Diplomados
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Item Diplomado alta gerencia en marketing Taquería Los Weros(Castro Zuñiga , F. (Docente), 2023) Pérez Gutiérrez , Alejandro; Espinosa Rivas , LinaEl presente trabajo de grado aborda la necesidad de fortalecer el posicionamiento de marca y las estrategias comerciales de la Taquería Los Weros, un negocio gastronómico ubicado en la ciudad de Cali. El objetivo principal fue diseñar un plan integral de marketing que permitiera identificar al consumidor objetivo, optimizar los canales de comunicación y proyectar el comportamiento de ventas de la empresa. Metodológicamente, se empleó un enfoque mixto que combinó técnicas de netnografía en redes sociales (Instagram y Facebook), la elaboración de un customer journey map y el análisis histórico de presupuestos de ventas mediante la práctica aplicada "Titan Group". Como resultados, se construyó el buyer persona de la marca, se definieron puntos estratégicos para material publicitario impreso y se estableció el arquetipo de marca "El Inocente", soportado en una colorimetría específica. Se concluye que la integración de herramientas digitales, análisis del consumidor y planeación financiera constituye una base sólida para el fortalecimiento de la identidad de marca y el incremento de la competitividad del negocio.Item Generar una experiencia satisfactoria para los consumidores, a través de la oferta de productos de café(2024) Gutiérrez, JulianaEl presente trabajo desarrolla una propuesta de marketing estratégico para la marca TAZZA, orientada a fortalecer su posicionamiento y reconocimiento en el mercado del café. El objetivo principal consistió en generar una experiencia satisfactoria para los consumidores mediante estrategias enfocadas en la calidad del producto, la fidelización, la innovación y la expansión hacia nuevos mercados. La metodología se fundamentó en el análisis del comportamiento del consumidor y en la aplicación de herramientas de marketing digital, Customer Journey Map, estrategias BTL, inteligencia artificial y neuroventas para diseñar acciones de comunicación y comercialización. Los resultados evidencian que la integración de experiencias de marca, estrategias digitales y acciones de marketing sensorial incrementa la visibilidad, el compromiso de los clientes y la competitividad de la marca. Se concluye que la implementación de estas estrategias fortalece el posicionamiento de TAZZA y contribuye a la consolidación de relaciones duraderas con los consumidores.Item Identificar las preferencias de los consumidores de la empresa Jess(2024) Ordóñez Ortíz, Lizeth VanessaEl presente trabajo analiza los factores que influyen en las preferencias y decisiones de compra de los consumidores de Brazaletes Jess, una empresa dedicada a la elaboración de joyería artesanal con enfoque religioso y cultural. El objetivo principal consistió en identificar los elementos que determinan la percepción de valor de la marca y las estrategias más efectivas para su posicionamiento comercial. La metodología se basó en el análisis del mercado mediante herramientas como el mapa de empatía, la propuesta de valor, el Customer Journey Map, encuestas y la evaluación de estrategias de promoción, distribución y precios. Los resultados evidenciaron que la personalización, la calidad artesanal, el significado espiritual de los productos y el marketing digital fortalecen la intención de compra y la fidelización de los clientes. Se concluye que la integración de estrategias centradas en la experiencia del consumidor mejora la competitividad y el posicionamiento de la empresa Jess.Item Analizar la decisión de compra de camisetas personalizadas entre los jóvenes de Cali(2024) Suárez Montaño, Jhon SebastiánEl presente trabajo desarrolla una propuesta de marketing estratégico para la marca LAION, orientada a analizar la decisión de compra de camisetas personalizadas entre los jóvenes de Cali y fortalecer su posicionamiento en el mercado. El objetivo principal consistió en consolidar a LAION como una marca de referencia mediante la integración de tecnologías de realidad aumentada e inteligencia artificial en la experiencia de compra. La metodología se fundamentó en un análisis de mercado apoyado en herramientas como el mapa de empatía, buyer persona, propuesta de valor, customer journey, análisis PESTEL y encuestas dirigidas al público objetivo. Los resultados evidencian que la personalización, la innovación tecnológica y las estrategias de marketing digital incrementan el interés y la intención de compra de los consumidores. Se concluye que la implementación de estas estrategias favorece el posicionamiento competitivo de LAION y fortalece la fidelización de clientes en el mercado juvenil.Item Generar bienestar canino, experiencia, nutrición y vitalidad con la empresa Apet de la ciudad de Cali, Valle(Zúñiga Castro, F. (Docente), 2024) Rodriguez Cruz, Leidys JohannaEl presente trabajo desarrolla un diagnóstico organizacional para la empresa Apet, emprendimiento dedicado a la producción y comercialización de yogur funcional para perros en la ciudad de Cali. El objetivo principal consistió en formular estrategias empresariales que fortalecieran su competitividad, posicionamiento y sostenibilidad en el mercado. La investigación se desarrolló mediante un enfoque cuantitativo, con alcance exploratorio y descriptivo, empleando revisión documental, análisis organizacional, matriz DOFA y una encuesta aplicada a propietarios de mascotas. Los resultados permitieron identificar fortalezas relacionadas con la calidad e innovación del producto, así como oportunidades de crecimiento mediante estrategias de marketing, precios, canales digitales y fidelización de clientes. Se concluye que la implementación de estas estrategias