Trabajos de grado
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Item Plan de mejoramiento para la reorganización administrativa y funcional de la empresa FULL MOTOS(Sánchez Sevillano , H. (Asesor), 2025) Ortiz Martínez , Leidi AlejandraEl presente trabajo de grado aborda la problemática administrativa de Full Motos, una pequeña empresa del sector de repuestos y accesorios para motocicletas ubicada en la ciudad de Cali, cuyo crecimiento acelerado no ha sido acompañado por una estructura administrativa formal. El objetivo principal consiste en diseñar un plan de mejoramiento que permita reorganizar de manera estratégica y funcional su área administrativa. La metodología empleada es de enfoque descriptivo y cualitativo, basada en el diagnóstico de la situación actual mediante observación directa, análisis documental y revisión de procesos internos, apoyada en teorías administrativas clásicas y en el enfoque del capital humano. Como resultados, se identifican deficiencias en la distribución de funciones, la gestión de inventarios, la comunicación interna y el control financiero, para las cuales se proponen estrategias de reorganización, estandarización de procesos e incorporación de herramientas administrativas. Se concluye que la implementación del plan de mejoramiento contribuirá al fortalecimiento organizacional, al crecimiento sostenible y a la mejora en la calidad del servicio al cliente.Item Plan de mejoramiento para la creación de un departamento de ventas para la empresa “Consul GD” dedicada a la consultoría en gestión documental en la ciudad de Cali(Sánchez Sevillano, H. (Asesor), 2025) López Lopéz, Ángela María; Angulo Ordoñez, Angélica YicelConsul GD es una empresa de consultoría en gestión documental con sede en Cali, Colombia, que carece de una estructura comercial formal, lo que ha generado baja captación de clientes, escasa visibilidad en el mercado y una dependencia excesiva de referidos. El objetivo principal del presente trabajo fue crear e implementar un departamento de ventas que definiera roles, responsabilidades y procedimientos para optimizar la gestión comercial de la organización. La metodología empleada fue de tipo aplicada con enfoque mixto, combinando análisis documental, investigación de mercados y diagnóstico organizacional basado en herramientas como la matriz DOFA y el modelo de las cinco fuerzas de Porter. Como resultados, se formularon estrategias comerciales, se diseñó una estructura para el área de ventas y se elaboró un plan de acción con presupuesto de implementación. Se concluye que la creación del departamento de ventas es una necesidad estratégica que permitirá a Consul GD consolidar su posicionamiento y alcanzar un crecimiento sostenible.Item Plan de mejoramiento estratégico para la gestión de inventario en la empresa Virtual Mix S. A.(Sánchez Sevillano, H. (Asesor), 2025) Quiñones Mancilla, Rodrigo Andrés; Hernández, Nathaly AlexandraVirtual Mix S.A. es una tienda digital de productos tecnológicos en Cali, Colombia, que presenta deficiencias críticas en la gestión de inventarios, registros desactualizados y disminución sostenida de ingresos entre 2020 y 2024. El objetivo principal fue formular un plan de mejoramiento estratégico orientado a optimizar los procesos de control de inventario y fortalecer la competitividad de la empresa. La metodología empleada fue de tipo aplicada con enfoque mixto —descriptivo y exploratorio—, combinando observación directa, revisión documental y análisis de procesos internos. Como resultados, se diseñaron tres estrategias: la implementación de un sistema digital de registro de inventarios, la asignación formal de un encargado del área y el fortalecimiento de la presencia en redes sociales. Se concluye que la ejecución de estas estrategias, con una inversión estimada de $320.000 COP, permite reducir errores operativos, mejorar la disponibilidad de productos y sentar bases para el crecimiento sostenido de la organización.