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Análisis de gerencia y liderazgo aplicado a la empresa EMI FALCK
(Giraldo Soto, A. (Asesor), 2026) Rayo Callejas, Daniela Andrea; Rodríguez Mera, Giovanny
El presente estudio analiza la aplicación de los principios de gerencia y liderazgo en la empresa EMI FALCK, organización del sector de atención médica domiciliaria con presencia en Colombia. A partir de un diagnóstico organizacional y el análisis de dos casos empresariales reales, se identificaron debilidades en la comunicación interna, la toma de decisiones y la coordinación operativa frente a escenarios imprevistos. El diagnóstico evidenció una predominancia del liderazgo directivo en el área administrativa y un estilo mixto en el área operativa, con limitaciones en la participación del personal. Como resultado, se formuló una propuesta de intervención gerencial orientada al fortalecimiento del liderazgo participativo, la implementación de canales formales de retroalimentación y la mejora de la planificación operativa. Se concluye que un liderazgo estratégico e inclusivo es determinante para la calidad del servicio y el clima organizacional en empresas del sector salud.
Análisis del liderazgo organizacional y propuesta de intervención gerencial en la empresa Solaire
(Giraldo Soto, A. (Asesor), 2026) Sarria Cartagena, Santiago; Landázuri Trujillo, Iarley Santiago
El presente estudio analiza el liderazgo organizacional en la empresa Solaire, a partir de problemáticas identificadas en las áreas de logística, comercio y ventas, relacionadas con estilos de liderazgo permisivos, escasa supervisión, deficiencias en la comunicación interna y uso inadecuado del tiempo laboral. El objetivo principal fue diagnosticar la situación organizacional y proponer una intervención gerencial orientada al mejoramiento de la seguridad, la productividad y el cumplimiento de los objetivos estratégicos. La metodología empleada correspondió a un diagnóstico organizacional de enfoque cualitativo, sustentado en el análisis de dos casos empresariales reales. Los resultados evidencian impactos negativos como accidentes laborales, retrasos operativos, disminución del desempeño y pérdida de clientes. Se concluye que la implementación de prácticas de liderazgo estratégico, transformacional y coaching, junto con procesos estructurados de comunicación y coordinación interna, contribuye significativamente al fortalecimiento del desempeño organizacional y la disciplina laboral.
Análisis del modelo de liderazgo aplicado en la Alcaldía de Santiago de Cali
(Giraldo Soto, A. (Asesor), 2026) Parra Moreno, Mary Luz; Botero Ramírez, María José
La presente investigación analiza el modelo de liderazgo aplicado en la Alcaldía de Santiago de Cali a partir del estudio de dos casos: la recuperación de la malla vial de la Calle 11 y el endeudamiento destinado a proyectos de inversión durante la administración municipal. El objetivo fue identificar cómo las prácticas de liderazgo inciden en la gestión pública, la toma de decisiones y la percepción ciudadana. Se desarrolló un estudio de enfoque analítico-descriptivo sustentado en los fundamentos del liderazgo estratégico, transformacional y gerencial. Los resultados evidencian un liderazgo predominantemente reactivo, operativo y condicionado por factores políticos, lo que limita la planificación estratégica, la comunicación institucional, la transparencia y la participación ciudadana. Se concluye que la ausencia de un modelo sólido de liderazgo gerencial afecta la eficiencia administrativa y la confianza pública. Asimismo, se propone fortalecer la gestión mediante enfoques de liderazgo estratégico, participativo y orientado a la toma de decisiones basada en evidencia.
