Buchanan’s deluxe (ALTIPAL)

Abstract

El presente trabajo analiza la estrategia comercial y de distribución de la marca Buchanan’s Deluxe gestionada por Altipal, con el propósito de fortalecer su posicionamiento en el mercado colombiano. El objetivo principal es diseñar acciones orientadas a brindar un servicio de alta calidad que permita a la empresa mantenerse como líder en distribución a nivel nacional. La metodología empleada corresponde a un enfoque descriptivo, basado en el análisis de objetivos organizacionales y prácticas comerciales enfocadas en el cliente. Como resultado, se identifican factores clave como la flexibilidad organizacional, la adaptación al cambio, la optimización del route to market y la generación de valor agregado mediante marcas reconocidas. Se concluye que la excelencia en el servicio y la ejecución comercial efectiva son determinantes para mejorar la competitividad y consolidar relaciones sostenibles con los clientes.