Técnico Profesional en Procesos de Mercadeo

Permanent URI for this communityhttps://dspace.intenalco.edu.co/handle/123456789/21

Este espacio reúne y preserva los diplomados de los estudiantes del programa Técnico Profesional en Procesos de Mercadeo de Intenalco Educación Superior, facilitando el acceso y la difusión de conocimientos en gestión administrativa y procesos organizacionales, y sirviendo como apoyo académico para futuras cohortes.

Browse

Filters

2023 - 202511

Settings

Start date: 2023Subject: search.filters.subject.comportamiento del consumidor

Search Results

Now showing 1 - 10 of 11
  • No Thumbnail Available
    Item
    Desarrollo de estrategias comerciales para la empresa Lola Jeans
    (Castro Zuñiga , Franklin (Docente), 2023) Lozano Bravo , Michelle; Hidalgo Castro , Mariana
    El presente estudio analiza la estrategia digital del e-commerce de moda femenina Lola Jeans, con el fin de mejorar la participación de los clientes y fomentar la fidelidad de la marca en un entorno competitivo. El problema de investigación se centra en la optimización de su presencia en línea y experiencia de usuario. El objetivo principal es fortalecer su estrategia de marketing digital mediante el análisis del comportamiento del consumidor, la mejora de la arquitectura web y la definición de políticas de precios. La metodología empleada es de enfoque descriptivo, basada en la evaluación de la plataforma digital y estrategias comerciales existentes. Como resultado, se identificaron deficiencias en el diseño web y en los llamados a la acción, proponiéndose mejoras en la navegación, presentación de productos y estrategias de fijación de precios. Se concluye que estas acciones permitirán incrementar la conversión, fidelización y competitividad de la marca.
  • No Thumbnail Available
    Item
    Desarrollo de estrategias comerciales para la empresa Dpurocorazon
    (Castro Zuñiga , F. (Docente), 2023) Restrepo Romero , Santiago
    El presente estudio analiza las estrategias de trade marketing implementadas por la empresa DpuroCorazón, con el propósito de fortalecer la demanda y la presencia de sus productos en los puntos de venta de la ciudad. El problema de investigación se centra en identificar qué estrategias pueden optimizar su desempeño comercial. El objetivo principal es evaluar y proponer acciones efectivas de trade marketing. La metodología empleada es de enfoque descriptivo, basada en el análisis del comportamiento del consumidor, la evaluación de estrategias actuales y el estudio comparativo con la competencia. Como resultado, se identificaron oportunidades de mejora en visibilidad, exhibición, promociones y relaciones con minoristas. Se proponen estrategias como acuerdos de posicionamiento, incentivos comerciales y actividades promocionales. Se concluye que la implementación de estas acciones permitirá mejorar la competitividad, incrementar la demanda y consolidar el posicionamiento de la marca.
  • No Thumbnail Available
    Item
    Desarrollo de estrategias comerciales para la empresa blu Smartphone
    (Castro Zuñiga , F. (Docente), 2023) Cardona Gallego , Stefany; Riascos Caicedo , Jhoan Sebastián
    El presente estudio analiza el diseño e implementación de una estrategia de trade marketing para mejorar la apariencia y el estímulo visual de la tienda Blu Smartphone, ubicada en Cali. El problema de investigación se centra en cómo optimizar la imagen del punto de venta para incrementar la atracción y permanencia de los clientes. El objetivo principal es potenciar la imagen de la tienda mediante la mejora del diseño interior, la exhibición de productos y la creación de espacios interactivos. La metodología aplicada es de carácter descriptivo, basada en la observación del punto de venta y el análisis comparativo con la competencia. Como resultado, se proponen acciones orientadas a optimizar la distribución del espacio, destacar productos clave y mejorar la experiencia del cliente. Se concluye que una adecuada gestión del trade marketing incrementa la visibilidad, fortalece la experiencia de compra y contribuye al aumento de las ventas.
  • No Thumbnail Available
    Item
