Unidad de Costos y Mercadeo
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Item Generar una experiencia satisfactoria para los consumidores, a través de la oferta de productos de café(2024) Gutiérrez, JulianaEl presente trabajo desarrolla una propuesta de marketing estratégico para la marca TAZZA, orientada a fortalecer su posicionamiento y reconocimiento en el mercado del café. El objetivo principal consistió en generar una experiencia satisfactoria para los consumidores mediante estrategias enfocadas en la calidad del producto, la fidelización, la innovación y la expansión hacia nuevos mercados. La metodología se fundamentó en el análisis del comportamiento del consumidor y en la aplicación de herramientas de marketing digital, Customer Journey Map, estrategias BTL, inteligencia artificial y neuroventas para diseñar acciones de comunicación y comercialización. Los resultados evidencian que la integración de experiencias de marca, estrategias digitales y acciones de marketing sensorial incrementa la visibilidad, el compromiso de los clientes y la competitividad de la marca. Se concluye que la implementación de estas estrategias fortalece el posicionamiento de TAZZA y contribuye a la consolidación de relaciones duraderas con los consumidores.Item Identificar las preferencias de los consumidores de la empresa Jess(2024) Ordóñez Ortíz, Lizeth VanessaEl presente trabajo analiza los factores que influyen en las preferencias y decisiones de compra de los consumidores de Brazaletes Jess, una empresa dedicada a la elaboración de joyería artesanal con enfoque religioso y cultural. El objetivo principal consistió en identificar los elementos que determinan la percepción de valor de la marca y las estrategias más efectivas para su posicionamiento comercial. La metodología se basó en el análisis del mercado mediante herramientas como el mapa de empatía, la propuesta de valor, el Customer Journey Map, encuestas y la evaluación de estrategias de promoción, distribución y precios. Los resultados evidenciaron que la personalización, la calidad artesanal, el significado espiritual de los productos y el marketing digital fortalecen la intención de compra y la fidelización de los clientes. Se concluye que la integración de estrategias centradas en la experiencia del consumidor mejora la competitividad y el posicionamiento de la empresa Jess.Item Analizar la decisión de compra de camisetas personalizadas entre los jóvenes de Cali(2024) Suárez Montaño, Jhon SebastiánEl presente trabajo desarrolla una propuesta de marketing estratégico para la marca LAION, orientada a analizar la decisión de compra de camisetas personalizadas entre los jóvenes de Cali y fortalecer su posicionamiento en el mercado. El objetivo principal consistió en consolidar a LAION como una marca de referencia mediante la integración de tecnologías de realidad aumentada e inteligencia artificial en la experiencia de compra. La metodología se fundamentó en un análisis de mercado apoyado en herramientas como el mapa de empatía, buyer persona, propuesta de valor, customer journey, análisis PESTEL y encuestas dirigidas al público objetivo. Los resultados evidencian que la personalización, la innovación tecnológica y las estrategias de marketing digital incrementan el interés y la intención de compra de los consumidores. Se concluye que la implementación de estas estrategias favorece el posicionamiento competitivo de LAION y fortalece la fidelización de clientes en el mercado juvenil.Item Generar bienestar canino, experiencia, nutrición y vitalidad con la empresa Apet de la ciudad de Cali, Valle(Zúñiga Castro, F. (Docente), 2024) Rodriguez Cruz, Leidys JohannaEl presente trabajo desarrolla un diagnóstico organizacional para la empresa Apet, emprendimiento dedicado a la producción y comercialización de yogur funcional para perros en la ciudad de Cali. El objetivo principal consistió en formular estrategias empresariales que fortalecieran su competitividad, posicionamiento y sostenibilidad en el mercado. La investigación se desarrolló mediante un enfoque cuantitativo, con alcance exploratorio y descriptivo, empleando revisión documental, análisis organizacional, matriz DOFA y una encuesta aplicada a propietarios de mascotas. Los resultados permitieron identificar fortalezas relacionadas con la calidad e innovación del producto, así como oportunidades de crecimiento mediante estrategias de marketing, precios, canales digitales y fidelización de clientes. Se concluye que la implementación de estas estrategias favorece el fortalecimiento de la marca Apet, mejora su posicionamiento competitivo y contribuye al crecimiento sostenible del emprendimiento.Item Marie Lingerie(Zúñiga Castro, F. (Docente), 2024) Puentes Trujillo, Andrés FelipeEl presente trabajo desarrolla una propuesta de marketing estratégico para consolidar a Marie Lingerie como una tienda virtual de lencería dirigida a mujeres jóvenes de la ciudad de Cali. El objetivo principal consistió en fortalecer el posicionamiento de la marca mediante una oferta diferenciada basada en inclusión, sostenibilidad y experiencia de compra digital. La metodología se fundamentó en el análisis del mercado y del consumidor, empleando herramientas como el mapa de empatía, la propuesta de valor, el customer journey map y estrategias de comunicación y fijación de precios. Los resultados evidencian que la incorporación de materiales sostenibles, la ampliación de tallas, la personalización de la experiencia del cliente y las estrategias promocionales fortalecen la competitividad y diferenciación de la marca. Se concluye que la integración de estrategias de mercadeo centradas en el cliente favorece el posicionamiento de Marie Lingerie y genera