Trabajo final diplomado liderazgo y habilidades gerenciales: Caso empresarial PinzStyle

Abstract

El presente trabajo analiza las problemáticas de liderazgo y control administrativo identificadas en la empresa PinzStyle, organización dedicada a la prestación de servicios de belleza. La investigación tuvo como objetivo evaluar el impacto del liderazgo autoritario y las deficiencias en los mecanismos de control interno sobre el clima organizacional, la motivación del personal y la gestión de recursos. La metodología se fundamentó en un diagnóstico organizacional basado en observación directa, análisis de procesos, revisión de situaciones administrativas y aplicación de conceptos abordados en el Diplomado de Liderazgo y Habilidades Gerenciales. Los resultados evidenciaron que la centralización de decisiones, la comunicación deficiente y la ausencia de controles adecuados favorecieron conflictos laborales, desmotivación del equipo e irregularidades financieras asociadas a pagos no autorizados. Se concluye que la adopción de un liderazgo participativo, el fortalecimiento de la comunicación y la implementación de controles internos efectivos contribuyen al mejoramiento del clima laboral, la transparencia organizacional y la sostenibilidad empresarial.