Informe final de diagnóstico empresarial FUNDACION GETSEMANI

Abstract

Este estudio analizó la situación administrativa y operacional de la Fundación Getsemaní con el objetivo de estructurar un diagnóstico empresarial integral que mitigue deficiencias en su gestión interna. La metodología aplicada adoptó un enfoque mixto, integrando la evaluación de áreas funcionales, la medición del clima laboral y el análisis de las competencias de liderazgo de la organización. Los resultados demostraron un desempeño favorable en Relación con Clientes, Estrategia y Calidad. No obstante, se identificaron brechas críticas en Finanzas debido a debilidades presupuestales y dependencia de donaciones, así como en Operaciones por ineficiencias logísticas. Asimismo, el clima laboral exhibió bajos niveles de organización y autonomía, mientras que el liderazgo evidenció oportunidades de mejora en comunicación y delegación. Se concluye que la institución requiere implementar manuales de funciones y diversificar sus fuentes de ingresos para asegurar su sostenibilidad.