Diagnóstico organizacional en Laboratorios Baxter: liderazgo, comunicación interna y acoso laboral como factores del clima organizacional
(Giraldo Soto, A. (Asesor), 2026) Mejía Zamora, Andrés Felipe; Rubiano Bustamante, Juan Sebastián
Este trabajo presenta un diagnóstico organizacional realizado en la empresa Laboratorios Baxter, orientado a identificar problemáticas asociadas a la comunicación interna deficiente, el liderazgo inadecuado y la presencia de acoso laboral, y su impacto en el clima organizacional y el desempeño del talento humano. El objetivo principal fue analizar estas variables y proponer una intervención gerencial que fortaleciera el liderazgo estratégico y la gestión de los conflictos laborales. La metodología empleada corresponde a un enfoque cualitativo de tipo descriptivo–analítico, basado en el análisis organizacional por niveles estratégico, táctico, operativo y psicosocial. Los resultados evidencian prácticas de liderazgo autoritario, fallas en los canales de comunicación y manifestaciones de abuso de poder que afectan la motivación, el bienestar y la productividad de los colaboradores. Se concluye que la implementación de estrategias de liderazgo participativo, mejora de la comunicación interna y aplicación del modelo GROW contribuiría a un clima organizacional saludable y sostenible.
Diagnóstico organizacional Hermanos Rivas Urrea Ltda.
(Giraldo Soto, A. (Asesor), 2026) Cabrera Capote, Geribert Karina; Gutiérrez Arbeláez, Hellen Andrea
El presente trabajo desarrolla un diagnóstico organizacional en la empresa Hermanos Rivas Urrea Ltda., con el propósito de identificar y analizar problemáticas relacionadas con la comunicación interna y el clima laboral que afectan su desempeño organizacional. La investigación tuvo como objetivo formular una propuesta de intervención gerencial orientada al fortalecimiento del liderazgo, la comunicación y el trabajo en equipo. Metodológicamente, se empleó un análisis organizacional basado en la identificación de causas, efectos y oportunidades de mejora en dos casos empresariales específicos. Los resultados evidenciaron deficiencias en los procesos comunicativos, conflictos laborales, desmotivación del personal y afectaciones en la productividad. Como respuesta, se diseñaron estrategias de liderazgo participativo, planes de comunicación interna, protocolos de gestión de conflictos y la aplicación del modelo GROW como herramienta de desarrollo organizacional. Se concluye que la implementación de estas acciones puede contribuir significativamente al mejoramiento del clima laboral, el fortalecimiento de la cultura organizacional y el incremento de la eficiencia empresarial.
Diagnóstico organizacional y análisis de estilos de liderazgo en áreas asistenciales de una red de salud
(Giraldo Soto, A. (Asesor), 2026) Mina Cortés, Yulissa; Rojas Luna, Laura Yesenia
El presente trabajo tuvo como propósito analizar la influencia de los estilos de liderazgo en el funcionamiento organizacional de una red de salud, específicamente en las áreas de Urgencias, Rayos X y Trabajo Social. El problema de investigación se centró en identificar cómo prácticas de liderazgo inadecuadas afectan la comunicación interna, el trabajo en equipo y la calidad del servicio. El objetivo principal fue realizar un diagnóstico organizacional que permitiera proponer estrategias de intervención gerencial orientadas a mejorar el desempeño institucional. La metodología empleada fue de enfoque cualitativo, mediante análisis de casos empresariales, observación y revisión documental. Los resultados evidenciaron sobrecarga de funciones, liderazgo directivo excesivo y estilos permisivos que generan desmotivación, desorganización y deficiencias operativas. Se concluye que la implementación de un liderazgo estratégico, el fortalecimiento de la comunicación interna y la aplicación del modelo GROW contribuyen al mejoramiento del clima laboral y la atención integral al paciente.
