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    Diplomado productividad y transformación digital: Caso Panadería Darita
    (Cortés Murillo, J. (Asesor), 2026) Tique Montilla, Josthin Leandro
    El presente trabajo analiza el proceso de transformación digital de la Panadería Darita, una MiPyme artesanal de la ciudad de Cali, con el objetivo de fortalecer su competitividad mediante la adopción estratégica de herramientas tecnológicas. La metodología empleada es de carácter descriptivo-aplicado, basada en el estudio de caso, el análisis de madurez digital por dimensiones y la construcción de instrumentos como la matriz riesgo-beneficio, el modelo Canvas y el plan de marketing digital. Los resultados evidencian que Darita se ubica en un nivel de madurez digital básico-intermedio (promedio 2,1/5), con fortalezas en atención al cliente digital y brechas significativas en automatización, gestión de datos y seguridad de la información. Se concluye que la implementación progresiva de un ecosistema digital integrado, acompañada de liderazgo híbrido y capacitación del talento humano, constituye la ruta más viable para alcanzar sostenibilidad y crecimiento en el mercado local.
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    Informe detallado del ecosistema digital Dushi Store
    (Cortés Murillo, J. (Asesor), 2026) Gil Pérez, Isabella; López García, Nicolle
    El presente trabajo analiza el ecosistema digital de Dushi Store, emprendimiento caleño del sector belleza y bienestar, con el propósito de diagnosticar su nivel de madurez digital y formular un plan de marketing orientado a su reactivación comercial. Mediante la aplicación del Modelo de Madurez Digital (MMD) y el Business Model Canvas, se identificó un Indicador General de Madurez del 40,77%, con brechas críticas en tecnología (24,00%) y estrategia (33,33%). A partir de este diagnóstico, se diseñó una estrategia articulada en tres ejes —Conocer, Posicionar y Vender— soportada en herramientas freemium, automatización de embudos de conversión y construcción de infraestructura digital mínima. Los resultados proyectan incrementos del 10% en visibilidad e interacción y del 15% en ventas en un horizonte de tres meses, sentando las bases para una transformación digital sostenible y consciente.
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    Plan de marketing digital - Glossy: Marketing digital y flujo de automatización
    (Cortés Murillo, J. (Asesor), 2026) Chávez Fajardo, Dency Camila; García Quiñonez, Isabella
    El presente trabajo analiza el estado de transformación digital de Glossy Beauty, microempresa caleña dedicada a la comercialización de maquillaje y cuidado personal. El objetivo principal consistió en diseñar un plan de marketing digital que fortaleciera su ecosistema digital, optimizara la gestión de clientes y mejorara su competitividad. Metodológicamente, se empleó el Modelo Canvas para diagnosticar el modelo de negocio, se realizó una autoevaluación de madurez digital y se efectuó un análisis comparativo frente a competidores del sector. Los resultados evidenciaron que la empresa se ubica en el Nivel 2 de madurez digital, con presencia activa en redes sociales pero sin página web propia ni sistema CRM. Como solución, se implementaron herramientas freemium, flujos de automatización en WhatsApp Business, un sitio web en Google Sites con pasarela de pago PayPal y seguimiento mediante Google Analytics. Se concluye que Glossy Beauty posee alto potencial para escalar hacia niveles superiores de digitalización.
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    Plan de marketing digital: Tiendas Grama. Marketing digital y flujo de automatización
    (Cortés Murillo, J. (Asesor), 2026) Bedoya Cano , Gina Daniela; Ospina, Yoselin
    El presente trabajo desarrolla un plan de marketing digital para Tiendas Grama, MiPyme caleña dedicada a la comercialización de ropa deportiva técnica D2C. El problema central identificado fue la desconexión entre sistemas digitales, la saturación del canal de atención manual en WhatsApp y la ausencia de automatización en la recuperación de carritos abandonados. El objetivo principal consistió en diseñar e implementar un ecosistema digital omnicanal que integrara automatización de procesos, CRM, analítica web y comercio electrónico. La metodología adoptó un enfoque piloto de dos semanas, con herramientas como HubSpot, Shopify, Google Analytics 4 y PayPal. Los resultados proyectados incluyen una recuperación del 15 % de carritos abandonados, automatización del 70 % de consultas frecuentes y captación de 100 nuevos registros. Se concluye que la transformación digital articulada genera ventajas competitivas sostenibles para las MiPymes del sector retail deportivo.