    Identificar las preferencias de los consumidores de la empresa Jess
    (2024) Ordóñez Ortíz, Lizeth Vanessa
    El presente trabajo analiza los factores que influyen en las preferencias y decisiones de compra de los consumidores de Brazaletes Jess, una empresa dedicada a la elaboración de joyería artesanal con enfoque religioso y cultural. El objetivo principal consistió en identificar los elementos que determinan la percepción de valor de la marca y las estrategias más efectivas para su posicionamiento comercial. La metodología se basó en el análisis del mercado mediante herramientas como el mapa de empatía, la propuesta de valor, el Customer Journey Map, encuestas y la evaluación de estrategias de promoción, distribución y precios. Los resultados evidenciaron que la personalización, la calidad artesanal, el significado espiritual de los productos y el marketing digital fortalecen la intención de compra y la fidelización de los clientes. Se concluye que la integración de estrategias centradas en la experiencia del consumidor mejora la competitividad y el posicionamiento de la empresa Jess.
  • No Thumbnail Available
    Item
    Analizar la decisión de compra de camisetas personalizadas entre los jóvenes de Cali
    (2024) Suárez Montaño, Jhon Sebastián
    El presente trabajo desarrolla una propuesta de marketing estratégico para la marca LAION, orientada a analizar la decisión de compra de camisetas personalizadas entre los jóvenes de Cali y fortalecer su posicionamiento en el mercado. El objetivo principal consistió en consolidar a LAION como una marca de referencia mediante la integración de tecnologías de realidad aumentada e inteligencia artificial en la experiencia de compra. La metodología se fundamentó en un análisis de mercado apoyado en herramientas como el mapa de empatía, buyer persona, propuesta de valor, customer journey, análisis PESTEL y encuestas dirigidas al público objetivo. Los resultados evidencian que la personalización, la innovación tecnológica y las estrategias de marketing digital incrementan el interés y la intención de compra de los consumidores. Se concluye que la implementación de estas estrategias favorece el posicionamiento competitivo de LAION y fortalece la fidelización de clientes en el mercado juvenil.
  • No Thumbnail Available
    Item
    Marie Lingerie
    (Zúñiga Castro, F. (Docente), 2024) Puentes Trujillo, Andrés Felipe
    El presente trabajo desarrolla una propuesta de marketing estratégico para consolidar a Marie Lingerie como una tienda virtual de lencería dirigida a mujeres jóvenes de la ciudad de Cali. El objetivo principal consistió en fortalecer el posicionamiento de la marca mediante una oferta diferenciada basada en inclusión, sostenibilidad y experiencia de compra digital. La metodología se fundamentó en el análisis del mercado y del consumidor, empleando herramientas como el mapa de empatía, la propuesta de valor, el customer journey map y estrategias de comunicación y fijación de precios. Los resultados evidencian que la incorporación de materiales sostenibles, la ampliación de tallas, la personalización de la experiencia del cliente y las estrategias promocionales fortalecen la competitividad y diferenciación de la marca. Se concluye que la integración de estrategias de mercadeo centradas en el cliente favorece el posicionamiento de Marie Lingerie y genera ventajas competitivas sostenibles en el mercado digital.
  • No Thumbnail Available
    Item
    Proyecto Big Bum, marketing en alta gerencia
    (Zúñiga Castro, F. (Docente), 2024) Quiñonez Valencia, Juan Carlos
    El presente trabajo desarrolla una propuesta estratégica para posicionar la marca Big Bum en la ciudad de Cali mediante el análisis del mercado de bebidas naturales con proteína y creatina. El objetivo principal consistió en establecer la presencia de la marca a partir de la identificación del perfil del consumidor, la evaluación de la demanda y el diseño de estrategias de mercadeo y distribución. La metodología empleó un enfoque de análisis de mercado apoyado en herramientas como la propuesta de valor, el mapa de empatía, el análisis DOFA y la formulación de estrategias comerciales. Los resultados permitieron identificar oportunidades de diferenciación mediante productos saludables, canales de distribución adecuados y estrategias digitales orientadas al público objetivo. Se concluye que la implementación articulada de estas estrategias favorece el posicionamiento de la marca y fortalece sus posibilidades de crecimiento sostenible en el mercado caleño.
