Tecnología en Gestión de Mercadeo

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    Diseñar un manual para exportar ropa deportiva femenina de Cali a Estados Unidos
    (Sánchez Sevillano, H. (Asesor), 2024) Ortiz Muñoz, Leidy; Rengifo Molina, Karol
    El estudio aborda las barreras que enfrentan los pequeños emprendedores del suroriente de Cali para exportar ropa deportiva femenina al mercado estadounidense, principalmente el desconocimiento de los procesos de comercio exterior, las limitaciones financieras y los altos costos logísticos. El objetivo fue diseñar un manual de orientación que facilite el proceso de exportación hacia Estados Unidos. La investigación se desarrolló bajo un enfoque mixto, de tipo descriptivo-deductivo, utilizando encuestas aplicadas a emprendedores del sector para identificar sus principales necesidades y obstáculos. Los resultados evidenciaron un bajo nivel de conocimiento sobre normativas y procedimientos de exportación, aunque una percepción favorable sobre la viabilidad del mercado estadounidense y el comercio electrónico como principal canal de comercialización. Se concluye que el manual constituye una herramienta práctica para fortalecer las capacidades exportadoras, mejorar la competitividad de los emprendedores y promover la internacionalización de sus negocios.
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    Estrategia de marketing digital para fortalecer el posicionamiento y las ventas de la empresa GRAFIS COLOR en la ciudad de Cali
    (Giraldo Ospina, B. (Asesor), 2024) Vásquez Lasprilla, Sara Lucia; Posso Cuadrado, Shirley Cristina
    La presente investigación analizó las debilidades en el posicionamiento, la presencia digital y las estrategias comerciales de la empresa GRAFIS COLOR, las cuales limitan su competitividad en el sector de publicidad e impresión de la ciudad de Cali. El objetivo fue diseñar una estrategia de marketing digital orientada a fortalecer el reconocimiento de la marca, incrementar las ventas y mejorar la experiencia del cliente. Se desarrolló una investigación con enfoque mixto, utilizando encuestas, entrevistas, análisis del mercado, análisis PESTEL y evaluación de la competencia para identificar oportunidades de mejora. Los resultados evidenciaron una baja presencia en medios digitales, oportunidades de crecimiento mediante redes sociales, SEO y marketing de contenidos, así como la necesidad de fortalecer el servicio al cliente y los programas de fidelización. Se concluye que la implementación de una estrategia integral de marketing digital permitirá mejorar el posicionamiento de la empresa, aumentar su rentabilidad y consolidar relaciones sostenibles con sus clientes.
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    Propuesta de mejora para los procesos de producción y comercialización en MIADEKO en la ciudad de Cali
    (Giraldo Ospina, B. (Asesor), 2024) Lourido Taticuan, Carol Dahian; Quenguan Taticuan, Liceth Maryeli
    La presente investigación analizó las deficiencias en los procesos de producción y comercialización de la empresa MIADEKO, las cuales afectan la eficiencia operativa, el cumplimiento de los pedidos, la satisfacción del cliente y la competitividad empresarial. El objetivo fue diseñar una estrategia integral de mejora orientada a optimizar los procesos internos, fortalecer la gestión comercial y consolidar el posicionamiento de la empresa. Metodológicamente, se desarrolló un estudio de caso de tipo aplicado, con enfoque multimetódico y alcance descriptivo, utilizando análisis documental, observación directa, entrevistas, encuestas y análisis funcional organizacional. Los resultados evidenciaron problemas relacionados con la organización interna, la comunicación entre áreas, la gestión de pedidos y la limitada visibilidad de la marca. Se concluye que la implementación de un sistema de gestión por procesos, herramientas CRM, estrategias de marketing digital y mecanismos de seguimiento mediante indicadores fortalecerá la productividad, la satisfacción del cliente y la sostenibilidad de MIADEKO.