Diagnóstico organizacional y propuesta de intervención gerencial en el área de Mercadeo, Comunicaciones y Cartera de INTENALCO Educación Superior
(Giraldo Soto, A. (Asesor), 2026) Trochez, Karen Liseth; Ramírez Rivillas, Paul
El presente estudio realiza un diagnóstico organizacional en INTENALCO Educación Superior, con énfasis en las áreas de Mercadeo, Comunicaciones y Cartera, con el objetivo de identificar debilidades en liderazgo, comunicación interna, trabajo en equipo y gestión de conflictos. Mediante un enfoque cualitativo basado en el análisis de casos empresariales reales, se identificaron problemáticas estructurales comunes: predominancia de un liderazgo operativo, deficiencias en los canales de comunicación institucional, baja coordinación entre áreas y gestión reactiva de conflictos. A partir de estos hallazgos, se formuló una propuesta de intervención gerencial que integra el fortalecimiento del liderazgo transformacional, un plan de comunicación organizacional, estrategias de trabajo colaborativo, un protocolo de resolución de conflictos y la aplicación del modelo GROW. Se concluye que la articulación de estos elementos es determinante para mejorar la eficiencia institucional y la experiencia del estudiante.
Diagnóstico organizacional y propuesta de intervención gerencial: Empresa LSJ Express
(Giraldo Soto, A. (Asesor), 2026) Vásquez Domínguez, Álvaro José; Serrano Espinosa, Saray Daniela
El presente estudio realiza un diagnóstico organizacional integral a LSJ EXPRESS, empresa del sector logístico colombiano dedicada a servicios de mensajería local y regional. El problema central identificado radica en la ausencia de procesos formalizados, liderazgo centralizado y comunicación interna deficiente, factores que limitan su competitividad. El objetivo principal consiste en fortalecer la gestión organizacional mediante una propuesta de intervención gerencial orientada a la mejora continua. La metodología empleada es de carácter descriptivo-analítico, con análisis comparativo de casos empresariales representativos del sector —Servientrega S.A. e Inter Rapidísimo S.A.— como referentes de buenas prácticas. Los resultados evidencian debilidades en liderazgo, trabajo en equipo, manejo de conflictos y toma de decisiones. Se concluye que la implementación de liderazgo participativo, canales formales de comunicación y el modelo GROW constituyen estrategias viables para mejorar el desempeño y la sostenibilidad de la organización.
Diagnóstico y propuesta de mejoramiento organizacional en Bienestar Universitario y Servicios Generales de Intenalco
(Giraldo Soto, A. (2026), 2026) Torres Bonilla, Anderson; Mosquera Moreno, Zuleima
El presente estudio formula una propuesta de mejoramiento organizacional para las áreas de Bienestar Universitario y Servicios Generales del Instituto Técnico de Comercio "Simón Rodríguez" – INTENALCO, institución de educación superior ubicada en Cali, Colombia. Mediante un enfoque aplicado con metodología mixta, se diagnosticaron debilidades estructurales comunes a ambas dependencias: ausencia de liderazgo transformacional, deficiencias en la comunicación interna, gestión reactiva de conflictos y falta de estandarización de procesos y funciones. A partir de este diagnóstico, se proponen intervenciones gerenciales orientadas a implementar manuales de procedimientos, fortalecer los canales de comunicación institucional, establecer indicadores de gestión y desarrollar competencias en liderazgo y resolución de conflictos. Se concluye que la transformación organizacional sostenible requiere un compromiso institucional integral que articule liderazgo, comunicación y gestión por procesos como ejes de una cultura de mejora continua.
Dificultades del liderazgo del líder de bodega y su impacto en la gestión organizacional Modo Pits S. A. S.
(Giraldo Soto, A. (Asesor), 2026) Gutiérrez García, Juan Sebastián; Vargas Miranda, Johan Sebastián
El presente trabajo analiza las dificultades asociadas al liderazgo del responsable del área de bodega en la empresa MODO PITS S.A.S., dedicada a la comercialización y distribución de productos del sector automotriz. La investigación tuvo como objetivo identificar las principales falencias en liderazgo, comunicación y toma de decisiones que afectan el desempeño operativo y la calidad del servicio. Se empleó una metodología descriptiva con enfoque mixto, sustentada en la observación directa de los procesos, entrevistas al personal y análisis organizacional del área logística. Los resultados evidenciaron deficiencias en la gestión del líder de bodega, reflejadas en retrasos en los despachos, errores en el control de inventarios, dificultades de coordinación y baja motivación del equipo de trabajo. Como respuesta, se formuló una propuesta de intervención gerencial basada en el fortalecimiento del liderazgo participativo, la comunicación efectiva, el trabajo en equipo y la aplicación del modelo GROW. Se concluye que estas acciones favorecen la eficiencia operativa, el clima organizacional y la competitividad empresarial.
