Plan de mejoramiento de procesos de pagos de rete garantías para la empresa Constructora Bolívar S. A. S

Abstract

El presente trabajo aborda la problemática de los retrasos en el proceso de devolución de retenciones en garantía (rete garantías) en la empresa Constructora Bolívar S.A.S., los cuales impedían el cierre administrativo y contable oportuno de los proyectos de construcción, afectando el flujo de caja y la satisfacción de los contratistas. El objetivo principal fue diseñar un plan de mejoramiento que optimizara la gestión documental, redujera los tiempos de devolución y fortaleciera la coordinación interdepartamental. La investigación adoptó un enfoque mixto, de tipo descriptivo, propositivo y aplicado, con método de campo y uso del sistema institucional Power BI como fuente primaria de datos. Como resultados, se formularon cuatro estrategias orientadas a la estandarización de procedimientos, digitalización en el ERP SINCO, mejora de la comunicación interna y capacitación del personal. Se concluye que la implementación de estas estrategias contribuye a la eficiencia operativa y al fortalecimiento de las relaciones comerciales con los contratistas.