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    Propuesta de estrategias de mercadeo social para fomentar el uso de bolsas reutilizables en la comuna 10 de Cali
    (Ospina Giraldo, B. (Asesor), 2024) Barco Zúñiga, Anthony; Franco Perlaza, Isa Valentina
    La presente investigación analizó los factores que influyen en la adopción del uso de bolsas reutilizables en la Comuna 10 de Cali, ante la persistencia del consumo de plásticos de un solo uso y sus efectos sobre el medio ambiente. El objetivo fue plantear estrategias de mercadeo social que promovieran una cultura de sostenibilidad mediante el uso de bolsas reutilizables. La investigación se desarrolló con un enfoque mixto, de alcance descriptivo y correlacional, utilizando una encuesta estructurada aplicada a residentes de la comuna para identificar percepciones, hábitos y barreras relacionadas con esta práctica. Los resultados evidenciaron que la principal limitante es el desconocimiento de los beneficios ambientales y económicos, seguido de factores como el costo, la disponibilidad y la preferencia por bolsas plásticas. Se concluye que las campañas de educación ambiental, los incentivos económicos y las estrategias de comunicación social constituyen acciones efectivas para fortalecer comportamientos sostenibles y reducir el impacto ambiental del plástico.
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    Plan de marketing digital para la empresa ISG Consultores SAS BIC en la ciudad de Cali
    (Giraldo Ospina, B. (Asesor), 2024) Ceron Cortes, Marilyn; Ortiz Arce, Valentina
    La investigación abordó la limitada visibilidad digital de ISG Consultores SAS BIC en el mercado B2B de Cali, problemática que afectaba su posicionamiento, captación y fidelización de clientes. El objetivo fue diseñar un plan estratégico de marketing digital orientado a fortalecer la presencia de la empresa en redes sociales B2B y aumentar su competitividad. Se desarrolló una investigación con enfoque mixto, apoyada en diagnóstico situacional, análisis PESTAL, revisión documental y evaluación de métricas digitales. Los resultados evidenciaron oportunidades de crecimiento en el sector de ciberseguridad y la necesidad de optimizar la presencia en LinkedIn, implementar SEO técnico, crear contenido especializado y automatizar procesos de marketing. Se concluye que la aplicación integrada de estas estrategias mejora el alcance, el engagement, la generación de leads y el posicionamiento de la marca, además de ofrecer un modelo replicable para empresas tecnológicas que buscan crecimiento sostenible mediante herramientas digitales.
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    mpacto del consumo excesivo de alcohol en la Comuna 13: Un llamado a la prevención y concientización
    (Giraldo Ospina, B. (Asesor), 2024) Lopeda Reyes, Sebastián; Lucumí, Edinson Estevan
    La investigación analizó los factores socioeconómicos, culturales y educativos que inciden en el consumo excesivo de alcohol en la Comuna 13 de Cali, debido a sus efectos negativos sobre la salud pública, la convivencia y el desarrollo comunitario. El objetivo fue identificar dichos factores y proponer estrategias de mercadeo social orientadas a la prevención y reducción del consumo. Se desarrolló una investigación aplicada con enfoque mixto, empleando encuestas, entrevistas, grupos focales, análisis PESTAL y técnicas descriptivas para caracterizar la problemática y evaluar la percepción de la comunidad. Los resultados evidenciaron una alta normalización cultural del consumo, escasa visibilidad de campañas preventivas y deficiencias en la educación sobre los riesgos asociados al alcohol. Se concluye que un plan integral de mercadeo social, apoyado en campañas digitales, educación comunitaria y alianzas interinstitucionales, puede fortalecer la concientización, promover hábitos de consumo responsable y contribuir al bienestar de la población.
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    Estudio de viabilidad comercial para la apertura de una perfumería en la comuna 8 de Cali: Caso de TU ESSENZIA
    (Giraldo Ospina, B. (Asesor), 2024) CeballosHerrera, Herit Brandon; Salazar Chacua, Brayan
    La presente investigación analizó la viabilidad comercial de establecer la perfumería TU ESSENZIA en la comuna 8 de Cali, considerando la escasa oferta especializada y el creciente interés por perfumes personalizados. El objetivo fue evaluar la demanda, la competencia y los factores económicos y demográficos que inciden en la creación del negocio. Se desarrolló una investigación con enfoque exploratorio y descriptivo, utilizando metodología mixta mediante la aplicación de 383 encuestas, observación no participativa y análisis de información secundaria, complementados con análisis PESTAL y evaluación del entorno competitivo. Los resultados evidenciaron una alta intención de compra, preferencia por fragancias personalizadas y naturales, disposición de pago favorable y una competencia limitada, lo que confirma oportunidades para el emprendimiento. Se concluye que el proyecto presenta viabilidad comercial, siempre que implemente estrategias de diferenciación, marketing digital y personalización del producto para fortalecer su posicionamiento y garantizar su sostenibilidad en el mercado local.