Diplomado en Gestión Estratégica del Talento Humano – Empresa: Obyco S.A.
(Vásquez Lara, J. (Docente), 2025) Benalcazar Garcés, Melany; Galeano García, María José
El presente trabajo aborda la problemática derivada de la ausencia de procesos estructurados de selección del talento humano en OBYCO S.A., empresa colombiana con más de 56 años de trayectoria en la importación y comercialización de autopartes. El objetivo principal consistió en diseñar un Manual de Gestión Corporativa y Talento Humano que fortaleciera los procesos de atracción, selección, desarrollo y permanencia del personal. La metodología empleada fue de carácter descriptivo-propositivo, sustentada en el análisis organizacional y la definición de perfiles de cargo para seis vacantes del área financiera. Como resultado, se estructuró un proceso de selección estandarizado en cinco etapas, acompañado de lineamientos de inducción, capacitación continua, evaluación del desempeño y bienestar laboral. Se concluye que la gestión estratégica del talento humano constituye un factor determinante para la eficiencia operativa, el cumplimiento normativo y la sostenibilidad organizacional de la empresa.
Estrategia de optimización administrativa: plan para la captación de talento humano en el área de ingeniería de plásticos RIMAX S.A.S – planta Yumbo.
(Vásquez Lara, J. (Docente), 2026) López Peña, Gerson; Rodríguez Jiménez, Deiby
El presente estudio analiza la problemática de insuficiencia de personal en el área de Ingeniería de Plásticos RIMAX S.A.S., planta Yumbo, cuya vacancia compromete la continuidad operativa y los niveles de servicio de la organización. El objetivo principal consistió en diseñar un arquetipo de plan estratégico orientado a la captación de talento humano especializado. Metodológicamente, se realizó un análisis documental de la estructura organizacional y funcional del área, complementado con un diagnóstico operativo y un filtro técnico de candidatos. Los resultados evidencian una desconexión entre el área de Recursos Humanos y las necesidades técnicas del departamento, así como vacantes activas en cargos críticos. Se proponen tres estrategias: diseño de ofertas laborales competitivas, fortalecimiento de convenios con instituciones técnicas para captación de practicantes, e implementación de un programa interno de referidos profesionales con incentivos. Se concluye que la innovación en los procesos de reclutamiento es determinante para garantizar la eficiencia productiva.
Gestión estratégica del talento humano en Bancoomeva
(Vásquez Lara, J. (Docente), 2026) Manso Ladino, María Fernanda; Lozano Laguna, Viviana
El presente trabajo analiza el modelo integral de gestión del talento humano en Bancoomeva, entidad cooperativa de servicios financieros, con el objetivo de fortalecer la motivación, el desarrollo profesional y la retención de colaboradores. La metodología adoptada es de carácter descriptivo-documental, apoyada en el análisis de procesos internos y referentes bibliográficos especializados. Se examinaron los procesos de atracción, selección, inducción, capacitación continua, evaluación del desempeño y permanencia. Los resultados evidencian que una gestión estructurada y alineada con la cultura cooperativa reduce la rotación laboral, fortalece el clima organizacional e incrementa la productividad. Se concluye que la gestión del talento humano debe concebirse como motor de transformación organizacional y no como proceso meramente administrativo, garantizando así la sostenibilidad y competitividad de Bancoomeva en un entorno financiero altamente dinámico.
