Unidad de Costos y Mercadeo
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Item Impacto de la inflación en el estado de situación financiera de las empresas de servicios de vigilancia en Cali año 2024(Noguera Campo , A. O. (Docente), 2025) Rodallega Angulo , Luisa Fernanda; Chicue Garzón , Karen DayanaLa presente investigación analiza el impacto de la inflación en la contabilidad financiera de las empresas de vigilancia en la ciudad de Cali, considerando su incidencia en la valoración de activos, costos, gastos y rentabilidad. El problema de investigación se centra en cómo las variaciones inflacionarias afectan la información financiera y la toma de decisiones empresariales en este sector. El objetivo principal fue identificar los efectos contables de la inflación y analizar las estrategias que pueden implementarse para mitigar sus impactos. La metodología empleada fue de enfoque descriptivo-analítico, apoyada en revisión documental y análisis teórico de fuentes especializadas. Los resultados evidencian que la inflación incrementa los costos operativos, distorsiona la valoración de activos y exige ajustes en rubros como inventarios, depreciación y exposición monetaria. Se concluye que una adecuada gestión contable y la aplicación de estrategias financieras permiten reducir los riesgos inflacionarios y fortalecer la estabilidad económica de las empresas de vigilancia.Item Efectos de la inflación en la contabilidad de costos en el sector comercial de comidas rápidas en Cali, año 2024(Noguera Campo , A. O. (Docente), 2025) Arias Corredor , Angie Mariana; Correa Guevara , EvelinEl presente trabajo analiza el impacto de la inflación durante el año 2024 en la contabilidad de costos del sector comercial de comidas rápidas en la ciudad de Cali. El problema de investigación se centra en las dificultades que enfrentan las microempresas para controlar sus costos operativos en un contexto de aumento sostenido de precios, lo cual afecta su rentabilidad y sostenibilidad. El objetivo principal fue evaluar cómo la inflación incide en los costos de insumos, servicios y mano de obra. La metodología empleada tuvo un enfoque mixto, mediante encuestas, observación directa y análisis documental. Los resultados evidencian debilidades significativas en la gestión contable y escasa capacitación técnica, siendo los insumos y los servicios públicos los rubros más afectados. Se concluye que es necesario fortalecer las capacidades contables, implementar estrategias de monitoreo de precios y promover asesoría financiera para mejorar la toma de decisiones y reducir la vulnerabilidad del sector ante entornos inflacionarios.Item Impacto de las criptomonedas en las normativas contables como medio de pago en los restaurantes de Cali Colombia: oportunidades y desafíos(Noguera Campo , A. O. (Docente), 2025) Correa Rojas , Natalie; Carvajal Millán , SantiagoEl presente trabajo de investigación analiza el impacto de las criptomonedas en las normativas contables cuando son utilizadas como medio de pago en restaurantes de Cali, Colombia. El objetivo principal es evaluar cómo la adopción de criptoactivos influye en las prácticas contables, financieras y operativas de estos establecimientos. La metodología empleada corresponde a un enfoque mixto, mediante la recolección de información a través de encuestas y entrevistas dirigidas a propietarios y administradores de restaurantes que aceptan criptomonedas, así como el análisis de las normas contables aplicables. Los resultados evidencian beneficios como la atracción de clientes internacionales y la reducción de costos operativos, junto con desafíos significativos relacionados con la volatilidad de los criptoactivos, la falta de regulación clara y la necesidad de capacitación del personal. Se concluye que una adecuada actualización normativa y formación contable son claves para una integración eficiente de las criptomonedas en el sector gastronómico.Item ¿Cómo puede la marca LUMINA posicionarse efectivamente?