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    Estrategias publicitarias para el negocio de camisas personalizadas J&J ANA en Cali
    (Giraldo Ospina, B. (Asesor), 2024) Palacios Granja, John Anderson; Mina Mina, Angie Katherin
    La presente investigación analizó la limitada visibilidad y el bajo posicionamiento de la marca J&J ANA en el mercado de camisetas personalizadas de la Comuna 21 de Cali, atribuida a la ausencia de estrategias publicitarias ajustadas a las características del público juvenil. El objetivo fue proponer estrategias publicitarias efectivas para fortalecer el reconocimiento de la marca, mejorar su posicionamiento e incrementar las ventas. Metodológicamente, se desarrolló un estudio de caso con enfoque aplicado, descriptivo y no experimental, utilizando técnicas cualitativas y cuantitativas, entre ellas entrevistas semiestructuradas, observación participante y 83 encuestas. Los resultados evidenciaron que el diseño de las prendas, el uso de Instagram y TikTok como canales de comunicación y la incorporación de prácticas sostenibles constituyen factores determinantes para la decisión de compra. Se concluye que la implementación de un plan integral de marketing digital y publicidad multicanal fortalecerá la competitividad, el reconocimiento de la marca y su crecimiento sostenible.
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    Estrategias publicitarias para la empresa de camisas personalizadas J & J ANA en la ciudad de Cali
    (Ospina Giraldo, B. (Asesor), 2024) Betancourth Rodriguez, Ana María; Mayorga Gutiérrez, Jhonnier
    La presente investigación analizó las dificultades que enfrenta la empresa J & J ANA para fortalecer su posicionamiento y competitividad en el mercado de camisetas personalizadas de la Comuna 21 de Cali, debido a deficiencias en el servicio al cliente y en las estrategias de fidelización. El objetivo fue proponer estrategias publicitarias y de servicio que mejoraran la experiencia del cliente y favorecieran la consolidación de la marca. Se desarrolló una investigación con enfoque mixto, utilizando entrevistas, grupos focales y una encuesta aplicada a 82 participantes, complementada con un diagnóstico situacional y un análisis DOFA. Los resultados evidenciaron que los consumidores valoran la atención personalizada, la comunicación digital y los programas de recompensas como factores determinantes para la fidelización. Se concluye que la implementación de estrategias comerciales, acciones promocionales y programas de fidelización contribuye al fortalecimiento del posicionamiento, la satisfacción del cliente y el crecimiento sostenible de la empresa.
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    Estrategias de marketing y fidelización para el fortalecimiento de la marca Italy Golden en el mercado de joyería de Cali
    (Giraldo Ospina, B. (Asesor), 2024) Obando Rodriguez, William Alberto; Salazar Montaño, Jafet
    La investigación abordó las dificultades de posicionamiento, visibilidad y fidelización de clientes de la marca Italy Golden en el mercado de joyería de Cali. El objetivo fue diseñar e implementar estrategias de marketing y gestión de marca orientadas a fortalecer su competitividad, incrementar su reconocimiento y consolidar la relación con sus clientes. Metodológicamente, se desarrolló un estudio de caso con enfoque multimetódico y alcance descriptivo, apoyado en técnicas cualitativas y cuantitativas, incluyendo diagnóstico empresarial, encuestas, entrevistas, análisis DOFA, benchmarking y evaluación costo-beneficio. Los resultados evidenciaron debilidades en la presencia digital, la comunicación de marca y las acciones de fidelización, lo que permitió formular una estrategia integral basada en marketing digital, gestión de redes sociales, campañas publicitarias y programas de recompensas. Se concluye que la implementación de estas estrategias favorece el posicionamiento de la marca, fortalece la lealtad de los clientes y presenta viabilidad económica para impulsar el crecimiento sostenible de la empresa. Palabras clave