Habilidades gerenciales y liderazgo: análisis de casos empresariales y propuesta de intervención
(Giraldo Soto, A. (Asesor), 2026) Céspedes Díaz, Danna Yurley; Cortés Suarez, María Alejandra
El presente estudio analiza dos casos de liderazgo identificados en el área de logística de la empresa IDICO Colombia S.A.S., con el propósito de determinar la incidencia de los estilos de liderazgo en el desempeño del equipo y en los resultados organizacionales. La investigación tuvo como objetivo identificar las problemáticas asociadas al liderazgo y formular estrategias de mejora en la gestión gerencial. Se desarrolló una metodología cualitativa basada en el análisis de casos y la observación directa del contexto organizacional, apoyada en los conceptos abordados en el diplomado de Habilidades Gerenciales y Liderazgo. Los hallazgos evidenciaron deficiencias relacionadas con liderazgo permisivo, comunicación ineficaz, sobrecarga laboral y orientación excesiva a resultados, afectando el clima organizacional y la productividad. Como resultado, se propusieron acciones de fortalecimiento del liderazgo estratégico, mejora de la comunicación, gestión de conflictos, trabajo en equipo y aplicación del modelo GROW. Se concluye que un liderazgo equilibrado favorece la eficiencia operativa, el bienestar laboral y el logro de objetivos organizacionales.
Impacto del proceso de reclutamiento y selección de personal en la productividad y el clima laboral del restaurante El Chuzo de Nando
(Vergara Rivera, J. (Docente), 2026) Castro Barrera, Andrés Felipe
La presente investigación analiza el impacto que la ausencia de un proceso formal de reclutamiento y selección de personal ha generado sobre la productividad y el clima laboral del restaurante El Chuzo de Nando, ubicado en Cali, Colombia. Bajo un enfoque cualitativo de alcance descriptivo-exploratorio, se aplicaron una encuesta semiestructurada, una lista de chequeo y análisis documental a seis colaboradores del establecimiento. Los resultados evidencian que la vinculación informal de personal —basada en recomendaciones y entrevistas no estructuradas— limita la identificación de candidatos idóneos, afecta el desempeño operativo y deteriora las relaciones interpersonales. Se propone una estrategia de intervención que contempla la definición de perfiles de cargo, la implementación de métodos formales de reclutamiento, la aplicación de herramientas objetivas de selección, y el diseño de programas de inducción y seguimiento del desempeño.
Informe final de diagnóstico empresarial “Consul GD”
(Tovar Vergara , J. G. (Docente), 2025) Angulo Ordoñez , Angelica Yicel; López López , Angela María
Este estudio analizó la situación administrativa y operacional de la empresa Consul GD con el objetivo de estructurar un diagnóstico empresarial integral para optimizar su gestión. La metodología empleada consistió en un enfoque mixto que integró la evaluación de áreas funcionales, la medición del clima laboral y el análisis de competencias de liderazgo. Los resultados revelaron un desempeño óptimo en Gestión del Conocimiento y relaciones laborales armónicas, pero evidenciaron deficiencias críticas en Estrategia y Finanzas al desconocerse el margen de rentabilidad, un estancamiento comercial y fallas en Calidad por falta de especificaciones técnicas. Asimismo, se detectó un bajo nivel de apoyo organizacional (56%) y una desconexión en la comunicación del líder. Se concluye que la empresa requiere diseñar estrategias comerciales efectivas, definir controles financieros y estandarizar sus procesos operativos para asegurar su sostenibilidad.
