Biblioteca "Otoniel Paredes García" - Intenalco
Permanent URI for this communityhttps://dspace.intenalco.edu.co/handle/123456789/2
Browse
13 results
Search Results
Item Plan de mejoramiento administrativo y de servicio al cliente de la empresa Avícola y Salsamentaría “El Buen Precio”(Sánchez Sevillano, H. (Asesor), 2024) Giraldo Aristizábal, ValentinaEl presente trabajo de grado aborda la necesidad de fortalecer la gestión administrativa y el servicio al cliente de la empresa Avícola y Salsamentaría “El Buen Precio”, debido a la ausencia de una estructura organizacional definida, estrategias de mercadeo y procesos administrativos que limitan su crecimiento y competitividad. El objetivo fue diseñar e implementar un plan de mejoramiento orientado a optimizar los procesos operativos, incrementar la satisfacción del cliente y fortalecer la rentabilidad del negocio. La investigación empleó un enfoque mixto, de carácter descriptivo, utilizando observación, encuestas y revisión documental como técnicas de recolección de información. Los resultados evidenciaron fortalezas en la calidad de los productos y precios competitivos, así como debilidades relacionadas con la organización, el marketing y la fidelización de clientes. Se concluye que la implementación de estrategias administrativas, comerciales y de servicio contribuye al fortalecimiento organizacional, la eficiencia operativa y la sostenibilidad empresarial.Item Plan estratégico de acción para el crecimiento sostenible de la Pizzería AVJ en el mercado gastronómico caleño(Sánchez Sevillano, H. (Asesor), 2024) Viáfara Viáfara, Vanessa; Benítez, Lesly DanielaEl presente trabajo tuvo como propósito diseñar un plan estratégico de acción para promover el crecimiento sostenible de la Pizzería AVJ en el mercado gastronómico de Santiago de Cali. La investigación partió del diagnóstico de problemáticas relacionadas con la ausencia de planeación administrativa, estructura organizacional, formalización legal y estrategias de gestión. Se desarrolló mediante un estudio de caso de carácter aplicado, con enfoque multimetódico, alcance descriptivo y diseño no experimental, utilizando herramientas como el diagnóstico empresarial, las matrices DOFA y de las cinco fuerzas de Porter, así como el análisis de procesos. Los resultados permitieron formular un plan de mejoramiento que incorpora horizonte institucional, estructura organizacional, manual de funciones, estrategias administrativas y comerciales, además de acciones para la formalización empresarial. Se concluye que la implementación de estas estrategias fortalece la competitividad, optimiza la gestión administrativa y favorece la sostenibilidad y el crecimiento de la empresa en el mercado gastronómico caleño.Item Plan de mejoramiento de la estructura organizacional de Maplas Cali S.A.S.(2024) Mandinga, Angie; Quiñones, DianeyLa presente investigación aborda las deficiencias organizacionales de Maplas Cali S.A.S., evidenciadas en la ausencia de una estructura organizacional formal, la falta de definición de funciones, debilidades en la comunicación interna y la inexistencia de una jerarquía claramente establecida, factores que limitan el crecimiento y la eficiencia empresarial. El objetivo fue diseñar un plan de mejoramiento estructural y jerárquico que fortaleciera la gestión administrativa de la organización. La investigación tuvo un enfoque exploratorio y descriptivo, empleando observación directa, revisión documental, entrevistas, encuestas y diagnóstico empresarial para analizar la situación organizacional. Como resultado, se propuso el rediseño de la estructura organizacional, la elaboración del organigrama, la definición de perfiles y manuales de funciones y un plan de implementación. Se concluye que estas acciones fortalecen la comunicación, optimizan la asignación de responsabilidades y favorecen el crecimiento sostenible y la mejora continua de la empresa.Item Propuesta de mejora del área administrativa y contable del negocio “Juguetería, Cristalería y Mucho Más”(Sánchez Sevillano, H. (Asesor), 2024) Fiesco Ospina, Anyi Vanessa; Carabalí Ortíz, JacoboEl presente trabajo tuvo como objetivo diseñar una propuesta de