Unidad de Costos y Mercadeo

Permanent URI for this communityhttps://dspace.intenalco.edu.co/handle/123456789/15

Browse

Has files: YesSubject: search.filters.subject.KPIs

Search Results

Now showing 1 - 2 of 2
  • No Thumbnail Available
    Item
    Plan de marketing digital: Marketing digital y flujo de automatización
    (Cortés Murillo, J. (Asesor), 2026) Correa Soto, Laura Alejandra; Silva Cerón, Daniel Mauricio
    El presente trabajo expone el diseño e implementación de un plan de marketing digital para Chokoretto, microempresa caleña dedicada a la elaboración y comercialización de chocolates artesanales personalizados. El problema central identificado fue la dependencia operativa de canales no estructurados, la gestión manual de pedidos y la ausencia de medición sistemática de indicadores. El objetivo principal fue fortalecer el ecosistema digital de la marca mediante la optimización de canales, la automatización de procesos y la mejora de la experiencia del cliente. La metodología correspondió a un piloto de dos semanas con herramientas digitales accesibles, integrando Instagram, WhatsApp Business, una página web institucional, una landing page y PayPal como método de pago. Los resultados proyectados incluyeron incrementos en conversión, automatización del 70% de consultas frecuentes y reducción del 30% en tiempos de respuesta. Se concluye que la transformación digital gradual es viable sin comprometer la identidad artesanal de la marca.
  • No Thumbnail Available
    Item
    Plan de marketing Digital de la Stp Networks
    (Cortés Murillo, J. (Asesor), 2026) Chimunja Ocampo, Sebastián; Carvajal Fornaris, Henry Camilo
    El presente trabajo describe el diseño e implementación de un plan de marketing digital para STP Networks, agencia de servicios de marketing con sede en Cali, Colombia. El problema central identificado radica en la desorganización operativa interna, la subutilización de herramientas digitales y la baja conversión de prospectos en clientes. El objetivo principal fue estructurar una estrategia digital integral que optimizara la visibilidad de la marca, la captación de leads y la automatización de procesos comerciales. La metodología adoptada corresponde a un piloto de dos semanas con herramientas freemium, articulando canales como Meta Ads, WhatsApp Business, Mailchimp y Google Analytics. Los resultados proyectados incluyen un incremento del 30% en alcance en redes sociales, 40 leads mensuales y una tasa de conversión del 15%. Se concluye que la integración tecnológica y la automatización son determinantes para la competitividad de agencias digitales emergentes.