Informe final de diagnóstico empresarial agencia de aduanas profesional SIAP
(Tovar Vergara , J. G. (Docente), 2025) Tulcán Rada , Nicole Valery; Quiñones Mancilla , Rodrigo Andrés
Este estudio analizó el estado administrativo y operacional de la Agencia de Aduanas Profesional SIAP con el objetivo de desarrollar un diagnóstico empresarial integral para fortalecer su gestión interna. La metodología implementada adoptó un enfoque mixto que integró la evaluación de áreas funcionales, la medición del clima laboral y el análisis de competencias de liderazgo. Los resultados revelaron deficiencias críticas en el área de Operaciones debido a ineficiencias y demoras, baja Calidad por falta de estándares y un rezago en la Gestión del Conocimiento. Asimismo, el clima laboral evidenció un bajo nivel de compromiso y apoyo organizacional, mientras que el liderazgo mostró fallas graves en comunicación y delegación de funciones. Se concluye que la organización requiere revisar sus procedimientos operativos, establecer políticas de calidad estructuradas y capacitar a sus líderes para mejorar la eficiencia organizacional
Informe final de diagnóstico empresarial AUDIOLUCES
(Tovar Vergara , J. G. (Docente), 2025) Rojas , Rolando Andrés; Sánchez Motato , Santiago
El presente diagnóstico empresarial analiza la situación organizacional de Audioluces, empresa colombiana con más de veinte años de trayectoria en la importación y comercialización de equipos de audio e iluminación profesional. El objetivo principal consistió en evaluar el desempeño de las áreas funcionales, el clima laboral y el liderazgo mediante instrumentos de medición cuantitativa y cualitativa. Los resultados evidencian brechas significativas en las dimensiones de operaciones y gestión del conocimiento, así como deficiencias en las variables de autonomía y claridad del clima organizacional. En liderazgo, se identificaron limitaciones en influencia, relaciones personales y comunicación efectiva. Se concluye que la organización requiere intervenciones estructuradas en gestión por procesos, empoderamiento del talento humano e implementación de plataformas de gestión del conocimiento, con el fin de fortalecer su competitividad y alcanzar los estándares ideales definidos en el modelo de evaluación aplicado.
Informe final de diagnóstico empresarial CENTRO ESTETICO NATURAL SPA
(Tovar Vergara , J. G. (Docente), 2025) Pizarro Olave , Kailli; Zuñiga Botero , Laura Valentina
El presente diagnóstico empresarial analiza la situación estratégica, financiera, operativa y organizacional del Centro Estético Natural Spa, microempresa ubicada en el sur de Cali, orientada a mujeres entre 18 y 50 años. El estudio empleó herramientas de evaluación de áreas funcionales, análisis de clima laboral y liderazgo, complementadas con el modelo Canvas. Los resultados evidencian deficiencias críticas en la formalización estratégica —ausencia de misión documentada y desconocimiento del análisis DOFA—, inexistencia de registros financieros y ausencia de mecanismos de medición de satisfacción al cliente. En contraste, el clima laboral presenta indicadores cercanos al nivel ideal y el modelo de negocio refleja fortalezas en talento humano especializado y fidelización. Se concluye que la empresa requiere intervención prioritaria en planeación estratégica, gestión financiera y sistemas de calidad para consolidar su competitividad en el sector de bienestar y estética.
Informe final de diagnóstico empresarial CENTRO MÉDICO INTEGRATIVO MANA
(Tovar Vergara , J. G. (Docente), 2025) Prieto Gómez, Daniela; Lizarazo López , Betsy Katherine
El presente diagnóstico empresarial analiza la situación organizacional del Centro Médico Integrativo Mana, institución prestadora de servicios de salud ubicada en Cali, Colombia, fundada en 2014 con enfoque en medicina integrativa y holística. El estudio evaluó seis áreas funcionales —estrategia, relación con clientes, finanzas, operaciones, calidad y gestión del conocimiento— mediante instrumentos cuantitativos de medición, complementados con análisis de clima laboral y liderazgo. Los resultados evidencian brechas significativas en calidad (20/30), operaciones (16/20) y gestión del conocimiento (25/25 ideal no alcanzado), así como deficiencias en comunicación organizacional, autonomía y liderazgo efectivo. Se concluye que la institución requiere implementar mecanismos sistemáticos de retroalimentación, fortalecer la cultura organizacional y desarrollar competencias directivas orientadas a la motivación y cohesión del equipo, como condición necesaria para alcanzar su visión de expansión nacional e internacional.