Unidad de Costos y Mercadeo

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    Estudio de mercado para la identificación de estrategias de marketing en una microempresa distribuidora de aluminio en la comuna 21 de Cali
    (Montoya Cortés , J. (Asesora), 2024) Sandoval Perea , Francisco Javier; Cely Prado , Edgar
    La microempresa "Aluminios 21", ubicada en la Comuna 21 de Cali, enfrenta serias amenazas competitivas derivadas del dumping de aluminio importado, la ausencia de estrategias de marketing digital y deficiencias logísticas que comprometen su sostenibilidad. El objetivo principal consistió en analizar sus condiciones actuales y proponer estrategias que fortalecieran su competitividad y posicionamiento comercial. La investigación adoptó un enfoque cualitativo-descriptivo, empleando entrevistas semiestructuradas a cuatro empresarios del sector y análisis DOFA y PESTEL como instrumentos de diagnóstico. Los resultados evidencian una escasa presencia digital, dependencia de canales informales de comercialización y vulnerabilidad ante la competencia desleal. Se propuso un plan estratégico de marketing digital que incluye gestión de redes sociales, publicidad segmentada, implementación de WhatsApp Business y alianzas con actores locales, con una relación costo/beneficio favorable para la microempresa.
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    Impacto de la ausencia de segmentación de mercados en la competitividad de salones de belleza en la comuna 14 de Cali
    (Erazo Pérez , Y. Y. (Asesora), 2024) Benavidez Viveros , Karen Dahianna; Mosquera Barcos , Farid Alexander
    Este estudio analiza cómo la falta de segmentación de mercados afecta la competitividad de las pequeñas y medianas empresas (PYMES) dedicadas a la belleza en la Comuna 14 de Cali, específicamente en el barrio Manuela Beltrán. La problemática radica en la aplicación de campañas genéricas y un limitado uso estratégico de herramientas de mercadeo debido al desconocimiento técnico y la escasez de recursos. El objetivo general es evaluar el impacto de esta ausencia de segmentación en el desempeño comercial de dichos salones. Metodológicamente, se adoptó un enfoque mixto con un diseño descriptivo y documental, empleando encuestas estructuradas a consumidores y entrevistas semiestructuradas a administradores. Los resultados preliminares evidencian una alta dependencia de la promoción voz a voz y de WhatsApp Business en funciones básicas, sin explotación de nichos específicos. Se concluye que implementar acciones tácticas de segmentación digital optimiza los recursos y eleva la rentabilidad y fidelización local.