mejora para el área administrativa y contable del negocio “Juguetería, Cristalería y Mucho Más”, ubicado en Santiago de Cali, ante las deficiencias identificadas en la planeación estratégica, la estructura organizacional, la gestión contable y el control de inventarios. La investigación fue de enfoque descriptivo y se desarrolló mediante un diagnóstico empresarial, apoyado en la recopilación y análisis de información, la matriz DOFA y herramientas de análisis administrativo. Los resultados evidenciaron la necesidad de fortalecer los procesos internos mediante la definición de misión, visión, estructura organizacional, manual de funciones, políticas administrativas e implementación de un software contable e inventarios. Se concluye que la propuesta contribuye al fortalecimiento de la gestión administrativa, optimiza el control de los recursos y favorece la competitividad, sostenibilidad y crecimiento del negocio.Item Manual de gestión corporativa y del talento humano de la empresa NCS Brands (Quest)(Vásquez Lara, J. (Asesor), 2025) Gutiérrez, Heily MichelleEl presente trabajo desarrolla un Manual de Gestión Corporativa y del Talento Humano para la empresa NCS Brands (Quest), con el propósito de estandarizar los procesos de administración del personal y fortalecer la eficiencia organizacional. El objetivo principal consistió en diseñar un instrumento que integrara la estructura organizacional, los perfiles de cargo y los procesos de reclutamiento, selección, capacitación y permanencia, alineados con la estrategia corporativa. La metodología se fundamentó en un enfoque descriptivo basado en el análisis de la estructura organizacional, la caracterización de los cargos y la definición de procedimientos de gestión humana. Como resultado, se consolidó un manual que establece lineamientos para optimizar la gestión del talento humano, fortalecer el control interno y mejorar el desempeño organizacional. Se concluye que su implementación favorece el desarrollo sostenible de la empresa, el clima laboral y la alineación del talento humano con los objetivos estratégicos.Item Plan de mejoramiento organizacional del proceso administrativo para la empresa JaimeGo Deportes de Cali-Valle del Cauca(Sánchez Sevillano, H. (Asesor), 2024) García Pérez, Daniel Andrés; Panameño Larrahondo, Jhon LeyderEl presente trabajo de grado tuvo como propósito diseñar un plan de mejoramiento organizacional para optimizar el proceso administrativo de la empresa JaimeGo Deportes, ubicada en Cali, Valle del Cauca, ante deficiencias relacionadas con la estructura organizacional, la definición de funciones, la comunicación interna y la planeación estratégica. La investigación adoptó un enfoque aplicado, de alcance descriptivo y diagnóstico organizacional, con método mixto, utilizando observación, entrevistas, encuestas, análisis documental y diagnóstico empresarial. Los resultados permitieron identificar debilidades en la gestión administrativa y formular estrategias orientadas al rediseño de la estructura organizacional, actualización de la misión, visión y políticas, elaboración de manuales de funciones, fortalecimiento de la comunicación interna e implementación de un plan de acción. Se concluye que la propuesta contribuye al fortalecimiento de la eficiencia operativa, la coordinación de procesos, la toma de decisiones y la competitividad de la organización.Item Plan de mejoramiento para el fortalecimiento organizacional y administrativo de la empresa Alianza Forestal S.A.S(Sánchez Sevillano, H. (Asesor), 2024) Hinestroza Advíncula, Adolfo; Aldana Gonzalez, CamilaAlianza Forestal S.A.S., relacionadas con la ausencia de una estructura organizacional formal, manuales, procesos administrativos y direccionamiento estratégico. El objetivo fue implementar una planeación estratégica orientada al fortalecimiento organizacional y al crecimiento empresarial. La investigación se desarrolló bajo un enfoque cualitativo, de carácter aplicado e investigación-acción, empleando diagnóstico empresarial, revisión documental, observación directa y entrevistas al personal. Los resultados permitieron identificar debilidades y amenazas internas, formular estrategias