Unidad de Costos y Mercadeo

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    Impacto de la ausencia de segmentación de mercados en la competitividad de salones de belleza en la comuna 14 de Cali
    (Erazo Pérez , Y. Y. (Asesora), 2024) Benavidez Viveros , Karen Dahianna; Mosquera Barcos , Farid Alexander
    Este estudio analiza cómo la falta de segmentación de mercados afecta la competitividad de las pequeñas y medianas empresas (PYMES) dedicadas a la belleza en la Comuna 14 de Cali, específicamente en el barrio Manuela Beltrán. La problemática radica en la aplicación de campañas genéricas y un limitado uso estratégico de herramientas de mercadeo debido al desconocimiento técnico y la escasez de recursos. El objetivo general es evaluar el impacto de esta ausencia de segmentación en el desempeño comercial de dichos salones. Metodológicamente, se adoptó un enfoque mixto con un diseño descriptivo y documental, empleando encuestas estructuradas a consumidores y entrevistas semiestructuradas a administradores. Los resultados preliminares evidencian una alta dependencia de la promoción voz a voz y de WhatsApp Business en funciones básicas, sin explotación de nichos específicos. Se concluye que implementar acciones tácticas de segmentación digital optimiza los recursos y eleva la rentabilidad y fidelización local.
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    Gestión integral de inventarios como estrategia global económica en la empresa MOHAN SHOP.
    (Noguera Campo , A. O. (Asesor), 2025) Quintero García , Angy Marcela; Ramírez Gutiérrez , Mónica Isabel
    Mohan Shop, una empresa minorista de ropa, presentó deficiencias en su sistema de control de inventario, incluyendo discrepancias entre los registros físicos y contables, acumulación de productos de baja rotación y escasez de artículos de alta demanda. El objetivo principal fue analizar la gestión integral de inventario como una estrategia económica global para fortalecer la eficiencia operativa y la toma de decisiones financieras. Se aplicó un enfoque de métodos mixtos, combinando entrevistas con personal administrativo y encuestas dirigidas a clientes frecuentes. Se implementaron el sistema Kardex, el método de inventario periódico, la clasificación ABC y la digitalización progresiva de la información contable. Los resultados demostraron un aumento del 75% en la rotación de inventario, una reducción en los días promedio de almacenamiento de 90 a 52, una mejora en la precisión de los registros del 94% al 99% y un aumento del 33% en los márgenes de beneficio. Se concluyó que la gestión de inventario integrada técnicamente, alineada con las políticas de control interno y las estrategias de marketing digital, contribuye directamente a la sostenibilidad financiera y la competitividad empresarial.