Unidad de Costos y Mercadeo

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Estudio de Viabilidad Comercial para la Apertura de la Tienda“Sex-shop Desire” en la Ciudad de Cali
(Giraldo Ospina , B. (Asesor), 2024) Jiménez Ávila , Isabella; Macías Ocampo , Juan Camilo
El presente trabajo desarrolla un estudio de viabilidad comercial para la tienda de bienestar sexual Desire, ubicada en el barrio El Ingenio de la ciudad de Cali, ante la ausencia de información sistemática sobre el comportamiento del mercado objetivo y la efectividad de estrategias de marketing en sectores sensibles. El objetivo principal fue evaluar la factibilidad comercial del proyecto mediante el análisis del entorno, el mercado y la propuesta de valor. Se empleó una metodología de enfoque mixto, de tipo aplicada y alcance exploratorio-descriptivo, utilizando encuestas, entrevistas semiestructuradas, análisis DOFA, revisión documental y estimaciones costo–beneficio. Los resultados evidencian una demanda potencial favorable, oportunidades de posicionamiento mediante marketing digital educativo y la pertinencia de canales de comunicación orientados a la discreción y la experiencia del cliente. Se concluye que el proyecto es comercialmente viable, siempre que se implementen estrategias de marketing digital coherentes con el contexto sociocultural y se optimicen los procesos de gestión y fidelización.
Plan estratégico de promoción para la marca “arepas de tita” en el barrio ciudad córdoba de Cali en el año 2025
(Erazo Pérez , Y. Y. (Asesora), 2024) Chica Mahecha , Mileidy Yanith; Dorado Miranda , César
Este estudio aborda el limitado reconocimiento de marca y el descenso en ventas de la microempresa familiar "Arepas de Tita" en Cali, derivado de la ausencia de un punto de venta físico y de una estrategia comercial estructurada. El objetivo principal consiste en diseñar un plan estratégico de mercadeo y promoción enfocado en fortalecer su posicionamiento local y evaluar su viabilidad financiera. Metodológicamente, la investigación es de tipo aplicada, con un enfoque mixto y un diseño descriptivo, no experimental y transeccional. Los resultados evidencian la necesidad apremiante de transitar hacia canales digitales e implementar tácticas de marketing relacional y de experiencia. Se concluye que la estructuración de una matriz DOFA, junto con estrategias de branding, pauta digital segmentada y un módulo móvil, constituyen el eje fundamental para optimizar la rentabilidad, viabilidad económica y competitividad de la organización.
Estudio de mercado para la identificación de estrategias de marketing en una microempresa distribuidora de aluminio en la comuna 21 de Cali
(Montoya Cortés , J. (Asesora), 2024) Sandoval Perea , Francisco Javier; Cely Prado , Edgar
La microempresa "Aluminios 21", ubicada en la Comuna 21 de Cali, enfrenta serias amenazas competitivas derivadas del dumping de aluminio importado, la ausencia de estrategias de marketing digital y deficiencias logísticas que comprometen su sostenibilidad. El objetivo principal consistió en analizar sus condiciones actuales y proponer estrategias que fortalecieran su competitividad y posicionamiento comercial. La investigación adoptó un enfoque cualitativo-descriptivo, empleando entrevistas semiestructuradas a cuatro empresarios del sector y análisis DOFA y PESTEL como instrumentos de diagnóstico. Los resultados evidencian una escasa presencia digital, dependencia de canales informales de comercialización y vulnerabilidad ante la competencia desleal. Se propuso un plan estratégico de marketing digital que incluye gestión de redes sociales, publicidad segmentada, implementación de WhatsApp Business y alianzas con actores locales, con una relación costo/beneficio favorable para la microempresa.
Propuesta de mejora en el plan de publicidad digital para la productora y comercializadora de galletas “If Bakery” de Cali, sede Marbella Plaza.
