Trabajos de grado

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    Diseño de un plan de mejoramiento en el área de marketing de la empresa Herreros
    (Sánchez Sevillano, H. (Asesor), 2024) Santacruz Daza, Melanie Julieth; Muñoz Angulo, Kevin Alejandro
    El presente trabajo tuvo como propósito diseñar un plan de mejoramiento para el área de marketing del restaurante Herreros, ubicado en la ciudad de Santiago de Cali, con el fin de fortalecer su posicionamiento, incrementar las ventas y optimizar sus procesos comerciales. La investigación se desarrolló bajo un enfoque cualitativo, de tipo descriptivo, aplicada y no experimental, utilizando el estudio de caso como estrategia metodológica. Se emplearon técnicas como entrevistas, encuestas, observación directa, diagnóstico empresarial y análisis de procesos para identificar las principales debilidades organizacionales. Los resultados evidenciaron deficiencias en la planificación estratégica, el manejo del marketing, la estandarización de procesos y la presencia digital. Como respuesta, se formuló un plan de mejoramiento con estrategias de mercadeo, publicidad en redes sociales, promociones comerciales, fortalecimiento organizacional e indicadores de seguimiento. Se concluye que la implementación de estas acciones contribuirá al fortalecimiento competitivo, al crecimiento sostenible y al mejoramiento continuo de la organización.
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    Plan de mejoramiento organizacional del proceso administrativo para la empresa JaimeGo Deportes de Cali-Valle del Cauca
    (Sánchez Sevillano, H. (Asesor), 2024) García Pérez, Daniel Andrés; Panameño Larrahondo, Jhon Leyder
    El presente trabajo de grado tuvo como propósito diseñar un plan de mejoramiento organizacional para optimizar el proceso administrativo de la empresa JaimeGo Deportes, ubicada en Cali, Valle del Cauca, ante deficiencias relacionadas con la estructura organizacional, la definición de funciones, la comunicación interna y la planeación estratégica. La investigación adoptó un enfoque aplicado, de alcance descriptivo y diagnóstico organizacional, con método mixto, utilizando observación, entrevistas, encuestas, análisis documental y diagnóstico empresarial. Los resultados permitieron identificar debilidades en la gestión administrativa y formular estrategias orientadas al rediseño de la estructura organizacional, actualización de la misión, visión y políticas, elaboración de manuales de funciones, fortalecimiento de la comunicación interna e implementación de un plan de acción. Se concluye que la propuesta contribuye al fortalecimiento de la eficiencia operativa, la coordinación de procesos, la toma de decisiones y la competitividad de la organización.
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    Plan de mejoramiento para el fortalecimiento organizacional y administrativo de la empresa Alianza Forestal S.A.S
    (Sánchez Sevillano, H. (Asesor), 2024) Hinestroza Advíncula, Adolfo; Aldana Gonzalez, Camila
    Alianza Forestal S.A.S., relacionadas con la ausencia de una estructura organizacional formal, manuales, procesos administrativos y direccionamiento estratégico. El objetivo fue implementar una planeación estratégica orientada al fortalecimiento organizacional y al crecimiento empresarial. La investigación se desarrolló bajo un enfoque cualitativo, de carácter aplicado e investigación-acción, empleando diagnóstico empresarial, revisión documental, observación directa y entrevistas al personal. Los resultados permitieron identificar debilidades y amenazas internas, formular estrategias de mejora, diseñar un plan de acción, definir una estructura organizacional y establecer un análisis costo-beneficio para la implementación de las propuestas. Se concluye que la adopción de un plan de mejoramiento fortalecerá la gestión administrativa, optimizará los procesos internos, facilitará la toma de decisiones y contribuirá a la sostenibilidad y competitividad de la organización.
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    Plan de mejoramiento estratégico organizacional para la empresa ISAJEM Distribuciones S.A.S
    (Sánchez Sevillano , H. (Asesor), 2025) Briñez López , Stefany; Aros Medina , Carolyn
    El presente trabajo de grado analiza la situación organizacional de Isajem Distribuciones SAS, empresa colombiana dedicada a la importación y distribución de vidrios y aluminio en la ciudad de Cali, la cual presenta dificultades derivadas de la ausencia de planeación estratégica y de la desorganización de sus procesos administrativos. El objetivo principal es diseñar un plan de mejoramiento estratégico organizacional que permita optimizar los procesos internos, fortalecer la comunicación, definir roles de liderazgo y mejorar la competitividad de la empresa. La metodología utilizada corresponde a un enfoque descriptivo y cualitativo, apoyado en el diagnóstico organizacional, la observación directa y el análisis de procesos administrativos. Los resultados evidencian falencias en la asignación de funciones, la coordinación logística y la gestión del talento humano, lo que impacta negativamente los tiempos de entrega y la satisfacción del cliente. Se concluye que la implementación del plan estratégico contribuirá al crecimiento sostenible, al fortalecimiento de la cultura organizacional y a la mejora del desempeño operativo de la empresa.
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    Plan de mejoramiento estratégico organizacional para la empresa Fabrifolder S.A.S
    (Sánchez Sevillano, H. (Asesor), 2025) Mena Largo, Juan David; Cajamarca Pomeo, Ingrid Vanesa
    El presente estudio formula un plan de mejoramiento estratégico organizacional para Fabrifolder S.A.S., empresa del sector gráfico y papelero con más de tres décadas de trayectoria en Cali, Colombia. El problema central identificado es la ausencia de planificación estratégica formal y la influencia de criterios familiares en la toma de decisiones, lo que ha derivado en retrasos productivos, deficiencias en el control de inventarios y debilidades en la comunicación interdepartamental. El estudio adopta un enfoque metodológico mixto —cualitativo y cuantitativo— de tipo aplicado y descriptivo, sustentado en las teorías de Fayol, Maslow, Deming y Marshall. Los resultados evidencian la viabilidad de implementar un sistema ERP, protocolos operativos estandarizados, un comité de gobernanza y un sistema de indicadores de desempeño (KPI). Se concluye que estas estrategias, de bajo costo y alto impacto, fortalecen la eficiencia operativa y la competitividad de la organización.
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    Plan de mejoramiento estratégico organizacional para la empresa Master House Inmobiliaria S. A. S.
    (Sánchez Sevillano, H. (Asesor), 2025) Latorre Cardona, Ligia; Gordillo Guerrero, Juan Pablo
    Master House Inmobiliaria S.A.S., empresa del sector inmobiliario en Cali, Colombia, presenta deficiencias en la estandarización de procesos, comunicación interna deficiente, ausencia de indicadores de desempeño y limitada capacitación del talento humano, factores que comprometen su competitividad y calidad de servicio. El objetivo principal fue formular un plan de mejoramiento estratégico organizacional que optimice sus procesos administrativos, comerciales, operativos y financieros. La metodología empleada fue de tipo aplicada con enfoque mixto, utilizando entrevistas semiestructuradas, encuestas de satisfacción, observación directa, análisis DOFA y el modelo de las cinco fuerzas de Porter. Como resultados, se diseñaron estrategias de estandarización de procesos, digitalización, fortalecimiento del área comercial y estructuración organizacional, con un presupuesto de implementación de $22.880.000 COP ejecutable en doce meses. Se concluye que la implementación del plan permitirá consolidar la competitividad, mejorar la calidad del servicio y posicionar a la empresa como referente inmobiliario en el mercado caleño.