Propuesta de una nueva línea de quitagrasa para la empresa T Atiendo

Abstract

El presente trabajo tuvo como objetivo diseñar una estrategia integral de marketing para fortalecer el posicionamiento de la marca T ATIENDO, incrementar las ventas y mejorar la fidelización de los clientes en el mercado de productos de aseo. La investigación identificó como principales problemáticas las demoras en la entrega de productos, el desabastecimiento y la necesidad de fortalecer el reconocimiento de marca y la experiencia del cliente. La metodología empleada fue de enfoque descriptivo, fundamentada en el análisis del comportamiento del consumidor y la aplicación de herramientas de marketing estratégico y digital. Como resultado, se propusieron estrategias de geofencing, beacons, programas de fidelización, promociones personalizadas y segmentación de clientes, orientadas a optimizar el recorrido de compra. Se concluye que la implementación de estas acciones fortalece la relación con los consumidores, incrementa la visibilidad de la marca y favorece la competitividad comercial.