de mejora, diseñar un plan de acción, definir una estructura organizacional y establecer un análisis costo-beneficio para la implementación de las propuestas. Se concluye que la adopción de un plan de mejoramiento fortalecerá la gestión administrativa, optimizará los procesos internos, facilitará la toma de decisiones y contribuirá a la sostenibilidad y competitividad de la organización.Item Plan de mejoramiento organizacional en el área administrativa para la empresa Tecnividrios IM ubicada en la ciudad de Cali(Sánchez Sevillano, H. (Asesor), 2024) López Gómez, Lizeth Fernanda; Cardona Gómez, NataliaEl presente trabajo tuvo como objetivo diseñar un plan de mejoramiento organizacional para fortalecer la gestión del área administrativa de la empresa TECNIVIDRIOS IM, ubicada en la ciudad de Cali, a partir de la identificación de las principales deficiencias en la estructura organizacional y los procesos internos. La investigación se desarrolló bajo un enfoque cualitativo, de tipo descriptivo, utilizando entrevistas, observación, análisis documental y diagnóstico empresarial como técnicas de recolección de información. Los resultados evidenciaron debilidades relacionadas con la ausencia de manuales de funciones, la falta de misión, visión y valores institucionales, deficiencias en la asignación de responsabilidades, escasa capacitación del personal y limitaciones en los procesos administrativos. Como respuesta, se formuló un plan de mejoramiento orientado a optimizar la organización interna, fortalecer la gestión del talento humano, mejorar los procesos administrativos e incrementar la eficiencia, competitividad y sostenibilidad de la empresa.Item Plan de mejoramiento para el desarrollo de manuales de funciones en la empresa SIA LOGÍSTICA SAS ubicada en la ciudad de Palmira(Sánchez Sevillano , H. (Asesor), 2025) Cortes Ceballos , Michael; Betancourt García , Juan FelipeEl presente estudio analiza la problemática derivada de la ausencia de manuales de funciones en SIA LOGÍSTICA S.A.S, empresa del sector logístico e industrial en expansión, lo cual genera confusión de roles, dificultades en la integración del personal y limitaciones en la evaluación del desempeño. El objetivo principal fue diseñar un plan de mejoramiento enfocado en la elaboración y actualización de manuales de funciones que optimicen la gestión del talento humano y la eficiencia operativa. La metodología adoptada fue de enfoque cualitativo-descriptivo, basada en revisión documental y análisis organizacional. Los resultados evidencian debilidades en la asignación de responsabilidades, comunicación interna y estructuración de procesos. Se concluye que la implementación de manuales de funciones, junto con la definición de objetivos específicos, fortalece la estructura organizacional, mejora la productividad y facilita la adaptación a entornos competitivos.Item Estrategia de optimización administrativa: plan para la captación de talento humano en el área de ingeniería de plásticos RIMAX S.A.S – planta Yumbo.(Vásquez Lara, J. (Docente), 2026) López Peña, Gerson; Rodríguez Jiménez, DeibyEl presente estudio analiza la problemática de insuficiencia de personal en el área de Ingeniería de Plásticos RIMAX S.A.S., planta Yumbo, cuya vacancia compromete la continuidad operativa y los niveles de servicio de la organización. El objetivo principal consistió en diseñar un arquetipo de plan estratégico orientado a la captación de talento humano especializado. Metodológicamente, se realizó un análisis documental de la estructura organizacional y funcional del área, complementado con un diagnóstico operativo y un filtro técnico de candidatos. Los resultados evidencian una desconexión entre el área de Recursos Humanos y las necesidades técnicas del departamento, así como vacantes activas en cargos críticos. Se proponen tres estrategias: diseño de ofertas laborales competitivas, fortalecimiento de convenios con instituciones técnicas para captación de practicantes, e implementación de un programa interno de referidos profesionales con incentivos. Se concluye que la innovación en los procesos de reclutamiento es determinante para garantizar la eficiencia productiva.