Diseño de un plan de mejoramiento para estimular el buen ambiente laboral en el equipo de seguridad FORTOX, asignado al cliente BAXTER, en la ciudad de Cali

Abstract

El presente estudio analiza las deficiencias en el ambiente laboral del equipo de seguridad de Fortox asignado al cliente Baxter en la ciudad de Cali, evidenciadas en problemas de comunicación, conflictos interpersonales, condiciones locativas inadecuadas y estrés laboral, que afectan la eficiencia y el bienestar de los empleados. El objetivo principal fue diseñar un plan de mejoramiento orientado a optimizar el clima organizacional y el desempeño del equipo. La metodología empleada fue de enfoque cualitativo, basada en la observación directa y análisis organizacional, complementada con un estudio de costo–beneficio. Los resultados evidencian la necesidad de fortalecer la comunicación, cohesión grupal y condiciones laborales. Se concluye que la implementación del plan propuesto mejora la satisfacción, productividad y retención del talento, contribuyendo al cumplimiento de los objetivos estratégicos y al fortalecimiento de la calidad del servicio.