experiencia de compra. La metodología se fundamentó en un análisis de mercado apoyado en herramientas como el mapa de empatía, buyer persona, propuesta de valor, customer journey, análisis PESTEL y encuestas dirigidas al público objetivo. Los resultados evidencian que la personalización, la innovación tecnológica y las estrategias de marketing digital incrementan el interés y la intención de compra de los consumidores. Se concluye que la implementación de estas estrategias favorece el posicionamiento competitivo de LAION y fortalece la fidelización de clientes en el mercado juvenil.
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    Estrategias de posicionamiento para CORALIA en el mercado caleño de trajes de baño
    (Zúñiga Castro , F. (Docente), 2025) Ruíz Durán , Valentina
    El presente trabajo de grado analiza cómo la marca Coralia puede posicionarse estratégicamente en el mercado caleño de trajes de baño mediante propuestas diferenciadoras, inclusivas y sostenibles. El objetivo principal es formular una estrategia de marketing digital orientada a fortalecer su posicionamiento y competitividad en el contexto local. La metodología empleada corresponde a un enfoque descriptivo–analítico, basada en el estudio del comportamiento del consumidor caleño en plataformas digitales, la revisión de estrategias de marcas afines y la evaluación de herramientas digitales para la comunicación de valores sostenibles. Los resultados evidencian que el uso de narrativas emocionales, la promoción de la inclusión corporal y la comunicación transparente de prácticas sostenibles generan mayor conexión y recordación de marca. Se concluye que una estrategia digital coherente con la identidad de Coralia contribuye significativamente a su posicionamiento y diferenciación en el mercado local.
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    Estrategias de posicionamiento para CORALIA en el mercado caleño de trajes de baño
    (Zúñiga Castro , F. (Docente), 2025) Bustamante López , Stefany
    El presente trabajo de grado tiene como objetivo formular una estrategia de marketing digital que permita posicionar estratégicamente a la marca Coralia en el mercado caleño de trajes de baño mediante propuestas diferenciadoras, inclusivas y sostenibles. La investigación parte del análisis del comportamiento del consumidor local en entornos digitales y de la identificación de estrategias comunicativas efectivas para marcas con enfoque en inclusión y sostenibilidad. La metodología adoptada es de enfoque cualitativo–descriptivo, apoyada en el análisis de contenido digital, revisión de referentes del sector y evaluación de herramientas de marketing en redes sociales. Los resultados evidencian que la comunicación emocional, el uso de narrativas inclusivas y la visibilización de prácticas sostenibles fortalecen el posicionamiento y la conexión con el público objetivo. Se concluye que una estrategia digital coherente con la identidad de marca permite incrementar la competitividad de Coralia y consolidar su presencia en el mercado local.
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    Plan de posicionamiento para STARK PRINT en la ciudad de CALI
    (Zúñiga Castro , F. (Docente), 2025) González Arcos , Gregory Javier
    El presente trabajo de grado analiza cómo posicionar a Stark Print como una marca creativa y sofisticada dentro del sector de la personalización, capaz de transformar productos cotidianos en experiencias únicas. El objetivo principal consiste en consolidar un posicionamiento diferencial basado en la identidad, la innovación y la calidad. La metodología adoptada corresponde a un enfoque cualitativo y descriptivo, apoyado en el análisis de identidad de marca, estrategias de marketing digital y procesos productivos orientados a la personalización. Los resultados evidencian que una identidad visual coherente, el uso estratégico del storytelling y la optimización de procesos de producción fortalecen la percepción de valor, creatividad y profesionalismo de la marca. Se concluye que la personalización entendida como experiencia emocional permite a Stark Print generar diferenciación competitiva, mayor conexión con el cliente y posicionamiento sostenible en el mercado.
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    ¿Cómo puede la marca LUMINA posicionarse efectivamente?