  • No Thumbnail Available
    Item
    Crear experiencias únicas, memorables e innovadoras con Oblekits
    (Zúñiga Castro, F. (Docente), 2024) Salazar Orejuela, Yuri Michel; Apolindar Burbano, Mayra Alejandra
    El presente trabajo desarrolla una propuesta de mercadeo para Oblekits, un emprendimiento orientado a ofrecer kits de obleas personalizadas que promueven la creatividad y la interacción familiar mediante experiencias lúdicas dirigidas al público infantil. El objetivo principal fue diseñar un producto atractivo y funcional que integrara diversión, innovación y calidad. La metodología empleada consistió en la aplicación de herramientas de análisis de marketing, entre ellas la definición del cliente objetivo, el mapa de empatía, la propuesta de valor, el customer journey map y el diseño de estrategias de comunicación, fidelización y precios. Los resultados permitieron estructurar una identidad de marca diferenciada, fortalecer los canales digitales, definir estrategias comerciales y diseñar experiencias orientadas a incrementar la satisfacción y fidelización de los clientes. Se concluye que una propuesta centrada en la experiencia del consumidor favorece el posicionamiento y la competitividad del emprendimiento.
  • No Thumbnail Available
    Item
    Percepción de los consumidores de Martin's en la ciudad de Cali
    (2024) Bedoya Marín, María Alejandra; Medina Prieto, Luisa Fernanda
    El presente trabajo analiza la percepción de los consumidores de Martin's en la ciudad de Cali respecto a la relación entre el sabor y la salud en las hamburguesas fitness ofrecidas por esta cocina oculta. El objetivo principal fue evaluar dicha percepción, identificar el nivel de conocimiento de la marca y valorar la aceptación de su propuesta de valor y modelo de negocio. La metodología se desarrolló mediante un enfoque descriptivo, apoyado en la aplicación de encuestas, el diseño de mapas de empatía y customer journey maps, así como el análisis del comportamiento del consumidor para orientar estrategias comerciales. Los resultados evidencian una creciente aceptación de alternativas de comida rápida saludable, la importancia de optimizar la experiencia del cliente y la necesidad de fortalecer el posicionamiento de la marca mediante acciones de marketing y fidelización. Se concluye que la integración de estrategias centradas en el consumidor favorece la competitividad y el crecimiento sostenible del emprendimiento.
  • No Thumbnail Available
    Item
    ¿Cómo puede la marca LUMINA posicionarse efectivamente?
    (Zúñiga Castro , F. (Docente), 2025) Rodríguez Méndez , José Luis
    El presente trabajo analiza el posicionamiento de la marca Lumina en el mercado de bisutería de la ciudad de Cali, en un entorno competitivo caracterizado por consumidores altamente influenciados por la identidad de marca y la conexión emocional. El problema de investigación se centra en cómo lograr una diferenciación sostenible que permita a Lumina destacar por su propuesta de valor basada en calidad, diseño y significado simbólico. El objetivo principal es desarrollar una estrategia integral de posicionamiento y comercialización que fortalezca la ventaja competitiva de la marca. La metodología empleada es de enfoque descriptivo–propositivo, fundamentada en el análisis de buyer personas, el estudio del comportamiento de compra y el diseño de estrategias de marketing digital, comunicación emocional y distribución multicanal. Los resultados evidencian que una narrativa coherente, alineada con el concepto “Tu esencia en una joya”, incrementa el engagement y la recordación de marca. Se concluye que la integración de identidad emocional, marketing digital y experiencia de compra es clave para el posicionamiento efectivo de Lumina.