Trabajos de grado

Permanent URI for this collectionhttps://dspace.intenalco.edu.co/handle/123456789/12

Browse

Subject: search.filters.subject.capacitación

Search Results

Now showing 1 - 2 of 2
  • No Thumbnail Available
    Item
    Plan de mejoramiento para EMI FALCK S.A.S
    (Sánchez Sevillano, H. (Asesor), 2024) López Angulo, Marien Yulissa; Quiñonez Jaramillo, Lesly Valentina
    La investigación aborda las deficiencias del proceso de inducción del personal en el área de Recursos Humanos de EMI FALCK S.A.S., las cuales afectan la integración, adaptación y desempeño de los nuevos colaboradores. El objetivo fue diseñar un plan de mejoramiento que optimizara la organización y ejecución de dicho proceso. Se desarrolló una investigación aplicada con enfoque cualitativo, alcance descriptivo y explicativo, mediante observación, entrevistas, encuestas, análisis documental y diagnóstico organizacional. Los resultados evidenciaron desorganización en las actividades de inducción, ausencia de cronogramas estructurados, escaso acompañamiento y limitaciones en la transmisión de información institucional. Como respuesta, se formuló un plan que incorpora la digitalización de la información organizacional, actividades de integración, fortalecimiento del rol de los mentores y un sistema de seguimiento. Se concluye que estas estrategias favorecen la adaptación del personal, fortalecen el compromiso organizacional y contribuyen al mejoramiento continuo de la gestión del talento humano.
  • No Thumbnail Available
    Item
    Plan de mejoramiento para procedimientos de capacitación y reinducción de los analistas en la empresa Sterling Check
    (Sánchez Sevillano, H. (Asesor), 2024) Guarín Castillo, Christian Steven; Obregón Montaño, Cristian Andrés
    El estudio aborda la ausencia de procedimientos estandarizados para la capacitación y reinducción de los analistas del área Data Base Latam de la empresa Sterling Check, situación que genera diferencias en la ejecución de procesos, afecta la eficiencia operativa y dificulta el cumplimiento de estándares de calidad. El objetivo fue diseñar y estandarizar un plan de mejoramiento para fortalecer dichos procedimientos. Metodológicamente, se desarrolló una investigación aplicada, descriptiva y de estudio de caso, con enfoque multimetódico, apoyada en observación directa, entrevistas, encuestas, análisis documental y matriz DOFA. Como resultado, se estructuró un sistema de capacitación con procedimientos, formatos, indicadores de gestión y estrategias de mentoría y retroalimentación continua, logrando mejoras en la productividad, reducción de errores y disminución de los tiempos de resolución. Se concluye que la estandarización fortalece la gestión del conocimiento, optimiza el desempeño organizacional y favorece el cumplimiento de los estándares de calidad empresarial.