Plan de mejoramiento para el proceso y el planteamiento del inventario en relación a las áreas de recibo y despachos en la sucursal Cali de la empresa “ENCISO” Ltda.

Abstract

El presente estudio aborda las deficiencias en la gestión de inventarios de la empresa ENCISO LTDA, particularmente en los procesos de recibo, almacenamiento y despacho, evidenciadas en su sede de Cali. El objetivo principal es diseñar un plan de mejoramiento continuo que optimice el control y la administración de inventarios. La metodología empleada combina herramientas de diagnóstico como encuestas, diagrama de Ishikawa y técnica de los cinco porqués, junto con el análisis cuantitativo de variables como demanda, costos, precios, compras y ventas. Como resultado, se identifican causas asociadas a la falta de estandarización de procesos y a un sistema de inventario ineficiente, proponiéndose la implementación de políticas de inventario ajustadas a las condiciones de la empresa. Se concluye que la adopción de estas mejoras permitirá incrementar la disponibilidad de productos, reducir tiempos de respuesta y fortalecer la competitividad organizacional.