Plan de marketing digital de Tecsopack

Abstract

El presente trabajo diagnostica el ecosistema digital de Tecsopack, empresa caleña productora de empaques biodegradables, e identifica brechas en su madurez digital para formular un plan de marketing digital estructurado. La empresa presentaba canales digitales fragmentados, ausencia de CRM, procesos comerciales manuales y nula analítica web. Mediante el análisis del modelo de negocio Canvas, la evaluación del nivel de madurez digital y un estudio comparativo frente a la competencia, se diseñaron estrategias de contenido, automatización de cotizaciones, implementación de herramientas freemium y un flujo de atención al cliente integrado. Como resultados, se desarrolló un sitio web piloto con seguimiento en Google Analytics, botón de pago PayPal y una campaña de lanzamiento de marca. Se concluye que la transformación digital de Tecsopack es viable, escalable y estratégicamente necesaria para mejorar su competitividad en el mercado colombiano de empaques sostenibles.