(Sánchez Santacruz , M. C. (Asesora), 2024) López Medina , Jennifer; Quiroz Valencia , Angie Danielle
If Bakery, emprendimiento caleño dedicado a la producción y comercialización de galletas artesanales, enfrenta una problemática de credibilidad derivada de la percepción de publicidad engañosa en redes sociales, generada por la discrepancia entre las imágenes promocionales y el producto real. El objetivo principal consistió en analizar los factores esenciales para proponer un plan de publicidad digital que mejore el posicionamiento y la confianza de marca. La investigación adoptó un enfoque mixto —cuantitativo y cualitativo— mediante encuestas de satisfacción, análisis DOFA, Matriz de Perfil Competitivo y observación sistemática de canales digitales. Los resultados evidenciaron que Instagram constituye el canal primario de comunicación, que los consumidores valoran la autenticidad visual y que la relación precio-calidad percibida es mejorable. Se concluye que la implementación de estrategias de contenido auténtico, mayor frecuencia de publicación y narrativa de marca coherente son fundamentales para recuperar la reputación digital y fidelizar consumidores.
Impacto de la ausencia de segmentación de mercados en la competitividad de salones de belleza en la comuna 14 de Cali
(Erazo Pérez , Y. Y. (Asesora), 2024) Benavidez Viveros , Karen Dahianna; Mosquera Barcos , Farid Alexander
Este estudio analiza cómo la falta de segmentación de mercados afecta la competitividad de las pequeñas y medianas empresas (PYMES) dedicadas a la belleza en la Comuna 14 de Cali, específicamente en el barrio Manuela Beltrán. La problemática radica en la aplicación de campañas genéricas y un limitado uso estratégico de herramientas de mercadeo debido al desconocimiento técnico y la escasez de recursos. El objetivo general es evaluar el impacto de esta ausencia de segmentación en el desempeño comercial de dichos salones. Metodológicamente, se adoptó un enfoque mixto con un diseño descriptivo y documental, empleando encuestas estructuradas a consumidores y entrevistas semiestructuradas a administradores. Los resultados preliminares evidencian una alta dependencia de la promoción voz a voz y de WhatsApp Business en funciones básicas, sin explotación de nichos específicos. Se concluye que implementar acciones tácticas de segmentación digital optimiza los recursos y eleva la rentabilidad y fidelización local.
Estudio de caso: la influencia del video marketing en las ventas de la empresa Golty
(Giraldo Ospina , B. (Asesor), 2024) Vera Suárez , Joseph Mauren
Este estudio aborda la necesidad de la empresa colombiana Golty de comprender el impacto real de sus estrategias de video marketing en sus ventas, dada la falta de métricas y mecanismos automatizados de atribución directa. El objetivo general consistió en analizar la influencia de dichas estrategias de contenido audiovisual en sus métricas comerciales para identificar las prácticas más efectivas. La metodología adoptó un enfoque principalmente cualitativo bajo el diseño de estudio de caso, empleando el análisis documental, observaciones no participantes y guías estandarizadas aplicadas a videos publicados entre 2023 y 2024. Los resultados parciales revelan que, aunque la atribución directa a las ventas sigue en fase de desarrollo, existe una alta efectividad en el engagement y la retención de audiencia en videos de formato corto que incluyen narrativas auténticas, demostraciones de producto y atletas reconocidos. Se concluye que el video marketing optimiza la notoriedad de marca y estimula el interés de compra a largo plazo.
Estrategias de posicionamiento digital para 'Big Focus': moda streetwear en el corazón de Cali (comuna 3)
(Sánchez Santacruz , M. C. (Asesora), 2024) Díaz Bermúdez , Federico; García Ochoa , Kevin Andrés
Este estudio aborda la baja visibilidad y el limitado posicionamiento de la comercializadora de ropa unisex "Big Focus", ubicada en la Comuna 3 de Cali. El objetivo principal es diseñar un plan estratégico de publicidad digital adaptado a las características del negocio para mejorar su presencia en el mercado del streetwear. Metodológicamente, se desarrolló una investigación aplicada con enfoque mixto (cualitativo y cuantitativo) de alcance descriptivo y diseño transversal, basada en un estudio de caso in situ. Se emplearon herramientas como encuestas estructuradas, entrevistas semiestructuradas y análisis de contenido digital para recolectar los datos. Los resultados parciales del diagnóstico situacional evidenciaron fortalezas en precios accesibles y ubicación estratégica, pero una escasa presencia en redes sociales y ausencia de comercio electrónico. Se concluye que la implementación articulada del plan publicitario optimizará los canales de difusión virtual, logrando captar tráfico y conectar emocionalmente con el público joven objetivo.
