Trabajos de grado
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Item Estrategia de marketing digital para fortalecer el posicionamiento y las ventas de la empresa GRAFIS COLOR en la ciudad de Cali(Giraldo Ospina, B. (Asesor), 2024) Vásquez Lasprilla, Sara Lucia; Posso Cuadrado, Shirley CristinaLa presente investigación analizó las debilidades en el posicionamiento, la presencia digital y las estrategias comerciales de la empresa GRAFIS COLOR, las cuales limitan su competitividad en el sector de publicidad e impresión de la ciudad de Cali. El objetivo fue diseñar una estrategia de marketing digital orientada a fortalecer el reconocimiento de la marca, incrementar las ventas y mejorar la experiencia del cliente. Se desarrolló una investigación con enfoque mixto, utilizando encuestas, entrevistas, análisis del mercado, análisis PESTEL y evaluación de la competencia para identificar oportunidades de mejora. Los resultados evidenciaron una baja presencia en medios digitales, oportunidades de crecimiento mediante redes sociales, SEO y marketing de contenidos, así como la necesidad de fortalecer el servicio al cliente y los programas de fidelización. Se concluye que la implementación de una estrategia integral de marketing digital permitirá mejorar el posicionamiento de la empresa, aumentar su rentabilidad y consolidar relaciones sostenibles con sus clientes.Item Estrategias publicitarias para el negocio de camisas personalizadas J&J ANA en Cali(Giraldo Ospina, B. (Asesor), 2024) Palacios Granja, John Anderson; Mina Mina, Angie KatherinLa presente investigación analizó la limitada visibilidad y el bajo posicionamiento de la marca J&J ANA en el mercado de camisetas personalizadas de la Comuna 21 de Cali, atribuida a la ausencia de estrategias publicitarias ajustadas a las características del público juvenil. El objetivo fue proponer estrategias publicitarias efectivas para fortalecer el reconocimiento de la marca, mejorar su posicionamiento e incrementar las ventas. Metodológicamente, se desarrolló un estudio de caso con enfoque aplicado, descriptivo y no experimental, utilizando técnicas cualitativas y cuantitativas, entre ellas entrevistas semiestructuradas, observación participante y 83 encuestas. Los resultados evidenciaron que el diseño de las prendas, el uso de Instagram y TikTok como canales de comunicación y la incorporación de prácticas sostenibles constituyen factores determinantes para la decisión de compra. Se concluye que la implementación de un plan integral de marketing digital y publicidad multicanal fortalecerá la competitividad, el reconocimiento de la marca y su crecimiento sostenible.Item Estrategias publicitarias para la empresa de camisas personalizadas J & J ANA en la ciudad de Cali(Ospina Giraldo, B. (Asesor), 2024) Betancourth Rodriguez, Ana María; Mayorga Gutiérrez, JhonnierLa presente investigación analizó las dificultades que enfrenta la empresa J & J ANA para fortalecer su posicionamiento y competitividad en el mercado de camisetas personalizadas de la Comuna 21 de Cali, debido a deficiencias en el servicio al cliente y en las estrategias de fidelización. El objetivo fue proponer estrategias publicitarias y de servicio que mejoraran la experiencia del cliente y favorecieran la consolidación de la marca. Se desarrolló una investigación con enfoque mixto, utilizando entrevistas, grupos focales y una encuesta aplicada a 82 participantes, complementada con un diagnóstico situacional y un análisis DOFA. Los resultados evidenciaron que los consumidores valoran la atención personalizada, la comunicación digital y los programas de recompensas como factores determinantes para la fidelización. Se concluye que la implementación de estrategias comerciales, acciones promocionales y programas de fidelización contribuye al fortalecimiento del posicionamiento, la satisfacción del cliente y el crecimiento sostenible de la empresa.Item Estrategias de marketing y fidelización para el fortalecimiento de la marca Italy Golden en el mercado de joyería de Cali(Giraldo Ospina, B. (Asesor), 2024) Obando Rodriguez, William Alberto; Salazar Montaño, JafetLa investigación abordó las dificultades de posicionamiento, visibilidad y fidelización de clientes de la marca Italy Golden en el mercado de joyería de Cali. El objetivo fue diseñar e implementar estrategias de marketing y gestión de marca orientadas a fortalecer su competitividad, incrementar su reconocimiento y consolidar la relación con sus clientes. Metodológicamente, se desarrolló un estudio de caso con enfoque multimetódico y alcance descriptivo, apoyado en técnicas cualitativas y cuantitativas, incluyendo diagnóstico empresarial, encuestas, entrevistas, análisis DOFA, benchmarking y evaluación costo-beneficio. Los resultados evidenciaron debilidades en la presencia digital, la comunicación de marca y las acciones de fidelización, lo que permitió formular una estrategia integral basada en marketing digital, gestión de redes sociales, campañas publicitarias y programas de recompensas. Se concluye que la implementación de estas estrategias favorece el posicionamiento de la marca, fortalece la lealtad de los clientes y presenta viabilidad económica para impulsar el crecimiento sostenible de la