favorece el fortalecimiento de la marca Apet, mejora su posicionamiento competitivo y contribuye al crecimiento sostenible del emprendimiento.Item Marie Lingerie(Zúñiga Castro, F. (Docente), 2024) Puentes Trujillo, Andrés FelipeEl presente trabajo desarrolla una propuesta de marketing estratégico para consolidar a Marie Lingerie como una tienda virtual de lencería dirigida a mujeres jóvenes de la ciudad de Cali. El objetivo principal consistió en fortalecer el posicionamiento de la marca mediante una oferta diferenciada basada en inclusión, sostenibilidad y experiencia de compra digital. La metodología se fundamentó en el análisis del mercado y del consumidor, empleando herramientas como el mapa de empatía, la propuesta de valor, el customer journey map y estrategias de comunicación y fijación de precios. Los resultados evidencian que la incorporación de materiales sostenibles, la ampliación de tallas, la personalización de la experiencia del cliente y las estrategias promocionales fortalecen la competitividad y diferenciación de la marca. Se concluye que la integración de estrategias de mercadeo centradas en el cliente favorece el posicionamiento de Marie Lingerie y genera ventajas competitivas sostenibles en el mercado digital.Item Proyecto Big Bum, marketing en alta gerencia(Zúñiga Castro, F. (Docente), 2024) Quiñonez Valencia, Juan CarlosEl presente trabajo desarrolla una propuesta estratégica para posicionar la marca Big Bum en la ciudad de Cali mediante el análisis del mercado de bebidas naturales con proteína y creatina. El objetivo principal consistió en establecer la presencia de la marca a partir de la identificación del perfil del consumidor, la evaluación de la demanda y el diseño de estrategias de mercadeo y distribución. La metodología empleó un enfoque de análisis de mercado apoyado en herramientas como la propuesta de valor, el mapa de empatía, el análisis DOFA y la formulación de estrategias comerciales. Los resultados permitieron identificar oportunidades de diferenciación mediante productos saludables, canales de distribución adecuados y estrategias digitales orientadas al público objetivo. Se concluye que la implementación articulada de estas estrategias favorece el posicionamiento de la marca y fortalece sus posibilidades de crecimiento sostenible en el mercado caleño.Item Estrategias de posicionamiento para CORALIA en el mercado caleño de trajes de baño(Zúñiga Castro , F. (Docente), 2025) Ruíz Durán , ValentinaEl presente trabajo de grado analiza cómo la marca Coralia puede posicionarse estratégicamente en el mercado caleño de trajes de baño mediante propuestas diferenciadoras, inclusivas y sostenibles. El objetivo principal es formular una estrategia de marketing digital orientada a fortalecer su posicionamiento y competitividad en el contexto local. La metodología empleada corresponde a un enfoque descriptivo–analítico, basada en el estudio del comportamiento del consumidor caleño en plataformas digitales, la revisión de estrategias de marcas afines y la evaluación de herramientas digitales para la comunicación de valores sostenibles. Los resultados evidencian que el uso de narrativas emocionales, la promoción de la inclusión corporal y la comunicación transparente de prácticas sostenibles generan mayor conexión y recordación de marca. Se concluye que una estrategia digital coherente con la identidad de Coralia contribuye significativamente a su posicionamiento y diferenciación en el mercado local.Item Estrategias de posicionamiento para CORALIA en el mercado caleño de trajes de baño(Zúñiga Castro , F. (Docente), 2025) Bustamante López , StefanyEl presente trabajo de grado tiene como objetivo formular una estrategia de marketing digital que permita posicionar estratégicamente a la marca Coralia en el mercado caleño de trajes de baño mediante propuestas diferenciadoras, inclusivas y sostenibles. La investigación parte del análisis del comportamiento del consumidor local en entornos digitales y de la identificación de estrategias comunicativas efectivas para marcas con enfoque en inclusión y sostenibilidad. La metodología adoptada es de enfoque cualitativo–descriptivo, apoyada en el análisis de contenido digital, revisión de referentes del sector y evaluación de herramientas de marketing en redes sociales. Los resultados evidencian que la comunicación emocional, el uso de narrativas inclusivas y la visibilización de prácticas sostenibles fortalecen el posicionamiento y la conexión con el público objetivo. Se concluye que una estrategia digital coherente con la identidad de marca permite incrementar la competitividad de Coralia y consolidar su presencia en el mercado local.Item Plan de posicionamiento para STARK PRINT en la ciudad de CALI(Zúñiga Castro , F. (Docente), 2025) González Arcos , Gregory JavierEl presente trabajo de grado analiza cómo posicionar a Stark Print como una marca creativa y sofisticada dentro del sector de la personalización, capaz de transformar productos cotidianos en experiencias únicas. El objetivo principal consiste en consolidar un posicionamiento diferencial basado en la identidad, la innovación y la calidad. La metodología adoptada corresponde a un enfoque cualitativo y descriptivo, apoyado en el análisis de identidad de marca, estrategias de marketing digital y procesos productivos orientados a la personalización. Los resultados evidencian que una identidad visual coherente, el uso estratégico del storytelling y la optimización de procesos de producción fortalecen la percepción de valor, creatividad y profesionalismo de la marca. Se concluye que la personalización entendida como experiencia emocional permite a Stark Print generar diferenciación competitiva, mayor conexión con el cliente y posicionamiento sostenible en el mercado.