Trabajos de grado

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    Plan de mejoramiento a los procesos y procedimientos en el área de recepción y despacho de mercancía para la empresa Transportadora Huber Franco S.A.S.
    (Sánchez Sevillano, H. (Asesor), 2024) Rosero, Cristian Daniel; Palacios, Erika Yulieth
    El presente trabajo tuvo como objetivo diseñar un plan de mejoramiento para optimizar los procesos y procedimientos del área de recepción y despacho de mercancías de la empresa Transportadora Huber Franco S.A.S., debido a la ausencia de un manual de procesos, la falta de estructura organizacional, la deficiente capacitación del personal y las fallas de comunicación que afectan la calidad del servicio. La investigación se desarrolló mediante un enfoque cualitativo, de tipo descriptivo, exploratorio, no experimental y transversal, apoyado en observación, entrevistas, análisis documental y diagnóstico empresarial. Los resultados permitieron identificar debilidades operativas y administrativas, proponiendo un manual de procesos y procedimientos, programas de capacitación, protocolos de comunicación e incorporación de herramientas tecnológicas para el control logístico. Se concluye que la implementación de estas estrategias contribuirá a mejorar la eficiencia operativa, fortalecer el control de los procesos, incrementar la satisfacción del cliente y favorecer la competitividad de la organización.
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    Plan de mejoramiento en el proceso de solicitud de envío y recibo de mercancía en stock de los proveedores en la empresa D1 S.A.S. de la ciudad de Santiago de Cali
    (Sánchez Sevillano, H. (Asesor), 2024) Jiménez, Danna Carolina; Cotazo, Daniela María
    El presente trabajo tuvo como propósito diseñar un plan de mejoramiento para optimizar el proceso de solicitud, envío y recibo de mercancía en stock entre los proveedores y la empresa D1 S.A.S., sede Santiago de Cali, ante las deficiencias de comunicación que ocasionaban retrasos, inconsistencias en inventarios y afectaciones en el servicio al cliente. La investigación se desarrolló mediante un enfoque descriptivo y aplicado, con metodología multimétodo, apoyada en observación, diagnóstico empresarial, análisis de procesos, encuestas y revisión documental. Los resultados permitieron identificar debilidades en la gestión logística y proponer un plan de acción basado en el fortalecimiento de la comunicación, la estandarización de procesos, la implementación de herramientas tecnológicas y la capacitación del personal. Se concluye que la propuesta favorece la eficiencia operativa, optimiza el control de inventarios, reduce pérdidas y fortalece la competitividad y sostenibilidad de la organización.
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    Diseño de un plan de mejoramiento para la gestión y control de inventarios de la empresa Madecentro Colombia S.A.S.
    (Sánchez Sevillano, H. (Asesor), 2024) Otagrí Valdés, Marilyn; Quina Ospina, Jessica Fernanda
    El estudio aborda las deficiencias en la gestión y control de inventarios de Madecentro Colombia S.A.S., las cuales generan dificultades para garantizar la disponibilidad de productos, optimizar el almacenamiento y responder eficientemente a la demanda. El objetivo fue diseñar un plan de mejoramiento que fortaleciera los procesos de administración y control de inventarios de la empresa. La investigación se desarrolló bajo un enfoque descriptivo-analítico, utilizando observación, entrevistas, cuestionarios, análisis documental y diagnóstico organizacional mediante matriz DOFA, complementados con la clasificación ABC y el análisis de registros de ventas para identificar los productos críticos. Como resultado, se propuso un modelo de gestión que incluye políticas de inventario, redistribución física de la bodega, indicadores de desempeño, pronósticos de demanda y estrategias de control. Se concluye que la implementación de estas acciones permitirá optimizar la disponibilidad de inventarios, reducir costos operativos, mejorar la productividad y fortalecer la competitividad de la organización.