Unidad de Costos y Mercadeo

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Crear experiencias únicas, memorables e innovadoras con Oblekits
(Zúñiga Castro, F. (Docente), 2024) Salazar Orejuela, Yuri Michel; Apolindar Burbano, Mayra Alejandra
El presente trabajo desarrolla una propuesta de mercadeo para Oblekits, un emprendimiento orientado a ofrecer kits de obleas personalizadas que promueven la creatividad y la interacción familiar mediante experiencias lúdicas dirigidas al público infantil. El objetivo principal fue diseñar un producto atractivo y funcional que integrara diversión, innovación y calidad. La metodología empleada consistió en la aplicación de herramientas de análisis de marketing, entre ellas la definición del cliente objetivo, el mapa de empatía, la propuesta de valor, el customer journey map y el diseño de estrategias de comunicación, fidelización y precios. Los resultados permitieron estructurar una identidad de marca diferenciada, fortalecer los canales digitales, definir estrategias comerciales y diseñar experiencias orientadas a incrementar la satisfacción y fidelización de los clientes. Se concluye que una propuesta centrada en la experiencia del consumidor favorece el posicionamiento y la competitividad del emprendimiento.