ventajas competitivas sostenibles en el mercado digital.Item Proyecto Big Bum, marketing en alta gerencia(Zúñiga Castro, F. (Docente), 2024) Quiñonez Valencia, Juan CarlosEl presente trabajo desarrolla una propuesta estratégica para posicionar la marca Big Bum en la ciudad de Cali mediante el análisis del mercado de bebidas naturales con proteína y creatina. El objetivo principal consistió en establecer la presencia de la marca a partir de la identificación del perfil del consumidor, la evaluación de la demanda y el diseño de estrategias de mercadeo y distribución. La metodología empleó un enfoque de análisis de mercado apoyado en herramientas como la propuesta de valor, el mapa de empatía, el análisis DOFA y la formulación de estrategias comerciales. Los resultados permitieron identificar oportunidades de diferenciación mediante productos saludables, canales de distribución adecuados y estrategias digitales orientadas al público objetivo. Se concluye que la implementación articulada de estas estrategias favorece el posicionamiento de la marca y fortalece sus posibilidades de crecimiento sostenible en el mercado caleño.Item Crear experiencias únicas, memorables e innovadoras con Oblekits(Zúñiga Castro, F. (Docente), 2024) Salazar Orejuela, Yuri Michel; Apolindar Burbano, Mayra AlejandraEl presente trabajo desarrolla una propuesta de mercadeo para Oblekits, un emprendimiento orientado a ofrecer kits de obleas personalizadas que promueven la creatividad y la interacción familiar mediante experiencias lúdicas dirigidas al público infantil. El objetivo principal fue diseñar un producto atractivo y funcional que integrara diversión, innovación y calidad. La metodología empleada consistió en la aplicación de herramientas de análisis de marketing, entre ellas la definición del cliente objetivo, el mapa de empatía, la propuesta de valor, el customer journey map y el diseño de estrategias de comunicación, fidelización y precios. Los resultados permitieron estructurar una identidad de marca diferenciada, fortalecer los canales digitales, definir estrategias comerciales y diseñar experiencias orientadas a incrementar la satisfacción y fidelización de los clientes. Se concluye que una propuesta centrada en la experiencia del consumidor favorece el posicionamiento y la competitividad del emprendimiento.Item Percepción de los consumidores de Martin's en la ciudad de Cali(2024) Bedoya Marín, María Alejandra; Medina Prieto, Luisa FernandaEl presente trabajo analiza la percepción de los consumidores de Martin's en la ciudad de Cali respecto a la relación entre el sabor y la salud en las hamburguesas fitness ofrecidas por esta cocina oculta. El objetivo principal fue evaluar dicha percepción, identificar el nivel de conocimiento de la marca y valorar la aceptación de su propuesta de valor y modelo de negocio. La metodología se desarrolló mediante un enfoque descriptivo, apoyado en la aplicación de encuestas, el diseño de mapas de empatía y customer journey maps, así como el análisis del comportamiento del consumidor para orientar estrategias comerciales. Los resultados evidencian una creciente aceptación de alternativas de comida rápida saludable, la importancia de optimizar la experiencia del cliente y la necesidad de fortalecer el posicionamiento de la marca mediante acciones de marketing y fidelización. Se concluye que la integración de estrategias centradas en el consumidor favorece la competitividad y el crecimiento sostenible del emprendimiento.Item Diseñar un manual para exportar ropa deportiva femenina de Cali a Estados Unidos(Sánchez Sevillano, H. (Asesor), 2024) Ortiz Muñoz, Leidy; Rengifo Molina, KarolEl estudio aborda las barreras que enfrentan los pequeños emprendedores del suroriente de Cali para exportar ropa deportiva femenina al mercado estadounidense, principalmente el desconocimiento de los procesos de comercio exterior, las limitaciones financieras y los altos costos logísticos. El objetivo fue diseñar un manual de orientación que facilite el proceso de exportación hacia Estados Unidos. La investigación se desarrolló bajo un enfoque mixto, de tipo descriptivo-deductivo, utilizando encuestas aplicadas a emprendedores del sector para identificar sus principales necesidades y obstáculos. Los resultados evidenciaron un bajo nivel de conocimiento sobre normativas y procedimientos de exportación, aunque una percepción favorable sobre la viabilidad del mercado estadounidense y el comercio electrónico como principal canal de comercialización. Se concluye que el manual constituye una herramienta práctica para fortalecer las capacidades exportadoras, mejorar la competitividad de los emprendedores y promover la internacionalización de sus negocios.Item Medios magnéticos(Iriarte García , T. M. (Docente), 2024) Londoño Gallego , VeronicaEl presente estudio aborda la problemática asociada a la correcta presentación de información exógena ante la DIAN, evidenciando dificultades en la estructuración técnica de archivos y el cumplimiento normativo. El objetivo principal consiste en desarrollar una herramienta de apoyo basada en Excel que facilite la generación, validación y conversión de datos en formato XML conforme a las especificaciones legales. La metodología adoptada es de enfoque aplicado y descriptivo, centrada en el diseño funcional de un prevalidador con módulos de ingreso, verificación y exportación de información. Como resultado, se obtuvo una herramienta accesible que optimiza la organización de datos, reduce errores de forma y contenido, y mejora la eficiencia en el proceso de reporte. Se concluye que su implementación contribuye al cumplimiento oportuno de las obligaciones fiscales, sin sustituir la responsabilidad del informante.