Biblioteca "Otoniel Paredes García" - Intenalco

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    Informe final de diagnóstico empresarial Imporgas JJ S.A.S.
    (Tovar Vergara , J. G. (Docente), 2025) Mirama Ortiz , Kelly Sofía; Moreno Ortiz , Estefani
    El presente trabajo de grado desarrolla un diagnóstico empresarial de Imporgas JJ S.A.S, con el fin de identificar los factores que influyen en su posicionamiento y crecimiento en el sector de gas y climatización. El problema de investigación se centra en la necesidad de fortalecer su estructura organizacional y formalizar sus lineamientos estratégicos para mejorar su competitividad. El objetivo principal es analizar la situación actual de la empresa y proponer estrategias orientadas a la optimización de sus procesos, calidad del servicio y consolidación en el mercado nacional. La metodología adoptada es de enfoque cualitativo-descriptivo, basada en el análisis interno, revisión organizacional y caracterización del mercado. Los resultados evidencian oportunidades en la formalización de la misión y visión, estandarización de procesos y fortalecimiento del servicio técnico. Se concluye que la implementación de estrategias organizacionales contribuye al crecimiento sostenible y al posicionamiento competitivo de la empresa.
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    Informe final de diagnóstico empresarial Juancho pan
    (Tovar Vergara , J. G. (Docente), 2025) Mazo Ortiz , Isabella; Santana Cuadros , Camila
    El presente trabajo de grado realiza un diagnóstico empresarial de la panadería Juancho Pan, identificando los factores que inciden en su crecimiento y posicionamiento en el mercado local. El problema de investigación se centra en la necesidad de fortalecer la estructura organizacional, mejorar la experiencia del cliente y corregir debilidades ante su proceso de expansión. El objetivo principal es analizar la situación actual de la empresa y proponer estrategias que optimicen la calidad del servicio, la fidelización y la eficiencia operativa. La metodología empleada es de enfoque cualitativo-descriptivo, basada en el análisis interno, observación y caracterización del mercado objetivo. Los resultados evidencian oportunidades en la estandarización de procesos, diversificación de productos y fortalecimiento de la atención al cliente. Se concluye que la implementación de estrategias organizacionales permite consolidar el crecimiento sostenible y mejorar la competitividad de la empresa.
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    Informe final de diagnóstico empresarial Prevenir Plus S.A.S.
    (Tovar Vergara , J. G. (Docente), 2025) Mosquera Balanta , Deivi Fernando; Salazar Mosquera , Kelly Johana
    El presente trabajo de grado examina la gestión organizacional y estratégica de Prevenir Plus S.A.S., empresa dedicada a la prestación de servicios en seguridad y salud en el trabajo en la ciudad de Cali. El problema de investigación se centra en la necesidad de fortalecer los procesos internos para garantizar el crecimiento sostenido, la competitividad y la calidad del servicio en un entorno normativo exigente. El objetivo principal es evaluar la situación actual de la organización y formular acciones de mejoramiento alineadas con su misión y visión institucional. La metodología empleada corresponde a un enfoque cualitativo, de alcance descriptivo, sustentado en revisión documental, análisis organizacional y caracterización del cliente. Los resultados identifican oportunidades de mejora en la estandarización de procesos, la gestión del talento humano y la innovación del portafolio de servicios. Se concluye que la implementación de estrategias integrales contribuye al fortalecimiento organizacional y al posicionamiento competitivo en el sector.
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    Informe final de diagnóstico empresarial Protein Bar y Fit Club
    (Tovar Vergara , J. G. (Docente), 2025) Amézquita Gómez , Dilan; Montoya Castaño , Esteban
    El presente trabajo de grado desarrolla un diagnóstico empresarial del Club de Nutrición y Fit La Independencia, identificando los factores que inciden en su posicionamiento y crecimiento dentro del sector fitness local. El problema de investigación se centra en la necesidad de optimizar la gestión operativa, fortalecer la fidelización de clientes y ampliar la oferta de servicios en un mercado competitivo. El objetivo principal es analizar la situación actual del establecimiento y proponer estrategias orientadas a mejorar la eficiencia, la calidad del servicio y el impacto comunitario. La metodología empleada es de enfoque cualitativo-descriptivo, basada en el análisis interno, observación y caracterización del mercado objetivo. Los resultados evidencian oportunidades en la estandarización de procesos, diversificación de servicios y fortalecimiento de la experiencia del cliente. Se concluye que la implementación de estrategias integrales favorece la sostenibilidad, competitividad y consolidación del gimnasio.
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    Informe final de diagnóstico empresarial Asadero y Restaurante El Conquistador
    (Tovar Vergara , J. G. (Docente), 2025) Lara Zapata , Valeria; Silva Moreno , Nicol Vanessa
    El presente trabajo de grado desarrolla un diagnóstico empresarial del Asadero y Restaurante El Conquistador, identificando los factores que afectan su competitividad en el mercado local de alimentos preparados. El problema de investigación se centra en la necesidad de optimizar la experiencia del cliente, mejorar el servicio a domicilio y fortalecer la sostenibilidad operativa en un entorno altamente competitivo. El objetivo principal es analizar la situación actual del establecimiento y proponer estrategias que incrementen la fidelización y las ventas. La metodología empleada es de enfoque cualitativo-descriptivo, basada en la observación, análisis interno y caracterización del mercado objetivo. Los resultados evidencian oportunidades en la optimización logística del servicio a domicilio, estandarización de procesos y fortalecimiento del servicio al cliente. Se concluye que la implementación de mejoras estratégicas permite consolidar el posicionamiento del negocio y asegurar su crecimiento sostenible.