(Zúñiga Castro , F. (Docente), 2025) Marmolejo Gil , Juan JoséEl presente trabajo de grado analiza cómo la marca Lumina puede posicionarse de manera efectiva en el mercado de bisutería de la ciudad de Cali, caracterizado por alta competitividad y consumidores orientados al valor simbólico de los accesorios. El objetivo principal es desarrollar una estrategia integral de posicionamiento y comercialización basada en la diferenciación, la calidad y la conexión emocional con el público objetivo. La investigación se desarrolla bajo un enfoque mixto, de alcance descriptivo y estratégico, utilizando análisis de buyer personas, revisión documental, observación del mercado y diagnóstico de canales digitales y físicos. Los resultados evidencian la relevancia del marketing emocional, la segmentación por estilos de vida y el uso estratégico de Instagram, TikTok y WhatsApp para generar engagement. Se concluye que una propuesta de valor coherente, acompañada de una comunicación simbólica y una distribución omnicanal, permite a Lumina construir una ventaja competitiva sostenible y fortalecer su posicionamiento en el mercado local.Item Propuesta de marketing digital para la sala de belleza “siempre bella” de la comuna 2 en la ciudad de Cali(Sánchez Santacruz , M. C. (Asesora), 2024) Franco Muñoz , Angie ValentinaEste estudio aborda la baja visibilidad en línea y las limitadas campañas publicitarias del salón de belleza "Siempre Bella", ubicado en la Comuna 2 de Cali, factores que restringen su captación de clientes ante la creciente competencia del sector. El objetivo principal es diseñar un plan de marketing digital enfocado en estrategias de publicidad digital para fortalecer el posicionamiento, la visibilidad y la competitividad del negocio en la economía digital actual. Metodológicamente, la investigación es de tipo aplicada, descriptiva y no experimental, con un enfoque mixto y un diseño transversal que contempla una muestra calculada de 218 clientes para la recolección de datos. Los resultados parciales del diagnóstico estratégico (FODA y PESTEL) identificaron una alta especialización y fidelidad local, contrastada con una nula presencia en redes sociales. Se concluye que la viabilidad comercial y sostenibilidad del salón dependen de la transición hacia canales digitales y la optimización del flujo de reservas en línea.Item Estudio de viabilidad comercial para la distribución de platanitos en gimnasios y tiendas saludables de Cali(Sánchez Santacruz , M. C. (Asesora), 2024) Valencia Gutiérrez , Alexander; Mosquera Rodríguez , León ArlexEste estudio evalúa la viabilidad comercial de distribuir platanitos sabor limón empacados en gimnasios y tiendas saludables de Cali, abordando la baja visibilidad y el estancamiento del producto en canales tradicionales frente al auge del estilo de vida fitness. El objetivo principal es desarrollar estrategias comerciales y de marketing digital orientadas a determinar la demanda potencial y lograr un posicionamiento efectivo en este nicho. Metodológicamente, se adoptó un enfoque mixto, exploratorio y descriptivo, recolectando datos mediante fuentes secundarias, matrices estratégicas (PESTEL, DOFA, Porter) y una encuesta en línea a 51 consumidores del sector. Los resultados muestran un alto interés por snacks saludables, aunque persiste incertidumbre sobre la salubridad del producto debido al etiquetado nutricional. Se concluye que la viabilidad comercial depende de optimizar la distribución en puntos de venta estratégicos, implementar alianzas con profesionales fitness y educar al consumidor sobre sus beneficios nutricionales.Item Estudio de mercado para la identificación de estrategias de marketing en una microempresa distribuidora de aluminio en la comuna 21 de Cali(Montoya Cortés , J. (Asesora), 2024) Sandoval Perea , Francisco Javier; Cely Prado , EdgarLa microempresa "Aluminios 21", ubicada en la Comuna 21 de Cali, enfrenta serias amenazas competitivas derivadas del dumping de aluminio importado, la ausencia de estrategias de marketing digital y deficiencias logísticas que comprometen su sostenibilidad. El objetivo principal consistió en analizar sus condiciones actuales