Estudio de viabilidad comercial para la distribución de platanitos en gimnasios y tiendas saludables de Cali
(Sánchez Santacruz , M. C. (Asesora), 2024) Valencia Gutiérrez , Alexander; Mosquera Rodríguez , León Arlex
Este estudio evalúa la viabilidad comercial de distribuir platanitos sabor limón empacados en gimnasios y tiendas saludables de Cali, abordando la baja visibilidad y el estancamiento del producto en canales tradicionales frente al auge del estilo de vida fitness. El objetivo principal es desarrollar estrategias comerciales y de marketing digital orientadas a determinar la demanda potencial y lograr un posicionamiento efectivo en este nicho. Metodológicamente, se adoptó un enfoque mixto, exploratorio y descriptivo, recolectando datos mediante fuentes secundarias, matrices estratégicas (PESTEL, DOFA, Porter) y una encuesta en línea a 51 consumidores del sector. Los resultados muestran un alto interés por snacks saludables, aunque persiste incertidumbre sobre la salubridad del producto debido al etiquetado nutricional. Se concluye que la viabilidad comercial depende de optimizar la distribución en puntos de venta estratégicos, implementar alianzas con profesionales fitness y educar al consumidor sobre sus beneficios nutricionales.
Propuesta de marketing digital para la sala de belleza “siempre bella” de la comuna 2 en la ciudad de Cali
(Sánchez Santacruz , M. C. (Asesora), 2024) Franco Muñoz , Angie Valentina
Este estudio aborda la baja visibilidad en línea y las limitadas campañas publicitarias del salón de belleza "Siempre Bella", ubicado en la Comuna 2 de Cali, factores que restringen su captación de clientes ante la creciente competencia del sector. El objetivo principal es diseñar un plan de marketing digital enfocado en estrategias de publicidad digital para fortalecer el posicionamiento, la visibilidad y la competitividad del negocio en la economía digital actual. Metodológicamente, la investigación es de tipo aplicada, descriptiva y no experimental, con un enfoque mixto y un diseño transversal que contempla una muestra calculada de 218 clientes para la recolección de datos. Los resultados parciales del diagnóstico estratégico (FODA y PESTEL) identificaron una alta especialización y fidelidad local, contrastada con una nula presencia en redes sociales. Se concluye que la viabilidad comercial y sostenibilidad del salón dependen de la transición hacia canales digitales y la optimización del flujo de reservas en línea.
Aplicación de auditoría en el proceso de evaluación de clientes corporativos en FANALCA S.A., año 2025
(Noguera Campo , A. O. (Asesor), 2025) Rodríguez Rodríguez , Andrea Lizeth; Zamora Ramos , Yessliani
El presente estudio analizó la auditoría operativa aplicada al proceso de evaluación de clientes corporativos para la asignación de cupos de crédito en Fanalca S.A. durante el año 2025, con el propósito de determinar la eficiencia, eficacia y alineación del proceso con las políticas internas y el marco normativo vigente. La investigación adoptó un enfoque mixto cuali-cuantitativo, de alcance documental y evaluativo, empleando el método deductivo mediante revisión de expedientes, cuestionarios y análisis de registros operativos. Los resultados evidenciaron un alto nivel de cumplimiento documental del 96%, un tiempo promedio de aprobación de 8 días hábiles, garantías mobiliarias registradas en el 91% de los casos de riesgo medio o alto, y una cartera vencida del 6,7%. Se concluye que Fanalca S.A. opera con un proceso estructurado y controles internos adecuados, aunque requiere fortalecer la digitalización de expedientes e implementar mecanismos automáticos de monitoreo de cartera.