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    Informe final de diagnóstico empresarial Comercializadora Romo S.A.S
    (Tovar Vergara , J. G. (Docente), 2025) Angulo Ordoñez , Dublan Ney; Varela Torres , Vanessa
    El presente trabajo de grado realiza un diagnóstico empresarial de Comercializadora Romo S.A.S, identificando los principales factores que inciden en su competitividad dentro del mercado de soluciones energéticas. El problema de investigación se centra en la necesidad de fortalecer los procesos organizacionales, diversificar el portafolio y mejorar la rentabilidad en un entorno altamente competitivo. El objetivo principal es analizar la situación actual de la empresa y proponer estrategias orientadas a la optimización de sus capacidades comerciales y operativas. La metodología empleada corresponde a un enfoque cualitativo-descriptivo, basado en el análisis interno, revisión documental y caracterización del mercado institucional. Los resultados evidencian oportunidades en la diversificación de productos, mejora continua de procesos y fortalecimiento del talento humano. Se concluye que la implementación de estrategias integrales permitirá consolidar el crecimiento sostenible y ampliar la cobertura nacional de la empresa.
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    Informe final de diagnóstico empresarial Alquiequipos BERU
    (Tovar Vergara , J. G. (Docente), 2025) Pialejo Cortes , Carlos Daniel; Córdoba Vergara , Karen Yisela
    El presente trabajo analiza la competitividad y gestión organizacional de ALQUIEQUIPOS BERU S.A.S. en el sector de alquiler de maquinaria para la construcción, frente a las exigencias de calidad, eficiencia y sostenibilidad. El objetivo principal es diagnosticar su situación empresarial y proponer estrategias que optimicen sus procesos, fortalezcan la satisfacción del cliente y mejoren su posicionamiento en el mercado. La metodología empleada es de enfoque cualitativo-descriptivo, basada en el análisis del entorno, evaluación de procesos internos y caracterización del mercado objetivo. Los resultados evidencian oportunidades de mejora en la gestión de calidad, uso eficiente de recursos y fortalecimiento de prácticas ambientales. Se concluye que la implementación de estrategias de mejora continua, innovación y responsabilidad social contribuye al crecimiento sostenible y a la competitividad de la empresa en el sector de la construcción.
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    Informe final de diagnóstico empresarial notaría séptima de Cali
    (Tovar Vergara , J. G. (Docente), 2025) Lasso Navas , Valentina; Castro Oteca , Álvaro Andrés
    El presente trabajo analiza la necesidad de modernización y optimización de los servicios notariales frente a las exigencias normativas y tecnológicas actuales. El objetivo principal es diseñar estrategias que fortalezcan la gestión notarial mediante la incorporación de tecnologías de la información y la mejora continua de los procesos. La metodología empleada es de enfoque cualitativo-descriptivo, basada en el análisis institucional, revisión normativa y evaluación del servicio al usuario. Los resultados evidencian que la implementación de herramientas TIC, la capacitación del talento humano y la optimización de procesos incrementan la eficiencia, reducen tiempos de atención y mejoran la satisfacción del usuario. Se concluye que la transformación digital y el fortalecimiento organizacional son fundamentales para consolidar una notaría competitiva, confiable y orientada al servicio en el contexto actual.
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    Diseño de un plan de mejoramiento para estimular el buen ambiente laboral en el equipo de seguridad FORTOX, asignado al cliente BAXTER, en la ciudad de Cali
    (Sánchez Sevillano , H. (Asesor), 2025) Muñoz Idrobo , Miller; Chanchi Fernández , Kevinson
    El presente estudio analiza las deficiencias en el ambiente laboral del equipo de seguridad de Fortox asignado al cliente Baxter en la ciudad de Cali, evidenciadas en problemas de comunicación, conflictos interpersonales, condiciones locativas inadecuadas y estrés laboral, que afectan la eficiencia y el bienestar de los empleados. El objetivo principal fue diseñar un plan de mejoramiento orientado a optimizar el clima organizacional y el desempeño del equipo. La metodología empleada fue de enfoque cualitativo, basada en la observación directa y análisis organizacional, complementada con un estudio de costo–beneficio. Los resultados evidencian la necesidad de fortalecer la comunicación, cohesión grupal y condiciones laborales. Se concluye que la implementación del plan propuesto mejora la satisfacción, productividad y retención del talento, contribuyendo al cumplimiento de los objetivos estratégicos y al fortalecimiento de la calidad del servicio.
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    Plan de mejoramiento para el desarrollo de manuales de funciones en la empresa SIA LOGÍSTICA SAS ubicada en la ciudad de Palmira
    (Sánchez Sevillano , H. (Asesor), 2025) Cortes Ceballos , Michael; Betancourt García , Juan Felipe
    El presente estudio analiza la problemática derivada de la ausencia de manuales de funciones en SIA LOGÍSTICA S.A.S, empresa del sector logístico e industrial en expansión, lo cual genera confusión de roles, dificultades en la integración del personal y limitaciones en la evaluación del desempeño. El objetivo principal fue diseñar un plan de mejoramiento enfocado en la elaboración y actualización de manuales de funciones que optimicen la gestión del talento humano y la eficiencia operativa. La metodología adoptada fue de enfoque cualitativo-descriptivo, basada en revisión documental y análisis organizacional. Los resultados evidencian debilidades en la asignación de responsabilidades, comunicación interna y estructuración de procesos. Se concluye que la implementación de manuales de funciones, junto con la definición de objetivos específicos, fortalece la estructura organizacional, mejora la productividad y facilita la adaptación a entornos competitivos.