Biblioteca "Otoniel Paredes García" - Intenalco

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    Generar una experiencia satisfactoria para los consumidores, a través de la oferta de productos de café
    (2024) Gutiérrez, Juliana
    El presente trabajo desarrolla una propuesta de marketing estratégico para la marca TAZZA, orientada a fortalecer su posicionamiento y reconocimiento en el mercado del café. El objetivo principal consistió en generar una experiencia satisfactoria para los consumidores mediante estrategias enfocadas en la calidad del producto, la fidelización, la innovación y la expansión hacia nuevos mercados. La metodología se fundamentó en el análisis del comportamiento del consumidor y en la aplicación de herramientas de marketing digital, Customer Journey Map, estrategias BTL, inteligencia artificial y neuroventas para diseñar acciones de comunicación y comercialización. Los resultados evidencian que la integración de experiencias de marca, estrategias digitales y acciones de marketing sensorial incrementa la visibilidad, el compromiso de los clientes y la competitividad de la marca. Se concluye que la implementación de estas estrategias fortalece el posicionamiento de TAZZA y contribuye a la consolidación de relaciones duraderas con los consumidores.
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    Informe final de exportación de café molido sin descafeinar desde Santiago De Cali – Colombia hacia New York - Estados Unidos
    (Martínez Martínez , S. A. (Docente), 2025) Jojoa Sánchez , Gabriela
    El presente estudio analiza la importancia de la importación de café en el contexto del mercado global y su impacto en Colombia como país productor y consumidor. El objetivo principal es examinar el proceso de importación de café, identificando sus etapas, actores y factores determinantes, así como los desafíos y oportunidades en el mercado colombiano. La metodología corresponde a un enfoque descriptivo-analítico, basado en revisión documental, análisis de tendencias internacionales y evaluación de aspectos logísticos y regulatorios. Los resultados evidencian que la importación contribuye a diversificar la oferta, satisfacer la demanda interna y fortalecer la competitividad del sector, pese a retos como la volatilidad de precios y la competencia con la producción nacional. Se concluye que una gestión eficiente de las importaciones es clave para el desarrollo sostenible y la integración del mercado cafetero colombiano en el ámbito global.