Modelo de costos ambientales en la producción de sillas eléctricas reclinables para la empresa dekohogar
(Noguera Campo , A. O. (Asesor), 2025) Zapata López , Karen Tatiana; Buitrago Casanova , Cristian David
La ausencia de herramientas contables para identificar y gestionar los impactos ecológicos en empresas manufactureras constituye el problema central de esta investigación. El objetivo principal fue determinar un modelo de costos ambientales aplicable a la producción de sillas eléctricas reclinables en la empresa DEKOHOGAR, de Santiago de Cali. Bajo un enfoque mixto de tipo descriptivo-documental, se analizaron documentos contables, procesos productivos y se aplicó una encuesta estructurada a 15 colaboradores. Los resultados evidencian que los materiales sintéticos, los mecanismos eléctricos y el consumo energético constituyen los principales focos de impacto ambiental, mientras que el 60 % del personal nunca clasifica residuos. El modelo propuesto, fundamentado en principios de ecoeficiencia y economía circular, permite visibilizar costos ocultos, optimizar recursos y fortalecer la toma de decisiones sostenibles, contribuyendo a la competitividad y responsabilidad ambiental de la organización.
Beneficios de la implementación de la nómina electrónica en la empresa CRC NASCAR en el año 2024
(Noguera Campo , A. O. (Asesor), 2025) Muñoz Carvajal , Chelsy Michel; Suarez Marulanda , Estefanía
El presente estudio analiza los beneficios de la implementación de la nómina electrónica en la empresa CRC NASCAR durante el año 2024. Ante las deficiencias operativas asociadas a los sistemas manuales de liquidación salarial, el objetivo principal consistió en evaluar el impacto del sistema digital sobre la eficiencia administrativa, la precisión contable y el cumplimiento tributario. La investigación adoptó un enfoque mixto, combinando revisión documental del marco normativo colombiano con un estudio de caso; la recolección de datos primarios se realizó mediante encuesta aplicada al 70 % de la planta (140 empleados). Los resultados evidencian una reducción de errores del 8 % al 2,3 % y una disminución del tiempo de procesamiento de 36 a 12 horas. La satisfacción del personal se ubicó entre 3,7 y 4,3 en escala Likert. Se concluye que la nómina electrónica constituye una estrategia de modernización administrativa que optimiza procesos, reduce costos y fortalece el control interno.
Viabilidad para la implementación de la tecnología blockchain en el registro de compras, ventas y pagos a proveedores en la pyme Surtimercar del Campo S.A.S.
(Noguera Campo , A. O. (Asesor), 2025) Daza Martínez, Yenny; Rodríguez Mantilla , Mervin Jose
Surtimercar del Campo S.A.S., PYME del sector comercial de Palmira, Valle del Cauca, presenta limitaciones en sus procesos de registro de compras, ventas y pagos a proveedores, caracterizados por procedimientos manuales, errores de digitación, demoras en conciliaciones y escasa trazabilidad transaccional. El presente estudio determinó la viabilidad técnica, económica y operativa de implementar tecnología blockchain en dichos procesos. Mediante un enfoque mixto y holístico, con análisis documental y entrevistas semiestructuradas al personal contable, directivo y proveedores, se analizaron 4.495 registros correspondientes al segundo trimestre de 2025. Los resultados proyectan una reducción superior al 90% en errores contables, optimización de la trazabilidad y automatización de pagos mediante contratos inteligentes. Se concluye que blockchain constituye una alternativa viable y estratégica para la modernización contable de la empresa, siempre que su implementación sea gradual y acompañada de capacitación técnica especializada.
Impacto de los beneficios tributarios por inversión en paneles solares en la gestión contable de las pymes en el Valle del Cauca.
