Habilidades gerenciales y liderazgo: análisis de casos empresariales y propuesta de intervención

Abstract

El presente estudio analiza dos casos de liderazgo identificados en el área de logística de la empresa IDICO Colombia S.A.S., con el propósito de determinar la incidencia de los estilos de liderazgo en el desempeño del equipo y en los resultados organizacionales. La investigación tuvo como objetivo identificar las problemáticas asociadas al liderazgo y formular estrategias de mejora en la gestión gerencial. Se desarrolló una metodología cualitativa basada en el análisis de casos y la observación directa del contexto organizacional, apoyada en los conceptos abordados en el diplomado de Habilidades Gerenciales y Liderazgo. Los hallazgos evidenciaron deficiencias relacionadas con liderazgo permisivo, comunicación ineficaz, sobrecarga laboral y orientación excesiva a resultados, afectando el clima organizacional y la productividad. Como resultado, se propusieron acciones de fortalecimiento del liderazgo estratégico, mejora de la comunicación, gestión de conflictos, trabajo en equipo y aplicación del modelo GROW. Se concluye que un liderazgo equilibrado favorece la eficiencia operativa, el bienestar laboral y el logro de objetivos organizacionales.