Tecnología en Gestión Empresarial

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Subject: search.filters.subject.captación de clientes

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    Plan de mejoramiento para implementar procesos de mercadeo digital en el área administrativa de la EMPRESA LYS ASESORES de SEGUROS Y CIA LTDA
    (Sánchez Sevillano , H. (Asesor), 2025) Aricapa Carabalí , Alison Tatiana; Murillo Murillo , Laura Valentina
    El presente estudio analiza las debilidades en la presencia digital de LYS Asesores de Seguros Cía. y Ltda., derivadas de la ausencia de una estrategia de marketing digital, lo cual limita su posicionamiento y captación de clientes. El objetivo principal fue diseñar un plan de mejoramiento orientado a la implementación de procesos de mercadeo digital en el área administrativa. La metodología empleada fue de enfoque descriptivo, basada en el diagnóstico organizacional y análisis de la situación actual. Los resultados evidencian falencias en visibilidad, comunicación digital y aprovechamiento de herramientas tecnológicas. Se concluye que la implementación de estrategias de marketing digital fortalece la imagen corporativa, incrementa la efectividad comercial y facilita la adaptación a las tendencias del entorno, contribuyendo a la transformación digital y al crecimiento sostenible de la empresa.
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    Plan de mejoramiento para la creación de un departamento de ventas para la empresa “Consul GD” dedicada a la consultoría en gestión documental en la ciudad de Cali
    (Sánchez Sevillano, H. (Asesor), 2025) López Lopéz, Ángela María; Angulo Ordoñez, Angélica Yicel
    Consul GD es una empresa de consultoría en gestión documental con sede en Cali, Colombia, que carece de una estructura comercial formal, lo que ha generado baja captación de clientes, escasa visibilidad en el mercado y una dependencia excesiva de referidos. El objetivo principal del presente trabajo fue crear e implementar un departamento de ventas que definiera roles, responsabilidades y procedimientos para optimizar la gestión comercial de la organización. La metodología empleada fue de tipo aplicada con enfoque mixto, combinando análisis documental, investigación de mercados y diagnóstico organizacional basado en herramientas como la matriz DOFA y el modelo de las cinco fuerzas de Porter. Como resultados, se formularon estrategias comerciales, se diseñó una estructura para el área de ventas y se elaboró un plan de acción con presupuesto de implementación. Se concluye que la creación del departamento de ventas es una necesidad estratégica que permitirá a Consul GD consolidar su posicionamiento y alcanzar un crecimiento sostenible.