(Noguera Campo, A. O. (Asesor), 2025) Ordoñez Ojeda , Fanhor Arley; Pérez Cardona Ramírez , Juan David
Las pequeñas y medianas empresas (Pymes) del Valle del Cauca presentan limitaciones estructurales para aprovechar los incentivos fiscales establecidos en la Ley 1715 de 2014, orientada a promover la inversión en energía solar fotovoltaica. Este estudio analiza el impacto de dichos beneficios tributarios —deducción en renta, exclusión de IVA, exención arancelaria y depreciación acelerada— sobre la gestión contable y financiera de estas organizaciones. La investigación adoptó un enfoque mixto, combinando análisis documental, encuestas estructuradas y entrevistas semiestructuradas a gerentes y contadores de Pymes del departamento. Los resultados evidencian que, aunque los incentivos generan efectos contables favorables bajo las NIIF para Pymes, su aprovechamiento efectivo es limitado debido al desconocimiento normativo, la complejidad administrativa y la ausencia de asesoría especializada. Se concluye que fortalecer los mecanismos de divulgación, simplificar los procedimientos de certificación y ampliar el acompañamiento institucional son condiciones indispensables para que la transición energética sea accesible y sostenible para el sector empresarial regional.
Auditoria forense para la detección de corrupción en el contrato CI-776 de 2023 del hospital universitario Julio Méndez Barreneche (Magdalena)
(Noguera Campo , A. O. (Asesor), 2025) Ramírez Bermeo , Kerli Tatiana; Delgado González , Nicolás
El presente estudio analiza la aplicación de la auditoría forense como herramienta para detectar actos de corrupción en el contrato CI-776 de 2023 del Hospital Universitario Julio Méndez Barreneche (Magdalena, Colombia). Ante la vulnerabilidad del sector salud frente al desvío de recursos públicos, se planteó como objetivo determinar de qué manera la auditoría forense contribuye a identificar, analizar y cuantificar irregularidades en la contratación pública. La metodología adoptó un enfoque mixto de tipo descriptivo, soportado en análisis documental, revisión normativa y técnicas contables forenses. Los resultados evidenciaron ausencia de trazabilidad documental, existencia de anexos técnicos paralelos y pagos sin soporte contable, estimándose un nivel de corrupción del 16 % sobre el valor contractual. Se concluye que la modalidad de convenio interadministrativo genera alta vulnerabilidad institucional y que la auditoría forense constituye un mecanismo eficaz para fortalecer la transparencia y el control en la gestión pública.
Impacto de las plataformas Fintech en el cumplimiento tributario del impuesto de renta del taller JUSAL durante el año 2025
(Noguera Campo , A. O. (Asesor), 2025) Márquez Salazar , Valentina; Muñoz Quintero , Olga Lucía
La investigación analiza el impacto de las plataformas Fintech en el cumplimiento tributario del taller JUSAL, una microempresa colombiana que enfrenta dificultades en la gestión contable y fiscal. El objetivo principal fue evaluar cómo estas herramientas contribuyen a optimizar procesos y mejorar la precisión en las obligaciones tributarias. Se empleó una metodología de enfoque mixto, con análisis documental y aplicación de encuestas al personal del taller. Los resultados evidencian que el uso de plataformas como Alegra, Siigo, Nequi y Wompi permite automatizar la facturación electrónica, reducir errores en los cálculos fiscales y mejorar la trazabilidad de las operaciones. Asimismo, se identificó una disminución significativa en los tiempos de elaboración de declaraciones y un fortalecimiento en la transparencia financiera. Se concluye que la implementación de soluciones Fintech mejora la eficiencia operativa, promueve la formalización y favorece el cumplimiento normativo, constituyéndose en un factor clave para la sostenibilidad empresarial.
Modelo de control de inventarios de equipos en comodato utilizando la logística inversa en pro del medio ambiente para reducir costos operativos en la empresa CLICKHD S.A.S.
