Auditoría de cuentas médicas, facturación glosas y devoluciones en IPS SISANAR S.A. y su influencia en la situación financiera de la empresa

Abstract

El presente trabajo de grado analiza las deficiencias en los procesos de cuentas médicas y facturación de la IPS SISANAR S.A., las cuales inciden en el incremento de glosas, devoluciones y retrasos en la radicación de facturas, afectando la liquidez y sostenibilidad financiera. El objetivo principal fue auditar dichos procesos para identificar riesgos y evaluar su impacto económico durante el periodo 2020. La metodología empleada fue de enfoque descriptivo, mediante revisión documental, análisis de procesos y evaluación de indicadores de cartera y facturación. Los resultados evidenciaron fallas en la gestión operativa, debilidades en el control interno y causas recurrentes de glosas que afectan el flujo de ingresos. Se concluye que el fortalecimiento de los controles, la optimización de procesos y la mejora en la radicación oportuna contribuyen a la recuperación de cartera y estabilidad financiera.