y proponer estrategias que fortalecieran su competitividad y posicionamiento comercial. La investigación adoptó un enfoque cualitativo-descriptivo, empleando entrevistas semiestructuradas a cuatro empresarios del sector y análisis DOFA y PESTEL como instrumentos de diagnóstico. Los resultados evidencian una escasa presencia digital, dependencia de canales informales de comercialización y vulnerabilidad ante la competencia desleal. Se propuso un plan estratégico de marketing digital que incluye gestión de redes sociales, publicidad segmentada, implementación de WhatsApp Business y alianzas con actores locales, con una relación costo/beneficio favorable para la microempresa.Item Plan de marketing digital para ABBI Tienda(Cortés Murillo, J. (Asesor), 2026) Ospina García, Lizeth Daniela; Duran Vidal, María JoséEl presente trabajo formula un plan de marketing digital para ABBI Tienda, MiPyme caleña dedicada a la fabricación y comercialización de indumentaria femenina. El problema central identificado radica en la fragmentación entre canales físicos y digitales, la ausencia de un ecosistema de comercio electrónico robusto, la carencia de CRM y la debilidad en el posicionamiento de marca. El objetivo principal consiste en fortalecer la madurez digital, la identidad de marca y la fidelización de clientes mediante la integración de herramientas digitales omnicanal. La metodología empleó un piloto de dos semanas con herramientas freemium como Mailchimp, ManyChat, Meta Ads y Google Analytics 4. Los resultados proyectados incluyen un incremento del 20% en engagement, una tasa de conversión del 2-3% en e-commerce y una recuperación del 25% de carritos abandonados. Se concluye que la automatización articulada y el storytelling de identidad caleña constituyen ventajas competitivas sostenibles para la marca.Item Plan de marketing digital: Tiendas Grama. Marketing digital y flujo de automatización(Cortés Murillo, J. (Asesor), 2026) Bedoya Cano , Gina Daniela; Ospina, YoselinEl presente trabajo desarrolla un plan de marketing digital para Tiendas Grama, MiPyme caleña dedicada a la comercialización de ropa deportiva técnica D2C. El problema central identificado fue la desconexión entre sistemas digitales, la saturación del canal de atención manual en WhatsApp y la ausencia de automatización en la recuperación de carritos abandonados. El objetivo principal consistió en diseñar e implementar un ecosistema digital omnicanal que integrara automatización de procesos, CRM, analítica web y comercio electrónico. La metodología adoptó un enfoque piloto de dos semanas, con herramientas como HubSpot, Shopify, Google Analytics 4 y PayPal. Los resultados proyectados incluyen una recuperación del 15 % de carritos abandonados, automatización del 70 % de consultas frecuentes y captación de 100 nuevos registros. Se concluye que la transformación digital articulada genera ventajas competitivas sostenibles para las MiPymes del sector retail deportivo.Item Transformación digital de Acabados PVC(Cortés Murillo, J. (Asesor), 2026) Fiat Yaly, Alejandra; Arroyo, David AlejandroEl presente trabajo aborda el proceso de transformación digital de Acabados PVC, una MiPyme caleña dedicada a la comercialización de láminas y paneles de PVC para revestimiento de paredes y techos. El estudio diagnóstica el nivel de madurez digital de la empresa mediante el modelo BID/MinTIC, obteniendo un promedio de 2.25/5, clasificado como nivel emergente. El objetivo principal consistió en diseñar un plan estratégico de transformación digital por etapas orientado a fortalecer la presencia en línea, automatizar procesos comerciales e implementar herramientas freemium. La metodología empleó análisis del ecosistema digital, modelo Canvas, definición de buyer persona y objetivos SMART. Los resultados incluyen el diseño de un sitio web en Wix, integración de PayPal, flujos de automatización en WhatsApp Business y una estrategia de contenidos para redes sociales. Se concluye que la digitalización representa una ventaja competitiva sostenible para la empresa en el mercado regional.