(Noguera Campo , A. O. (Asesor), 2025) Gómez Gómez, Paola Andrea; Sánchez Cabrera , Valeria
El estudio aborda las deficiencias en el control de inventarios de equipos en comodato en la empresa Clickhd S.A.S., evidenciando limitaciones en los procesos de recuperación y seguimiento postventa. El objetivo principal fue diseñar un modelo de control de inventarios basado en la logística inversa, orientado a optimizar la gestión de equipos y reducir costos operativos con enfoque ambiental. La metodología empleada fue de tipo descriptivo con enfoque cualitativo, apoyada en revisión documental y análisis de procesos internos. Como resultado, se identificaron falencias en la documentación y estandarización de procedimientos, proponiéndose un modelo estructurado que integra estrategias de recuperación, reutilización y control. Se concluye que la implementación de la logística inversa fortalece la eficiencia operativa, mejora la trazabilidad de los equipos y contribuye a la sostenibilidad empresarial.
Estrategias fiscales para la implementación de energía solar en laboratorio dental Luis Milanés
(Noguera Campo , A. O. (Asesor), 2025) González Cabal , Nayeli Andrea; Muelas Castañeda , Lina Viviana
El estudio aborda la viabilidad de implementar energía solar en el laboratorio dental Luis Milanés, ante la necesidad de reducir costos energéticos y aprovechar incentivos fiscales, en un contexto de sostenibilidad empresarial. El objetivo principal es analizar las estrategias fiscales que faciliten la adopción de sistemas fotovoltaicos y evaluar su impacto financiero y ambiental. La investigación se desarrolló bajo un enfoque mixto, de tipo descriptivo y analítico, empleando revisión documental, análisis normativo y aplicación de encuestas al personal. Los resultados evidencian una alta aceptación organizacional, identificación de beneficios tributarios y percepción positiva frente al ahorro energético y la responsabilidad ambiental. Se concluye que la implementación de energía solar es viable y estratégica, al generar ventajas económicas, fiscales y sostenibles, recomendando la estructuración de un plan técnico-financiero y la creación de un comité de evaluación.
Control interno contable estrategia de prevención de riesgos financieros en la empresa el puntazo paisa.
(Noguera Campo , A. O. (Asesor), 2025) Henao Granada , Valentina; Hernández , Ana Julieth
El estudio analiza el control interno contable como estrategia para la prevención de riesgos financieros en la empresa El Puntazo Paisa, frente a debilidades en los procesos contables que generan errores, baja confiabilidad de la información y riesgos de fraude. El objetivo principal es evaluar el sistema de control interno para identificar falencias y proponer mejoras orientadas a la estabilidad financiera. La investigación adopta un enfoque cualitativo, de tipo documental y analítico, con método deductivo, apoyado en revisión de procesos, observación y análisis de información contable. Los resultados evidencian deficiencias en registros manuales, falta de segregación de funciones, ausencia de manuales y limitada supervisión. Se concluye que un sistema de control interno estructurado mejora la transparencia, optimiza la toma de decisiones y reduce riesgos financieros, proponiendo un plan de acción basado en estandarización, automatización, auditorías y capacitación.
Potencial de la auditoria forense para la detección de fraudes en tesorería en la empresa ASOPESPA S.A.S
(Noguera Campo , A. O. (Asesor), 2025) Motato Paz , Valentina; Yajaira Olmedo , Kelly
El estudio aborda las deficiencias en los procesos de control financiero del área de tesorería de la empresa ASOPESPA S.A.S., evidenciando riesgos de fraude y debilidades en la transparencia contable. El objetivo principal fue evaluar el potencial de la auditoría forense como herramienta para la detección y prevención de irregularidades financieras. Se empleó una metodología de enfoque mixto, que integró análisis documental, revisión contable, entrevistas semiestructuradas y aplicación de técnicas forenses sobre registros financieros del periodo 2024. Los resultados identificaron inconsistencias en conciliaciones bancarias, debilidades en los controles internos y riesgos asociados a la gestión de egresos. Se concluye que la auditoría forense constituye un mecanismo eficaz para fortalecer los sistemas de control, mejorar la confiabilidad de la información financiera y mitigar riesgos de fraude, aportando a la transparencia y sostenibilidad organizacional.