Importancia que generan la utilización de los servicios informáticos electrónicos de la DIAN en los últimos 2 años

Abstract

El presente estudio analiza la implementación del proceso de pago electrónico de obligaciones tributarias y aduaneras administradas por la Dirección de Impuestos y Aduanas Nacionales (DIAN), en el marco del modelo de gestión MUISCA. El objetivo principal es evaluar su funcionalidad como mecanismo de facilitación, control y modernización en la gestión de pagos por parte de los agentes económicos. La metodología se desarrolla bajo un enfoque cualitativo de tipo descriptivo, mediante el análisis documental de la normativa vigente y los lineamientos operativos del sistema. Los resultados evidencian que la incorporación de canales electrónicos optimiza los procesos de recaudo, mejora la eficiencia operativa y brinda mayor accesibilidad a los contribuyentes. Se concluye que, aunque el sistema fortalece la gestión tributaria y aduanera, su efectividad depende del acceso tecnológico y del conocimiento adecuado por parte de los usuarios.