empresa. Palabras claveItem Estrategias de marketing y comercialización para el posicionamiento de Terra Tucán en su fase inicial en Pichindé, Farallones de Cali(Giraldo Ospina, B. (Asesor), 2025) Aguirre Olave, Ana SofíaLa presente investigación tuvo como objetivo diseñar estrategias de marketing y comercialización para el posicionamiento inicial de Terra Tucán, un emprendimiento ecoturístico ubicado en Pichindé, Farallones de Cali. El estudio respondió a la necesidad de superar la falta de visibilidad, presencia digital y reconocimiento de marca del proyecto en un mercado turístico competitivo. Se desarrolló bajo un enfoque mixto, de alcance descriptivo y aplicado, utilizando encuestas a potenciales visitantes, análisis PESTEL, matriz DOFA y benchmarking de emprendimientos ecoturísticos de la región. Los resultados permitieron identificar un público objetivo interesado en experiencias de naturaleza, bienestar y desconexión, con alta influencia de las redes sociales en sus decisiones de viaje. Asimismo, se evidenció la importancia del contenido audiovisual, el storytelling, las alianzas estratégicas y la reputación digital para la atracción de visitantes. Se concluye que Terra Tucán posee condiciones favorables para su posicionamiento, siempre que implemente una estrategia digital integral alineada con principios de sostenibilidad y desarrollo territorial.Item Estudio sobre el diseño de estrategias de marketing digital efectivas para posicionar el producto de snack de platanitos sabor limón dentro del segmento de consumidores con estilo de vida saludable (asistentes a gimnasios y tiendas saludables)(Canaval Ordóñez, L. (Asesor), 2025) Valencia Gutiérrez, Alexander; Vera Suárez, JosephEl presente estudio aborda la ausencia de estrategias de marketing digital para posicionar los platanitos sabor limón en el nicho de consumidores con estilo de vida saludable de Cali, Colombia. El objetivo general fue diseñar estrategias digitales efectivas dirigidas a asistentes a gimnasios y consumidores de alimentación consciente. Se empleó una metodología mixta: una fase cuantitativa mediante encuesta estructurada a 150 consumidores activos y una fase cualitativa de benchmarking digital a cinco referentes del sector wellness. Los resultados evidenciaron que el 72% de los encuestados manifestó intención de compra positiva, que la naturalidad y ausencia de aditivos constituye el principal atributo de decisión (4,8/5), y que Instagram es el canal hegemónico (70%). Se concluye que la estrategia "Natural Fiel Cali", fundamentada en video marketing, contenido de etiqueta limpia y micro-influencers locales, representa una propuesta viable para el posicionamiento diferenciado del producto en el mercado caleño.Item Plan estratégico de mercado para la marca “Arepas de Tita” en el barrio Ciudad Córdoba de Cali, 2025(Canaval Ordóñez, L. (Asesor), 2025) Chica Mahecha, Mileidy Yanith; Dorado Miranda, CésarEste estudio diseña un plan estratégico de mercadeo para "Arepas de Tita", microemprendimiento familiar de arepas artesanales ubicado en el barrio Ciudad Córdoba de Cali, con el propósito de mejorar su reconocimiento y fortalecer su posicionamiento en el mercado local. Mediante un enfoque documental-descriptivo basado en fuentes secundarias, se diagnosticó la situación actual de la marca, se aplicó una matriz DOFA y se analizó el entorno comercial del sector. Los resultados evidencian una baja visibilidad derivada de la ausencia de presencia digital, la inexistencia de un punto de venta físico y la carencia de estrategias de comunicación estructuradas. Con base en estos hallazgos, se formuló un plan que integra activación de redes sociales, estrategias de visibilidad física, alianzas comerciales locales y programas de fidelización, con un presupuesto estimado de $3.245.000 COP, orientado a garantizar la sostenibilidad y competitividad de la empresa.Item Plan estratégico de publicidad digital para la comercializadora de ropa unisex “Big Focus” de la ciudad de Cali(Canaval Ordóñez, L. (Asesor), 2025) García Ochoa, Kevin Andrés; Quiroz Valencia, Angie DanielleEl marketing digital representa una palanca fundamental para las microempresas que operan en mercados de moda urbana altamente competitivos. Este estudio aplicado, descriptivo y no experimental examina a Big Focus, una tienda de ropa urbana unisex ubicada en la Comuna 3 de Cali, Colombia, que, a pesar de sus cinco años de operación, carece de una estrategia de publicidad digital estructurada. Mediante análisis FODA, diagnósticos de plataforma, encuestas y entrevistas, se identificaron debilidades críticas: identidad visual inconsistente, publicación irregular de contenido, ausencia de campañas pagadas y escasa participación de influencers. En respuesta, se propuso un Plan Estratégico de Publicidad Digital, estructurado en torno a cuatro ejes complementarios: identidad digital y branding emocional, marketing de contenidos, publicidad social pagada y marketing de microinfluencers. Se proyecta que la implementación aumentará el alcance mensual en un 40%, mejorará las tasas de participación en un 60% y elevará las ventas digitales en un 30% durante el primer año, consolidando a Big Focus como un referente local de la moda urbana.