    (Zúñiga Castro , F. (Docente), 2025) Marmolejo Gil , Juan José
    El presente trabajo de grado analiza cómo la marca Lumina puede posicionarse de manera efectiva en el mercado de bisutería de la ciudad de Cali, caracterizado por alta competitividad y consumidores orientados al valor simbólico de los accesorios. El objetivo principal es desarrollar una estrategia integral de posicionamiento y comercialización basada en la diferenciación, la calidad y la conexión emocional con el público objetivo. La investigación se desarrolla bajo un enfoque mixto, de alcance descriptivo y estratégico, utilizando análisis de buyer personas, revisión documental, observación del mercado y diagnóstico de canales digitales y físicos. Los resultados evidencian la relevancia del marketing emocional, la segmentación por estilos de vida y el uso estratégico de Instagram, TikTok y WhatsApp para generar engagement. Se concluye que una propuesta de valor coherente, acompañada de una comunicación simbólica y una distribución omnicanal, permite a Lumina construir una ventaja competitiva sostenible y fortalecer su posicionamiento en el mercado local.
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    ¿Cómo puede la marca LUMINA posicionarse efectivamente?
    (Zúñiga Castro , F. (Docente), 2025) Rodríguez Méndez , José Luis
    El presente trabajo analiza el posicionamiento de la marca Lumina en el mercado de bisutería de la ciudad de Cali, en un entorno competitivo caracterizado por consumidores altamente influenciados por la identidad de marca y la conexión emocional. El problema de investigación se centra en cómo lograr una diferenciación sostenible que permita a Lumina destacar por su propuesta de valor basada en calidad, diseño y significado simbólico. El objetivo principal es desarrollar una estrategia integral de posicionamiento y comercialización que fortalezca la ventaja competitiva de la marca. La metodología empleada es de enfoque descriptivo–propositivo, fundamentada en el análisis de buyer personas, el estudio del comportamiento de compra y el diseño de estrategias de marketing digital, comunicación emocional y distribución multicanal. Los resultados evidencian que una narrativa coherente, alineada con el concepto “Tu esencia en una joya”, incrementa el engagement y la recordación de marca. Se concluye que la integración de identidad emocional, marketing digital y experiencia de compra es clave para el posicionamiento efectivo de Lumina.
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    ¿Cómo se posiciona GROWUP en resultados deportivos con resultados visibles en Cali?
    (Zúñiga Castro , F. (Docente), 2025) Álvarez Barrera , Juliana Sofía
    El presente trabajo analiza el posicionamiento de la marca GROW UP en el mercado de suplementos deportivos en la ciudad de Cali, en un entorno caracterizado por la alta saturación y la baja diferenciación entre marcas. El problema de investigación se centra en la dificultad para construir identidad, generar confianza y fidelizar consumidores que buscan resultados visibles y respaldo funcional. El objetivo principal es diseñar una estrategia de marketing digital que posicione a GROW UP mediante una identidad visual coherente, una narrativa aspiracional y la comunicación de beneficios respaldados científicamente. La metodología empleada es de enfoque descriptivo–propositivo, basada en el análisis del mercado local, la definición del concepto de marca y la formulación de estrategias de contenido digital, redes sociales y remarketing. Los resultados evidencian que la integración de evidencia funcional, storytelling y comunidad digital fortalece el reconocimiento y la lealtad del consumidor. Se concluye que un posicionamiento efectivo depende de la coherencia entre identidad de marca, comunicación estratégica y experiencia del usuario.
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    ¿Cómo se posiciona GROWUP en resultados deportivos con resultados visibles en Cali?
    (Zúñiga Castro , F. (Docente), 2025) Ramírez Galíndez , Juan David
    El presente trabajo analiza el posicionamiento de la marca GROW UP en el mercado de suplementos deportivos en la ciudad de Cali, en un contexto caracterizado por la saturación de propuestas genéricas y la baja diferenciación de marca. El problema de investigación se centra en la dificultad para generar confianza, identidad y fidelización en consumidores exigentes que buscan resultados visibles. El objetivo principal es diseñar una estrategia digital que posicione a GROW UP mediante una identidad visual coherente, una narrativa aspiracional y la comunicación de beneficios funcionales respaldados científicamente. La metodología empleada es de enfoque descriptivo–propositivo, basada en el análisis del mercado, la definición del concepto de marca y la formulación de estrategias de contenido, redes sociales y remarketing. Los resultados evidencian que una propuesta integral que combine emoción, evidencia funcional y comunidad digital fortalece el reconocimiento y la lealtad del consumidor. Se concluye que el posicionamiento efectivo depende de la coherencia entre identidad, mensaje y experiencia de marca.